广州移动外呼外包项目框架合同
广州移动外呼外包项目框架合同
合同编号：
广州移动电话服务营销项目合作框架合同
甲方：广东移动通信有限责任公司广州分公司地址：
电话：邮编：
乙方：广东XXXX信息服务有限公司地址：
电话：邮编：
广东移动通信有限责任公司广州分公司（以下简称“甲方”）与广东XXXX信息服务有限公司（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方进行电话服务营销达成以下协议：
第一条合作内容
甲、乙双方将采取以下合作模式：
专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、
电话营销类等项目的合作模式。
1. 合同期限
本合同自双方签约之日起生效。合同期从20xx年8月1日至20xx年12月31日止。2.
合作项目
双方合作的具体项目主要包括：客户服务、客户资料核对、移动新业务推荐、客户挽留、移动业务销售、业务通知、客户回访、客户调研等。经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。
第二条甲方权利和义务
在此项目开展过程中：
1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络支持。
2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
3.按时向乙方支付各项服务费用。
4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。包括：项目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。
5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在广州对乙方服务人员提供必要的业务培训、系统培训。
6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的后续工作。
7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。10.甲方对提高项目质量有建议权。
第三条乙方权利和义务
在此项目开展过程中：
1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。
2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。甲方对项目安排、人员考核有建议权。
3.乙方按照双方每个项目具体确定的数据和资料格式向甲方提供外呼结果，并保证数据和资料的准确性，数据或资料不实按如下方式扣罚：“虚报率”定义：人为虚报的数据量与总数据量的比例。a)0.5%〈虚报率=3%，则扣该项目劳务费全额e)甲方保留追究乙方违约责任的权利
4.乙方在项目开展中，有义务积极维护甲方的市场名誉和信誉，不得做出有损甲方和用户利益的事情。
5.乙方不得利用甲方名义进行与本合同规定无关的任何活动。
6.乙方向甲方定期以光盘形式提供全程录音资料。
7.如因乙方服务人员态度或违反业务流程而引起客户投诉，并经甲、乙双方查证属实的，由乙方支付解决客户投诉所需费用，并每单扣罚乙方人民币伍佰元。
8.甲方向乙方授权使用甲方客户服务号为主叫显示，仅限用于为甲方服务的项目，如乙方用于其他非甲方的项目用途，一经甲、乙双方查证属实后，由乙方负责承担任何由此引发的相关责任，并每个电话将扣罚乙方人民币壹佰元。
9.为甲方服务的人员应为乙方合法员工，乙方保证按国家有关劳动法律法规承当所有雇主法律责任，对乙方服务人员负全责，由于乙方未按规定执行导致的一切争议和纠纷由乙方负责，由此造成甲方损失的，乙方应当赔偿甲方所有损失。乙方服务人员工作期间发生意外、工伤等情况，由乙方对服务人员负责。
10.为确保项目合作的顺利进行，乙方免费为甲方进行新项目的试访，试访的数
据量不超过三千。
第四条费用和支付方式
1、外呼服务营销合作项目：
1)服务类（包括但不限于资料核对、新业务推荐、业务通知、客户调研等）项目的服务费用计算公式为：
P×S×T-F×（S0-S）×T
计算公式中的字母含义如下：P：成功单每分钟呼叫的单价。单位：元/分钟
P1值代表专题外呼项目合作模式的P值报价；T：特定项目成功联系单的平均通话时长。单位：分钟S0：特定项目双方商定的成功联系单数目标值。单位：个S：特定项目乙方实际完成的成功联系单数。单位：个F：S与S0发生偏差时的罚金（或奖金）系数。单位：元/分钟此处成功单定义（P或P1）：对客户讲解完推广内容的电话，称为成功单。根据项目客户数和难易程度，甲乙双方按下表规定具体协商确定：
项目客户数（户）P1值（元/分钟）N
第五条保密
1、除政府部门外，甲乙双方不得向第三方公布、泄露合作的服务营销项目具体内容。
2、根据本合同规定，乙方收到甲方的资料和数据及项目实施过程中获取的资料和数据，除政府部门外，不得对外公布、泄露、出售或允许他人使用；
3、根据本合同规定，甲方收到的乙方资料，除政府部门外，不得对外公布、泄露、出售或允许他人使用；
4、因泄密而损害对方或第三人的利益，将依据相关法律法规追究其法律责任；由泄密方承担所有相关责任。
5、乙方须针对与甲方合作事宜与相关服务人员签订保密合同。
6、保密条款自本合同签订之日起三年内有效；
7、本合作中产生的所有的客户资料和数据归甲方所有。
第六条违约责任
