《人力资源开发与管理》期末测验试题及参考答案一、填空题本大题共10小题每空1分共10分请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.优化的人力资源配置具有适应性、动态性、竞争性与效能性四大特征标志。

P31-32 2.合理使用人力资源必须遵循量才录用、知人善用、实时启用与发展使用原则。

P36-37 3.宋代政治家欧阳修指出“任人之道要在不疑。

宁可艰于择人不可轻任而不信”。

P67 4.在新中国成立前夕毛泽东就明确指出“世间一切事物中人是第一个可宝贵的。

” P90 5. 人力资本就是体现在劳动者身上的以劳动者的知识与技能表现出来的资本。

P120 6.人力资源开发的具体目标主要是发掘人的潜能提高人的使用价值增强人的主体性。

P149 7.常用于招聘高级管理人员的一种最复杂的面试方法是论文答辩。

P289 8.员工职务调配的原则是因事设人原则用人所长原则优化组合原则保证重点兼顾一般原则。

P314-315 9.员工培训的特征有广泛性、层次性、协调性、实用性、长期性和速成性、实践性等。

P329-330 10.进行培训需求分析主要考虑从以下三个方面进行即组织的需求分析、工作的需求分析和个人的需求分析。

P336 二、判断题对的画∨错的画×本大题共8小题每小题1分共8分 11. 现实的人力资源数量亦称经济活动人口其中包括求业人口。

∨ P12 12. 互补增值原理是人力资源开发与管理中最重要的原理。

× P102 13.运用德尔菲技术时专家应当面进行充分讨论。

× P209 14.人力资源的教育投资成本乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。

×P249 15.人力资源市场配置的内在机制是由价格机制、竞争机制和供求机制组成的有机的整体。

∨ P260 16.情景模拟与其它测试方法相比可以节省企业的培训费用对被试者进行一次实际锻炼。

∨P285 17.定编应以组织的工作分析为基础来确定定员以定编为基础在定编的基础上确定。

∨ P29818.无领导小组讨论不能对受测人进行集体测试。

× P448三、单项选择题本大题共10小题每小题1分共10分 19.人力资源管理是实现人力资源开发战略的 D P25 A.起始环节 B.中间环节 C.最终环节 D.关键环节 20. B 原理是指在人力资源开发与管理中管理者应利用各种激励手段激活组织成员的进取心激发组织成员的创新精神调动组织成员的工作积极性充分施展自己的才华为实现组织目标服务。

P106 A.反馈控制 B.激励强化 C. 能级对应 D.竞争协作21.人力资源规划制定的程序依次是 A P201 A.收集信息 --→预测供求--→制定规划--→规划的贯彻执行 B.制定规划--→预测供求--→规划的贯彻执行--→收集信息 C.预测供求--→制定规划--→收集信息--→规划的贯彻执行 D.预测供求--→收集信息--→制定规划--→规划的贯彻执行 22. 当人力资源供给大于需求时则可采取的调节方法和措施是 C 。

P212 A.扩大企业规模 B.进行人员招聘 C永久性地裁减或辞退职工 D.延长工作时间23.以下 D 不属于企业内部人员招聘的形式。

P272 A. 内部提升 B. 内部调动 C. 内部招标 D.校园招聘 24. 如果B 等于或大于100说明在数量上全面或超额完成了招聘计划。

P294 A.录用比 B.招聘完成比 C.应聘比 D.效度 25.适用于对企业管理人员和工程技术人员进行定员的方法是D 。

P303 A.劳效定员法 B.岗位定员法 C.比例定员法 D.职责定员法 26. B 就是指在一定时期内组织要求某人经常担任的工作职务及责任。

P310 A.职业 B.职位 C.职务 D.职权 27.适用于规模较大、工种繁多的组织但其最大缺点是搞平均主义的考评方法是 C 。

P389 A.行为锚定评价量表法 B.交替排序法 C.强制分布法 D.目标管理法 28.关于企业薪酬制度设计的原则下列说法不正确的是 A 。

P406 A、均等性 B、竞争性 C、内部公平性 D、合法性四、多项选择题本大题共6小题每小题2分共12分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

29.行为科学管理理论的管理方式主要有下列特点 ABDE。

P75-76 A.注重满足组织成员的社会性需要 B.努力形成融洽的人际关系 C.创造适宜的工作环境 D.因势利导做好非正式组织工作 E.提高组织管理者的素质 30.较为传统的员工培训方法是 ABD 。

P333-334 A.讲授法 B.演示法 C.视听教学法 D.讨论法 E.角色扮演法 31.福利的特点包括ABCD 。

P425 A.针对性 B.集体性 C.补偿性 D.均等性 E.计划性 32.麦克利兰认为在人的生存需要基本得到满足的前提下人在工作中有三种主要的相关动机或需要 ABE 。

P361 A.对成就的需要 B.对权利的需要 C.安全需要 D.社会需要 E.对关系的需要 33.因素比较法的操作步骤包括ABCDE 。

P415-416 A.确定典型岗位选择付酬因素 B.按所选付酬因素将典型职务从相对价值最高到最低排序 C.给各基准岗位的因素等级赋予一定的数值或薪值 D.比较后按薪额和按因素排出两种顺序 E.把非基准岗位按要素分项与评定体系进行比较确定其相应的数值与工资量加总各要素数值与工资量得出各岗位的相对数值或工资量 34.人力资源测评主要是指人力资源素质测评。

