充当参考文件 证明所做工作的可信度
二、市场调研报告书的结构
标题页：标题、客户、调研、日期 执行性摘要（executive Summary） 内容目录 引言：实施调研的背景、参与人员及其职位，致谢 调查方法 分析与结果（正文详细内容） 局限（样本规模的局限，抽样框误差等等） 结论与建议 调研感悟 参考文献 附录（调研计划书、调查问卷，地图或者过于专业
化的资料）
执行性摘要
目标的简要陈述 调研方法的简要陈述 主要调研结果的简要陈述 结论与建议的简要陈述 其他有关信息（比如，调研结果的局限性
或背景信息）
调查方法
研究类型 研究意图 总体的界定 样本设计 资料收集的方法 调查问卷
分析与结果
一般性地介绍分析类型 表格与图形 解释性的正文：说明、推论、讨论
问题？
调研报告的作用是什么？ 市场调研者如何才能更有效的
表达调研成果？（目标客户不 同，报告撰写要求不同） 一份好的报告应该包括什么？ 撰写报告时应该注意避免哪些 错误？ 什么因素决定使用还是不使用 调研报告的发现作用
表述调查成果：对已完成的市场调研项 目做完整而又准确的描述。
三、撰写市场调研报告书的要求与技巧
实事求是，力求客观真实 必须高度重视报告的阅读和使用者 绝大多数的经理都很忙：内容简明扼要； 很少精通调研技术和术语：文字易懂，少用专业术语； 多个阅读者的需要和兴趣不同：不喜欢长、乏味的文字。 报告要突出目的，提高针对性和适用性，从而提高其价值 报告的结构要妥善安排，给人以完整的印象 正确运用图表、数字表达 图表的数量要恰当； 图表易解释和理解，不要一个图表表达过多的信息； 图表与相应的书面解释放在一起； 可用多种形式来描述同组数据。
第11章 市场调研报告
引例
纽约地区的调研人员John Speilberg 曾谈起他为美国 一家最大的糖果制造商精心准备的长达250页的统计报告（包 括图表和统计数据）的故事。在经历了大约6个月左右的艰苦 调研后，John直接向公司三名最高决策者作口头汇报。他信 心百倍，自以为他的报告中有许多重大发现，包括若干个可开 发的新的细分市场和若干条产品管理方面的创意。
1 调研背景与目的
今年上半年，南京房地产市场迅速升温，商品房销售十分活 跃。随着住房制度改革的深入和取消福利分房，下半年及今 后一段时间，南京的房市将重返正常潮位，转向平稳发展。 从中国改革发展的大环境来看，在明年福利分房制度彻底取 消后，随着我省住宅销售进入“零售时代”，广大市民的房 产投资行为和心态都正在发生重大的变化，人们对购房的居 住环境、房屋套型、配套设施乃至物业管理都提出了前所未 有的高标准、严要求，对住房楼层、价格、付款方式更是斤 斤计较、精打细算。在房产业加速市场化的进程中，房地产 开发商之间的竞争将更趋激烈。所以，及时掌握当地居民的 居住条件和潜在的购房市场需求信息，准确认识市民在选购 住房时的区位意向、套型结构意向、支付能力和付款方式意 向，已成为房产开发者、建设者知己知彼、适应市场、赢得 竞争的前提和必要条件。
民外汇储蓄下降》等 。
提出问题式：《消费者愿意接受直销方式吗？》、《家庭轿车 前在哪?》、《数字化，您走了多远？》等。
《电子商务——未来商品流通领域中的又一大业态》 《学生一族——中国大陆手机市场不可忽视的群体》
概要
简要说明调查目的 简要介绍调查对象和调查内容 简要介绍调查研究的方法 简要说明调查执行结果 正文 引言 开门见山，揭示主题 结论先行，逐步论证 交待情况，逐层分析 提出问题，引入正题 调研方法 论述 结尾 附件
地处南京城南郊、江宁县境内的天创建设实业有限公司 是近年内崛起的房地产业新星，他们凭借着地利人气和 励精图治，通过高起点努力和大手笔运作，较成功地开 发出了“湖滨公寓”、“湖滨世纪花园”等高质量的住 宅产品，逐步实现着“为天下先、铸创业魂”的企业理 念。那么这些现代住宅产品在南京市民心目中的知名度、 美誉度如何？能否激起市场购买欲望？还要作哪些方面 的改进？这些也正是房产企业家们尤为关心的决策议题。 为此，受天创建设实业有限公司的委托，我们于1998 年11月至12月间对南京市区有代表性的消费群体进行 了一次较大规模的市场调查，力图通过科学系统的市场 分析，为研制跨世纪的房地产企业发展提供科学依据。
四、口头报告
口头报告的特点 能用较短的时间说明所需研究的问题。 报告生动、具有感染力，容易给对方留下深刻
印象。 能与听者直接交流，便于增强双方的沟通。 灵活性。 口头报告成功的基本要素 准备（prepare） 练习（practice） 演讲（perform）。
98南京市民房产投资意向 市场调查报告
三、撰写市场调研报告书的要求与技巧
标题
准确揭示主题思想，简单明了，具有较强吸引力。 标题的形式有两种：单标题和双标题。 标题的写法有三种： 直叙式：《关于手机市场的调查报告》、《2001年4月35个
城市主要品牌影碟机零售量及占有率》等等。 表明观点式：《保暖内衣 悄然升温》、《开放B股市场引发居
然而，在听了一个小时的充满事实、数据与图表的汇报后， 糖果公司的总经理站起来说道：“打住吧， John！我听了一 个多小时枯燥无聊的数字，完全给搞糊涂了，我想我并不需要 一份比字典还要厚得多的报告。明天早晨8点之前务必把一份 5页纸的摘要放到我的桌上。”说完就离开了房间，在此， John受到了将使其受益整个职业生涯的一个教训。
目录
第一部分 调查说明 1.调研背景与目的 2.调研方案和抽样方法
第二部分 南京市民住房状况与改善意愿调查 第三部分 城市居民购房的消费预期分析 第四部分 当前市民的购房支付能力与付款方式 第五部分 天创建设实业有限公司及其房产产品形
象的市场评估 第六部分 结论与建议
第一部分 调查说明