1.双方应共同遵守合同条款及有关规定，如一方违约，违约方应承担守约方的一切经济损失。守约方有权视违约方违约情况的严重性提前解除合同。
2.如一方违反保密条款造成资料泄密的，违约方需承担由此造成的一切后果及
法律责任。
3.如乙方违反本合同条款造成客户投诉或纠纷，乙方须承担对客户的赔偿责任，并须自行或协助甲方对客户做出解释及赔礼道歉。如因此而造成甲方其他经济损失或引起法律纠纷，甲方有权追究乙方的相关法律责任，乙方须承担全部赔偿责任。
4.如甲方违反上述责任条款造成客户投诉或纠纷，甲方须承担对客户的赔偿责任，并须自行或协助乙方对客户做出解释及赔礼道歉。如因此而造成乙方其他经济损失或引起法律纠纷，乙方有权追究甲方的相关法律责任，甲方须承担全部赔偿责任。
5.每个具体项目在操作前双方应协商乙方应达到的质量标准，此标准将以本合同附件的形式签订，对达不到标准的扣罚将以附件内容为准。
6.双方在明确违约责任后的15个工作日内，应向对方支付违约金及赔偿金。第七条其他事项
1.合同期满后，经双方同意，可延长本合同有效期，或重新订立新的合同。
2.本合同未尽事宜，双方可订立补充合同，补充合同具有与本合同同等的法律
效力。
3.本合同履行过程中出现争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方
均可向广州仲裁委员会申请仲裁。
4.本合同自双方盖章及法定代表人或授权代表签字之最后日期起生效。本合同一式肆份，自双方代表签字盖章后生效，双方各执贰份，具有同等的法律效力。 (此页无正文)
甲方名称：广东移动通信有限责任公司
广州分公司
代表签字：地址：联系电话：开户银行：帐号：签约日期：
乙方名称：广东XXXX信息服务有限公
司代表签字：地址：联系电话：开户银行：帐号：签约日期：
扩展阅读：20xx年广州某项目定额计价合同
广州XX某项目
土建及水电安装工程施工合同
发包方：XX地产股份有限公司（甲方）
承包方：广州XX建筑安装工程有限公司项目名称：某XX地块签订日期：二○一一年六月
乙方）
（第一部分协议书
发包人（甲方）：XX房地产（集团）股份有限公司承包人（乙方）：广州XX 建筑安装工程有限公司
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就下列建设工程施工事项协商一致，订立本合同。一、工程概况
工程名称：广州芳村某地块土建及水电安装工程
工程地点：
工程规模：该项目用地规划面积51274m2，总建筑面积.约19.9万m2，其中地下室建筑面积约5.7万m2，地上建筑面积约14.2万m2，项目由8栋住宅、
商业裙楼及公共配套建筑组成。结构形式：框剪结构二、工程承包范围和方式乙方对本工程进行施工总承包，乙方承担施工的工程内容包括：1、乙方施工具体内容：
按甲方提供的本工程项目设计施工图、承建标准、承包范围（见附件六）所规定的内容，进行施工总承包；以及其他甲方指定的零星工程等。
2、施工现场的管理和配合：
乙方对甲方独立分包的工程承担管理配合责任，对乙方分包工程承担总包责任。乙方对本合同约定承包范围内的全部工程的、安全、工期、文明施工等负完全责任，对施工现场内的其他单位、人员负文明施工、安全管理责任。包各分包单位（含甲方指定分包单位）资料统一整理。
乙方必须履行总包单位的责任，确保整体各工程各工序中间交接验收一次合格，整体各工程提前或按期竣工。三、合同工期
双方商定合同总工期为610日历天。暂定开工日期和竣工日期为：
开工日期：_20xx年6月15日竣工日期：_20xx年2月14日
第1页/共165页实际开工日期以甲方或监理工程师发出的开工令为准，如暂定开工日期与开工通知书日期有出入，竣工日期在总工期不变情况下顺延或提前。四、合同价款
本工程暂定总价：人民币（大写）：贰亿柒仟壹佰陆拾捌万陆仟柒佰壹拾捌元，小写：271686718元。除另有说明外，在竣工结算完成前不调整合同暂定价。五、本协议书中有关词语含义与本合同第二部分《通用条款》中分别赋予它们的定义相同。
六、乙方向甲方承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。
七、甲方向乙方承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。八、合同附件
附件一《甲供材料、设备一览表》
附件二《甲方认质认价材料设备（集团采购材料）一览表》附件三《甲方制定品牌材料设备一览表》附件四《工程质量保修协议》附件五《总包协调工作细则》附件六《承包范围说明书》
附件七《分部分项工程形象进度造价百分比及节点支付表》附件八《节点进度》附件九《施工现场签证管理规定》附件十《各次招标答疑及报价说明》附件十一《改造及结构加固综合单价表》附件十二《综合单价及材料单价表》附件十三《土建及装饰工程计价程序表》附件十四《水电安装工程计价程序表》附件十五《市政工程计价程序表》附件十六《防水工程施工合同》
附件十七《广州XX建筑安装工程有限公司管理规定》附件十八《银行履约保函格式》附件十九《工程结算资料明细表》
第2页/共165页九、合同生效
本合同双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：XX房地产乙方（盖章）：广州XX建筑安装股份有限公司工程有限公司
法定代表人或签约代表（签字）：联系地址：邮编：联系电话：传真：联系人：开户行：银行帐号：法定代表人：或签约代表（签字）：联系地址：邮编：联系电话：传真：联系人：开户行：银行帐号：