素质包括 ABCD 几个大的方面。

P434 A.身体素质 B.文化素质 C.技能素质 D.精神素质 E.思想道德素质五、名词解释本大题共5小题每小题3分共15分 35.人力资源是指在企业或组织内具有劳动能力的人的总称这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。

36.国民素质是指一个国家长期历史发展过程中形成和积淀的一个国家大多数国民所共有的较为稳定的素养与品质。

37.心理测试是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。

38薪酬管理是指为了达成组织的目标主要由人力资源部负责、有其他职能部门参与的、涉及薪酬系统的一切管理工作。

39.公文筐测验是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及做出决策的工作活动的抽象和集中。

该测验模拟一个公司所发生的实际业务和管理环境并提供给受测人员一些必要的工作信息包括财务、人事、市场、政府公文、客户关系等材料。

这些材料通常放在公文筐中公文筐测验因此而得名。

六、简答题本大题共5小题每小题5分共25分 40.简述员工职务调配的作用和意义。

P313-314 答员工职务调配是人力资源开发与管理中经常性的调节手段它具有以下几方面的作用1它是实现组织目标的重要保证。

2它是人尽其才的重要手段。

3它是改善组织气氛的重要措施。

4它是激励员工的有效手段。

41. 简述人力资源绩效评估的作用。

P380 答人力资源绩效评估是人力资源管理的中心环节它为人力资源管理各环节提供客观依据并能增加员工的自我发展和组织的团队建设提高管理效率。

其主要作用有1为员工薪酬管理提供依据2为决定员工将来的任用提供依据3为员工培训提供依据4能帮助和促进员工自我发展5能促进组织的团队建设。

42.简述员工职业发展与管理的意义。

P345-347 答员工职业发展与管理是现代经济发展的必然产物也是企业人力资源管理的重要工作对企业及员工个人发展都具有重大的意义。

对企业而言有利于企业对员工需求的把握有利于企业有效地开发人力资源有利于企业的发展与创新。

对员工而言有利于提高员工的环境适应能力有利于员工自我实现及价值的实现为员工的全面发展提供了有利的条件。

43.确定企业薪酬制度的影响因素有哪些 P407-410 答有外部因素和内部因素。

1企业外部的影响因素主要有社会经济发展状况与劳动生产率、劳动力市场的供求状况、政府的政策调节、物价变动、当地的生活水平、行业薪酬水平的变化等。

2企业的内部影响因素包括企业经济效益决定了对员工薪酬的支付能力、企业的发展阶段、企业管理哲学或企业文化、劳动差别因素等。

起决定因素的还是企业内部因素。

44.简述劳动保护与人力资源开发的关系。

P458 答劳动保护的任务就是保护劳动者在劳动过程中的安全和健康。

劳动保护是人力资源管理中的基本内容也是满足员工的安全需要激发其劳动热情的必要方式是劳动力维持再生产的需要也是提高员工生活质量的需要。

这些都是人力资源开发的重要内容。

七、论述题本大题共2小题每小题10分共20分 45.试述员工职务升迁的影响因素、功能和原则。

P315-316 答影响员工职务升迁的因素有1职务的责任大小员工的升迁就是将员工由原来的职务调任另一个承担更大责任的职务2人员素质主要表现在政治思想素质、知识素质、智力素质、心理素质和身体素质等五个方面智力素质是人员的最基本素质3人员能力这是员工职位升迁的最重要因素人员能力主要表现为决策能力、人事能力、技术能力、自我发展能力和创新能力等五个方面。

正常的职务升迁具有以下功能一保持人与事的科学结合二激励员工进取三避免人才外流和吸引外部优秀人才员工职务升迁必须按照一定的原则进行一德才兼备原则二阶梯晋升和破格晋升相结合原则三机会均等原则四严格考核原则。

46.运用激励的基本原理说明员工激励的方法与技巧。

P369-371 答根据激励的基本理论管理者可以采取灵活多样的方法激励员工一般包括奖励的激励方法与技巧、目标激励方法以及参与激励的方法。

奖惩激励是一种最常用的激励方法用得最多也最容易被接受的激励方式是提高员工工资和发给奖金。

因此企业把工作奖惩方式固定下来并形成制度这样使员工对相应的工作方式本身产生兴趣使奖惩激励方法发挥高层次的作用。

1奖励的方法与技巧有1必须真正了解员工的内心世界准确把握员工的第一需要2注意奖励的综合效价正确处理物质奖励与精神奖励的关系3在设立不同档次的奖励时应适当拉开档次4控制员工的期望值5注意期望公平的心理疏导6注意公平心理的疏导7恰当地树立奖励目标8注意掌握奖励时机和奖励频率。

2要灵活采用惩罚的方式。

1对员工进行惩处时应尽量不伤害其自尊心2处理员工过失时必须慎重就事论事3对员工的惩罚应公平、公正4对员工的过失应立即指出并帮助改正不能以罚代管5原则性与灵活性相结合妥善处理员工惩处后的申诉。

目标激励的技巧有1巧妙地将企业目标转化为员工的个人目标2目标的设置可度量使目标的实际完成情况能够度量也便于估计3设置富有挑战性的目标4对目标的及时反馈。