第3页/共165页
第二部分通用条款
一、词语定义及合同文件
1、词语定义
下列词语除专用条款另有约定外，应具有本条所赋予的定义。
1.1通用条款：是根据法律、行政法规规定及甲方房地产开发项目施工的需要订立，通用于甲方房地产开发项目施工的条款。1.2专用条款：是甲方与乙方根据法律、行政法规规定，结合具体工程实际，
经协商达成一致意见的条款，是对通用条款的具体化、补充或修改。1.3甲方：指在协议书中约定，具有工程发包主体资格和支付工程价款能力的
当事人以及取得该当事人资格的合法继承人。1.4甲方项目负责人：指甲方在专用条款中指定的履行本合同的甲方代表。1.5乙方：指在协议书中约定，被甲方接受的具有工程施工承包主体资格的当
事人以及取得该当事人资格的合法继承人。1.6乙方项目负责人：指乙方在专用条款中指定的负责施工管理和合同履行的
乙方代表。1.7设计单位：指甲方委托的具有相应工程设计资质等级，负责本工程设计的
单位。1.8监理单位：指甲方委托的具有相应工程监理资质等级，负责本工程监理的
单位。1.9工程：指甲乙双方在协议书中约定的承包范围内的工程。
1.10合同价款：指甲乙双方在协议书中约定，甲方用以支付乙方按照合同约定
完成承包范围内全部工程、履行总包管理配合责任并承担质量保修责任的款项。1.11费用：指不包含在合同价款之内的应当由甲方或乙方承担的经济支出。
1.12质保金：指合同双方约定按一定比例在工程价款中提留的，用于工程质量保修的款项。1.13保修期：指乙方在工程竣工后，对所建工程出现的质量问题负有保修责任
的期限。质量保修期自取得工程竣工验收备案表后6个月开始计算。1.14工期：指甲乙双方在协议书中约定，按总日历天数（包括法定节假日）计
第4页/共165页算的工程承包天数。
1.15开工日期：指甲乙双方在协议书中约定，乙方开始施工的日期。1.16竣工日期：指甲乙双方在协议书中约定，乙方完成承包范围内工程并通过
质监监督下甲方组织的竣工验收的日期。1.17关键节点工期：指甲乙双方约定的，乙方完成工程关键节点施工的天数或
确定的日期。1.18图纸：指由甲方提供或由乙方提供并经甲方批准，满足乙方施工需要的所
有图纸（包括配套说明、设计变更和有关资料）。1.19施工场地：指由甲方提供的用于工程施工的场所以及甲方指定的供施工使
用的任何其他场所。1.20书面形式：指合同书、纸质信件和数据电文（包括传真）等可以有形地表
现所载内容的形式。1.21违约责任：指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定所应承
担的责任。1.22索赔：指合同履行过程中，对于非己方过失，而是因对方原因造成实际损
失，向对方提出经济补偿和（或）工期顺延的要求。1.23不可抗力：指合同履行中发生的不能预见、不能避免且不能克服的客观情
况。1.24小时或天：本合同中规定按小时计算时间的，从事件有效开始时计算（不
扣除休息时间）；规定按天计算时间的，开始当天不计入，从次日开始计算。时限的最后一天是休息日或者其他法定节假日的，以节假日的次日为时限的最后一天，但竣工日期除外。时限的最后一天的截止时间为当日24时。
2、合同文件及解释顺序
合同包含的文件包括但不仅限于以下内容，并且其优先解释顺序如下：（1）本合同之补充协议及合同变更文件（如果存在）；（2）本合同协议书；（3）本合同专用条款；（4）本合同通用条款；（5）图纸；
（6）标准、规范及有关技术文件；
第5页/共165页（7）其他明确双方权利义务的洽商文件；（8）定标文件；（9）甲方招标文件（含工程量清单）；
（10）乙方投标书及其附件（含工程报价单或预算书）；
合同文件应互为补充和解释，如有不清或互相矛盾之处，则依以上顺序在先或甲方选择指定为准。
3、语言文字和适用法律法规、标准、规范及管理规定
3.1本合同使用汉语。
3.2本合同适用的法律、标准和规范：国家和本地区规定的建设工程相关法律法规，及相应的标准、规范，均适用于本工程，对本工程具有约束力。
4、图纸
4.1甲方按专用条款约定的日期和套数，向乙方提供图纸；并按双方商定的时间，在不影响工程进度的情况下，及时向乙方提供施工所需的补充图纸与资料。
4.2乙方需增加图纸套数的，甲方可代为复制，但乙方承担全部费用。4.3甲方对本工程有保密要求，乙方必须履行图纸保密义务，乙方未经甲方同
意，不得将本工程图纸及甲方提供的图纸转给第三人。4.4乙方应在施工现场保留一套完整图纸，供有关人员进行工程检查时使用。4.5根据合同约定，乙方应出具的设计图纸及资料，应提供给甲方。
二、双方一般权利和义务
5、甲方项目负责人及管理人员
5.1甲方向工地现场派驻项目负责人，该负责人是甲方在施工现场履行合同的代表。不涉及造价变更或确认的甲方的工作指令，经由项目负责人签署后生效，并以书面形式传递给监理单位，再由监理单位传递给乙方项目负责人。工程变更审批、工期延长、费用增加、工程进度款支付审批、工程结算款的确认及免除乙
方任何合同约定责任的事项，需经甲方项目负责人签字并加盖甲方公章后生效。
5.2如确有必要，甲方项目负责人可发出口头指令，并在48小时内予以书面确认。乙方对甲方项目负责人的口头指令应予执行。甲方项目负责人不能及时给予书面确认的，乙方应于甲方项目负责人发出口头指令后2天内提出书面确认要求。甲方在签收乙方书面确认要求后48小时内仍不予答复的，
第6页/共165页视为该口头指令已被确认。
5.3甲方应按合同约定，及时向乙方提供所需的指令、通知。甲方的指令，无论是口头指令或书面指令，如果指令错误的，甲方应及时纠正。乙方有责任核实甲方指令是否正确，如果发现甲方指令有误，应及时告知甲方，否则因此造成的损失及工期延误由乙方承担，但经乙方告知后甲方仍坚持指令的，所造成的损失由甲方承担，工期相应顺延。5.4甲方项目负责人可委派有关具体管理人员，承担自己部分权力和职责，并
可在任何时候撤回这种委派。委派和撤回均应提前3天书面通知乙方。5.5甲方如需更换项目负责人的，应提前3天以甲方公司签章的书面形式通知乙
方，后任继续行使合同文件约定的前任职责，履行前任的义务。
6、工程监理
6.1甲方委托监理单位负责项目工程质量、进度、投资及安全文明施工的监督管理工作。监理单位的名称、总监理工程师在专用条款中予以确认。甲方有权中途更换监理单位及总监理工程师，甲方应书面通知乙方。6.2甲方委托监理单位行使的职权包括但不仅限于：
（1）审核工程施工组织设计和技术方案或设计变更，按照保质量、保工期、
降低成本的原则，优化或修正乙方施工组织设计和技术方案，并向甲方提出书面报告。（2）主持工程建设的组织协调，重要协调事项需事先向甲方报告。（3）征得甲方同意，监理工程师有权发布开工令、停工令、复工令。（4）工程上使用的材料和施工质量的检验权。对于不符合设计要求和合同
约定及国家质量标准的材料、构配件、设备，有权通知乙方停止使用；对于不符合规范和质量标准的工序、分部分项工程和不安全施工作业，有权通知乙方停工整改、返工。乙方得到监理单位复工令后才能复工。（5）工程施工质量、安全、文明、进度的检查、监督权。（6）工程施工过程中费用索赔或工程延期的审核权。
（7）在合同约定的工程价格范围内，工程款支付的审核权，以及工程结算的复核权。（8）有权要求更换乙方的人员。经甲方同意后，监理工程师有权要求乙方
撤换那些不能胜任本职工作或行为不端或玩忽职守的任何人员。乙方应保证此人48小时内被调离此现场，并不得与本合同的工作发生联系。6.3除合同内有明确约定或经甲方同意外，负责的监理工程师无权解除本合同
约定的乙方的任何正当权利与义务。
第7页/共165页7、乙方项目负责人及管理人员
7.1乙方应为项目指派有足够能力和相应资质的项目负责人，并经甲方书面认可，其姓名在专用条款中写明。乙方的要求、通知均以书面形式经乙方项目负责人签署后交甲方方能有效。7.2乙方项目负责人依据合同、甲方认可的施工组织设计及监理工程师、甲方
现场指令组织施工。乙方项目负责人应正确处理紧急情况，最大限度保证人员生命和工程、财产安全，并及时向项目监理单位和甲方项目负责人报告。7.3乙方项目负责人应专职在岗，不得擅自离岗，不得兼任其他项目任何职务。
乙方如需更换项目负责人，应提前7天以书面形式通知甲方，并征得甲方同意。后任继续履行合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。甲方不允许乙方项目负责人易人的，乙方不得易人。乙方未经甲方允许擅自更换负责人的，甲方有权向乙方收取100000元/人次的违约金。7.4甲方认为乙方项目负责人不称职或无足够能力代表乙方履行合同义务时，
甲方有权要求乙方更换项目负责人，每更换一次，乙方需向甲方支付违约金10000元。乙方在接到书面通知后三天内用经甲方认可的人员完成更换。否则，每推迟一天，乙方需向甲方支付违约金3000元。7.5乙方项目管理人员在所辖工程施工期间，均须专职在岗，不得兼任其它项
目任何职务。乙方更换管理人员，须提前7天书面上报甲方同意方可执行。乙方项目管理人员兼任其它项目任何职务或未经甲方允许而调换的，每违约一项或一人，需向甲方支付违约金5000元。7.6甲方有权要求乙方调换甲方认为不适合于在本项目工作的乙方项目管理人
员。乙方以下人员，经甲方要求，须在48小时内调离本工程范围，同时，乙方应在48小时内用经甲方批准的合格人员代替调离的任何人员。乙方未按甲方要求调离管理人员的，每天每人次向甲方支付违约金3000元。
（1）甲方确认无法胜任工作者，包括对分部分项工程进度及施工质量达
不到合同要求负有责任的施工人员、不熟悉熟练本专业工作的施工人员、工作责任心不强的施工人员等；（2）不能积极配合甲方正常工作（包括销售）者；工作态度不端正或态
度恶劣者；（3）违反甲方或乙方工地现场管理规定者；
（4）无证上岗者（适用于按规定必须有上岗证者）；（5）与本合同规定名册不符者；（6）与本工程施工无关的人员。
第8页/共165页8、甲方工作
8.1甲方在合同约定的内容和时间，完成以下工作：
（1）办理土地征用、拆迁补偿等工作，并在开工后继续负责解决以上事
项遗留问题；（2）将施工所需水、电线路从施工场地外部接至专用条款约定地点，不
保证负荷满足施工需求；（3）向乙方提供施工场地的工程地质和地下管线资料，资料仅供乙方参
考；（4）办理施工许可证，但不保证按时办理好施工许可证，甲乙双方协商定下的工期不受是否已经领取施工许可证影响，甲方同意调整除外；甲方协助乙方办理其他施工所需证件、批件，以及临时用地、临时排水、停水、停电、中断道路交通、爆破作业等的申请批准手续（证明乙方自身资质的证件除外），甲方协助工作范围仅为提供必须由甲方提供的资料，而办手续所需的其他资料或周边关系协调由乙方负责办理及支出其相关费用；（5）确定水准点与坐标控制点，以书面形式交给乙方，进行现场交验；（6）向乙方提供图纸等必须的技术文件，并组织乙方和设计单位进行图
纸会审和设计交底；（7）协助乙方处理施工场地周围地下管线和邻近建筑物、构筑物（包括
文物保护建筑）、古树名木的保护工作；（8）监督检查工程质量、进度、安全和文明施工，负责办理设计图纸变
更的事宜，工程期间的质量验收及其它事宜；（9）按合同约定按时向乙方支付工程进度款，按时组织工程竣工验收和
办理竣工结算；（10）甲方上述工作的具体约定及应做的其他工作，双方在专用条款内约
定。8.2甲方经与乙方商定，可将8.1款约定的工作委托乙方代为完成。具体在专用
条款中约定。
9、乙方工作
9.1乙方按约定的内容和时间完成以下工作：
（1）乙方开工前应对施工现场及其周围环境进行调查，并对甲方提供的
相关现场资料进行核实；场内外运输道路由乙方负责；（2）在开工前10天完成施工组织设计和工程总体进度计划的编制并经甲
第9页/共165页方和监理单位审查批准后方可开工，同时，应将人员、材料、设备进场计划报送甲方及监理。
（3）按专用条款约定的数量和要求，向甲方及监理提供施工场地办公和
生活的房屋及设施；（4）项目负责人及相关人员按时参加每周工作例会，并于须在例会前向
甲方提交本周已完工程进度统计报表及下周工程进度计划；每月25日前向甲方提交本月已完工程进度统计报表及次月工程进度计划和资金计划；向甲方提供年、月度工程进度计划及相应进度统计报表。（5）根据工程需要提供和维修非夜间施工使用的有效照明、围栏设施，并负责安全保卫；（6）遵守政府主管部门对施工场地交通、施工噪音以及和安全生产有
关的管理规定，按规定办理有关手续，并以书面形式知会甲方、监理单位，费用由乙方承担；（7）严格遵守有关环境保护法律法规，并严格按照环境检查审核要求，
加强施工现场的环境管理，在施工过程中严格落实粉尘、废水等污染防治措施及生态保护、水土保持措施。并且由此发生的费用及罚款由乙方负责；（8）保证施工场地清洁符合环境卫生管理的有关规定，交工前清理现场
达到约定的要求，承担因自身原因违反相关规定造成的损失和罚款；（9）保证工程施工现场及附近的人员、建(构)筑物、原有管线的安全。乙方应认真采取施工安全措施，确保其施工现场内的人员、设备和工程的安全，防止工地附近建筑物和人员遭受损害，乙方未遵守本款规定造成责任与损失由乙方承担；（10）对本工程承担总包责任，负责协调各分包专业工程的施工，对乙方
总包范围内的全部工程的质量、安全、工期、文明施工等负完全责任，对施工现场内的其他单位、人员负文明施工、安全管理责任；对各分包商进行管理和现场统一协调，对分包商的质量、费用、进度、安全文明施工、进度款、资料等负责。（11）负责按政府规定办理有关施工材料检测、基础工程、主体工程等的
中间验收，办理中间安全评价书和安全评价书；负责协调处理与当地工程主管政府部门的关系；（12）做好施工场地地下管线和邻近建筑物、构筑物（包括文物保护建筑）、
古树名木的保护工作；（13）施工过程所需一切证件（包括夜间施工证）由乙方及时自行办理，
如发生扰民和民扰乙方自行妥善处理并承担由此发生的费用；
第10页/共165页（14）配合甲方的销售需要，完成专用条款中约定的配合销售所需追加的
工作；（15）配合监理单位的工作，随时配合监理单位的检查与监督；对监理工
程师提出的要求、指令，应予以实施配合；（16）及时参加甲方召开的施工调度会议，严格执行会议纪要的决定，服
从调度、服从协调，发扬协作精神与风格，积极与兄弟单位配合；（17）负责资料的统一收集整理，保证工程各项验收资料的完备性和提供
的及时性；（18）已竣工工程交付甲方之前，乙方负责工程的保护工作，期间如发生
损坏，由乙方负责修复，并承担相应费用；（19）乙方上述工作的具体约定以及应做的其他工作，在专用条款内约定。
三、工期
10、进度计划
10.1乙方应在开工前5天通过监理工程师向甲方提交一式两份详细的施工组织设计和工程总体进度计划，并经甲方和监理单位审查批准后方可开工，同时，
应将人员、材料、设备进场计划报送甲方。甲方在收到后3天内予以答复确认。乙方按进度计划组织施工，并接受甲方和监理单位的检查监督。工程进度计划应符合协议书规定的总工期和专用条款中确定的关键节点工期及单项工程工期要求。10.2群体工程中单位工程分期进行施工的，乙方应按照甲方提供图纸及有关资
料的时间，按单位工程编制进度计划，并在单位工程开工前7天，通过监理工程师向甲方提交一式两份详细的施工组织设计和工程进度计划，甲方在收到后3天内予以答复确认。10.3乙方每周向甲方提交本周已完工程进度统计报表及下周工程进度计划；每
月25日前，乙方应编制本月度施工进度报告和下月度施工进度计划和资金计划一式两份报送监理工程师。月施工进度报告至少应包括：施工、安装、试验等进展情况；施工作业班组人员安排情况；材料、设备等的采购和进场情况；现场签证情况和安全文明施工情况；实际进度与计划进度的对比；该月出现的质量事故的次数以及补救措施；以及为弥补工期延误的所采取的措施。月进度计划至少应包括：工程月（季）度整体计划安排；施工作业班组人员计划安排；材料、设备采购和进场计划；分包工程进场计划安排；对工期延误拟采取的针对性措施。
10.4工程实际进度与经确认的进度计划不符时，乙方应按甲方与监理单位的要求提出改进措施，经甲方与监理单位确认后执行。非因甲方原因导致实际
第11页/共165页进度与进度计划不符，乙方无权就改进措施提出追加工期及合同价款的要求。
10.5乙方编制工程总进度计划时应考虑各专业分包工程的起始时间，由乙方负
代办点移动业务代理合同 甲方：__________________________________ 乙方：__________________________________ 签订地点：_______________________________ 签订时间：_______________________________
为满足社会需要，方便广大客户购买及办理移动电话业务，甲乙双方就甲方委托乙方代理甲方业务一事，达成如下协议： 第一条协议宗旨 1、甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法令和规定，本着“友 好合作、互惠互利、共同发展”的原则，经充分友好协商，签 订本协议，以资双方共同遵守。 2、订立本协议旨在促进甲乙双方互惠互利，在提高移动通信服务 质量的同时，取得双方企业的共同发展。 3、甲乙双方均不具备超出本协议范围内的任何约束双方企业或 双方相关企业的权利。 4、本协议中涉及到的移动业务的最终解释权归属于甲方；涉及到 终端销售的“三包”承诺的解释权归乙方。 5、本协议营业场所位于_________________________________， 营业面积为_____________平方米。 第二条经营范围 1、移动电话入网、业务办理 2、移动电话卡类销售（如：充值卡、缴费卡等） 3、甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务种类进行调 整。 第三条甲方权利和义务 1、对乙方的代理资格和代理形式进行审核与评估。乙方不得有以 下行为，否则甲方有权解除双方代理协议，并追回相关损失。
（1）借用中国移动的声誉，在营业厅出售假冒伪劣商品，造 成极其恶劣的社会影响或者引起媒体曝光。 （2）拒绝办理营业受理范围内的业务。 （3）在移动公司营业场所附近地区，采取哄骗、利诱、胁迫 等不正当手段从事拉客活动。 （4）未及时或按要求划拨营收款及代收通信费，情节严重的。 （5）为了个人私利，发生窜货行为，扰乱市场秩序。 2、有权制定并适时修改代理考核办法和业务操作规范。 3、有权对乙方代办业务的情况和服务情况进行监督和检查。 4、及时告知乙方移动电话方面的业务政策调整，并负责向乙 方解释。 5、在乙方缴纳人民币（大写）__________万元（￥） 代办保证金后，甲方向乙方提供符合移动V1标准要求的首次 门头整修、业务宣传资料等。 6、向乙方有偿提供号源、卡品等，并提供开户支撑，业务答 疑服务。 7、按规定标准向乙方及时足额支付代办费。 第四条乙方的权利和义务 1、代办点由乙方投资，乙方依据法律法规和移动公司各项规章制度、业务规范及本协议，自主经营，自负盈亏。乙方的营业执照等工商登记手续由乙方以自己名义按国家规定及时办理，否则承担相应法
合同编号：YT-FS-6770-43 广东省建设施工合同(完 整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
广东省建设施工合同(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 发包人:(全称) 承包人:(全称) 依照《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律法规,遵循平 , 等,自愿,公平和诚实信用的原则,合同双方当事人就合同工程施工有关事项达成一致意见, 订立本协议书. 一,工程概况 工程名称: 工程地点: 工程内容: 工程规模: 结构形式: 工程立项,规划批准文件号: 资金来源: 二,工程承包范围 承包范围: 三,合同工期 工程合同工期总日历天数:_____天. 拟从年月日开始施工,至 1 年月日竣工完成. 四,质量标准
工程质量标准: 五,合同价款 合同总价 (大写) : (小写) : 项目单价:□详见承包人的投标报价书(招标工程) ; □详见经确认的工程量清单报价单或施工图预算书(非招标工程) . . ; 六,组成合同的文件 组成合同的文件及其优先解释顺序与本合同第二部分《通用条款》第 2.2 款赋予的规定一致. 七,词语含义 本协议书中有关词语含义与本合同第二部分《通用条款》第 1 条赋予它们的定义相同. 八,承包人承诺 承包人向发包人承诺已阅读,理解并接受本合同所有条款,按照本合同约定实施,完成并保修合同工程,履行本合同所约定的全部义务. 九,发包人承诺 发包人向承包人承诺已阅读,理解并接受本合同
新编的it外包服务合同 完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
新编的it外包服务合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 最新的it外包服务合同范文(一) 甲方：_________(以下简称甲方) 电话：_____ 传真：_______ 地址：__________ 乙方：_________(以下简称乙方) 电话：_____ 传真：_______ 地址：__________ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议： 一、本协议服务条约，具体服务事
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
建设工程施工框架协议 甲方：世纪爱晚（贵州）置业有限公司 乙方： 依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，甲乙双方本着诚实信用原则，经自愿、平等协商就世纪爱晚（贵州）置业有限公司立项审批，天河潭养生文化小镇项目施工事项特订立本框架协议。 一、项目概况 （一）项目名称：天河潭养生文化小镇 （二）项目地点：贵州省贵阳市花溪区石板镇花街村 二、合同范围 （一）施工内容：天河潭养生文化小镇三通一平工程内容。 （二）承包方式：包工包料。 （三）合同履约金 1.为履行本框架协议及预备签订的正式施工合同，乙方向甲方借支贰佰陆拾万元，到帐后本协议生效。如逾期不缴纳，视乙方未履行本协议，则本协议无效。 2.本工程第一次下拨工程进度款一次性无息退回乙方。若天河潭养生文化小镇工程项目因政府部门或者其它原因不能如期正常开工或者继续施工的，甲方连带利息（按同期银行贷款利率计算）
和本金退回乙方。 （四）合同工期 1.预计施工工期0年8月。 2.预计开工日期2016年5月30日左右（正式开工时间待相关招投标手续完善后正式确定）。 （五）合同价格 1.工程总价按《贵州省建筑工程计价定额》2004版或施工期间执行的定额文件进行市场调差，提交的工程量清单报价文件）。 2.鉴于天河潭养生文化小镇工程项目的完整施工图纸尚未 提供，双方根据现有图纸以《贵州省建筑工程计价定额》2004版或施工期间执行的定额文件进行市场调差为依据进行估算。待甲方提供了正式完整的施工图纸后，双方按照《《贵州省建筑工程计价定额》2004版或施工期间执行的定额文件进行市场调差为依据的原则确定工程总价后签订正式合同，正式合同为总价固定形式，据实结算。 三、双方权利与义务 （一）甲方权利与义务 1.甲方负责工程施工期间工程总进度计划安排、组织、协调工作及工程质量、进度、安全、环保、文明施工的管理、监督、检查。 2.甲方负责提供施工图纸六套及有关施工文件，并提供施工场所。 3.甲方负责组织相关施工图纸的技术、质量、安全、环保等交底工作。
软件技术人员外包服务合作框架协议 协议编号： 甲 方： 法定代表人： 联系方式： 电子邮箱：
住 所： 乙 方： 法定代表人： 联系方式： 电子邮箱：
住 所： （以下简称甲方），与（以下简称乙方）就乙方愿意成为甲方的签约外包服务供应商，为甲方提供技术人员外包服务，双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，签订本协议。 第一条合同内容 软件技术人员外包服务合作框架协议（以下简称本协议），本协议的附件构成本协议不可分割的一部分，本协议包括以下附件：附件一外包服务的内容、规范与付费标准； 附件二技术服务补充协议——人员名单及使用期限； 附件三人员考核、考勤及工作规范要求； 附件四人员考勤记录单；
附件五人员考核记录单； 本协议为外包服务之人员派遣框架协议，甲乙双方合作需签署本协议。 第二条外包服务的内容、规范、付费标准 外包服务的具体内容、规范与付费标准详见附件一。 乙方根据甲方需求确定附件二中的人员单价与服务期限，服务完成后或到三个月的结算期后根据考核与考勤再次确认具体支付费用。 甲方需要终止或暂停某个人员的服务需要提前日以书面或邮件形式通知乙方，乙方有权将终止或暂停的相关服务人员派遣到别的项目组服务。合同期内，甲方可以根据需要增加工程师，乙方接到请求后日内安排到位。增加的工程师双方以附件二的形式进行确认。 第三条甲方义务
乙方根据甲方要求的配置提供乙方人员用办公设备（计算机及系统软件），甲方向乙方无偿提供服务所需的场所，以使乙方服务人员正常工作。甲方场地应达到国家要求的环保与卫生标准，不存在危及乙方服务人员人身安全的危险。 第四条乙方声明 乙方为甲方的服务供应商，对外独立承担其为独立的经济实体所应承担的一切责任，如违约、侵权责任。乙方明确理解，并应使乙方服务人员理解： 1. 乙方应负责办理乙方服务人员的合法聘雇手续，并采取一切措施保障乙方服务人员获取劳动报酬等工作权利。 2. 乙方的服务人员不是甲方的雇员，甲方对其不承担任何雇主责任。所谓雇主责任包括但不限于：薪资及其他职工福利，保管人事档案，办理退休，医疗，工伤，住房等各种社会保险和缴费，职业教育与培训，代扣代缴个人所得税。 3. 甲方无义务为乙方服务人员提供带薪年假、产假、医疗期。上述假期所占时间不包括在甲方的付酬时间范围内。
it外包合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在 本协议之后，见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责： A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预 约送回： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限：自年月日至年月日止。 2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
中国电信股份有限公司张掖分公司 光缆线路迁改工程赔补协议书 2016年4月 甲方： 地址：
法定代表人： 乙方： 地址： 法定代表人： 中国电信股份有限公司张掖分公司（以下简称甲方），（以下简称 乙方）。为明确双方权利与义务，经友好协商一致，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，达成如下协议。 本协议由下列当事人于【2016】年【4】月在【张掖】签订。 因，需要对甲方所属的通信线路进行迁改，甲乙双方沿 张掖滨河新区至平山湖公路设计线路进行了实地勘察，对甲方5段通信线路进行迁改，经协商，为确保通信安全、畅通，必须对甲方通信线路设施进行保护。经甲、乙双方平等协商同意签订以下协议。 一、实际工程量 经实地勘察，双方确认由于张掖滨河新区至平山湖修建公路施工影响，甲方通信光缆线路需迁改公里，光缆公里，各类通信光缆线路在公路界内的 实际占压长度、包括公路主道所有工程量由甲方负责施工，具体迁改工程量见附表。（中国电信甘肃省2016年光缆线路迁改工程张掖工程投资预算表） 二、乙方承担的补偿责任 1、补偿金额：由于乙方的原因，影响甲方通信线路或设施安全而造成线路改迁、保护等项目所产生的费用，由乙方向甲方支付补偿款，共计人民币元 （大写：元整）。 2、上述补偿款项包括：⑴通信线路设施迁改勘察设计费⑵通信线路迁改工程预算中涉及的费用；⑶通信线路或设施迁改发生的材料费用；⑷通信光缆线路或设施开挖、安装等直接费用；⑸通信光缆迁改施工调遣费等补偿项目。 3、支付方式：为了保证甲方通信线路迁改工程建设顺利进行，自协议签订之日起一周内，由乙方向甲方一次性付清，支付方式为转账。
账户名称：中国电信股份有限公司 账号： 开户行： 4、施工期限：本工程即协议签订之日起，于20日内完成全部线路迁改工程建设，不得影响公路建设的施工进度。 三、双方职责 1、乙方应按照协议约定时间及时向甲方拨付费用。 2、甲方须严格按照双方协商的建设方案组织施工。 3、甲方向乙方提供符合国家规定的票据。 4、未尽事宜，双方另行协商并签订相关补充协议。 四、违约责任 1、乙方必须按期付款，若违反本合同按费用总额的每日千分之二支付 违约金。 2、甲方不按约定日期完成全部工程，每延迟一日，按费用总额的每日 千分之二支付违约金。 五、争议与仲裁 因违反或单方面终止协议而造成的对方损失或损害的赔偿，由双方协商解决，协商未达成一致时，可提请兰州市仲裁委员会仲裁解决。 六、协议期限 1、本协议自双方签字盖章之日起生效。 2、有效期为本协议生效之日起至甲方的工程完工符合公路建设要求后 之日止。 七、本协议一式肆份，甲方持贰份，乙方持贰份。
建设工程施工合作 意向书 工程名称: 发包人： 承包人： 签订地点： 签订日期：二〇一〇年月日
建设工程施工合作意向书 发包人： 承包人： 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就建设工程施工事项协商一致，订立本框架协议，以资共同遵守。 1.工程概况 1.1工程名称： 1.2工程地点： 1.3工程规模：本项目总建筑面积约10万平方米，其中冷库建筑面积约9万平方米（地下一层、地上一层），办公楼3500平方米、培训中心6500平方米，以及其它附属用房（传达室、变配电用房、污水处理、锅炉房等）单项工程组成，具体规模及工程内容详见设计施工图。 1.4工程立项批准文件。 1.5资金来源：自筹。 2.承包范围及承包方式 2.1承包范围：本项目设计施工图及其修改文件中明确的除本合同第2.1.1款规定工程外的全部建筑、装饰装修及水电、暖通、安装工程，其中2.1.1款所列项目的孔洞预留、管道预埋属于本合同承包范围。 2.1.1下列工程不属于本合同承包范围： （1）本项目化粪池、雨、污水检查井的池井及室外出水口之后的室外管网工程； （3）二次装修的工程； （4）小区内道路、室外管网、景观、绿化、院内路灯以及其他单独设计的室外附属工程； （5）电梯安装工程及其设备采购工程（电梯预留预埋除外）；；
（5）室内外天燃气管道工程，水电一户一表工程（其施工预留孔洞除外）； （6）厂区内电子监控、可视对讲系统；电视、电话、计算机网络系统； （7）外电工程； （8）发包人认为必要的其他专业工程。 2.1.2下列工程属于本合同承包范围，由发包人自行选择分包商，其分包合同价款由发包人确定，下列工程的总承包服务费及工程配套费为分包工程价格的3%：（1）基坑土钉支护及护壁桩工程，桩基工程（凿桩头除外）； （2）消防工程（强电管线预埋及地下消防水池土建工程除外，防火门除外）； （3）电视、电话、单元可视对讲及智能化管理系统等弱电工程（其施工预留及管道预埋除外）； 2.2承包方式：包工包料、包质量、包进度、包现场安全文明施工的施工总承包方式。 3.合同工期 3．1本项目发包人将分二期分批组织建设，其中：一期工程的合同总工期为日历天，计划于2010年月日开工；二期工程的合同总工期为日历天，计划于2010年月日开工。各期工程的具体开工日期以发包方签发的开工令为准。工程延误的顺延办法按《建设工程施工合同》（GF-1999-0201）示范文本的通用条款约定执行。 3.2因承包人原因不能按照合同约定的竣工日期或工程师同意顺延的工期竣工的，每超过一天承包人向发包人支付逾期竣工违约金人民币2000元。 4.质量标准 4.1工程质量标准：达到国家现行工程施工质量验收规范合格工程标准。 4.2本工程项目的材料、设备、施工须达到国家现行工程建设标准、规范的要求，不同标准之间对同一问题表述不一致时，以最新标准为准。本工程所有管线预埋、设备安装预埋件及预留洞口发包人均将组织交接验收，承包人必须确保其质量达到相关标准规范要求。 4.3因承包人原因造成工程质量达不到合同约定验收标准的，发包人有权要求承包人返工直至符合合同要求为止，由此造成的费用增加和（或）工期延误由承包人承担。
合同编号: 项目软件服务外包合同 甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间：年月日
引言： 依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就甲方软件项目的服务外包合作事宜，经协商达成一致，签订本合同，以资共同遵守。 本合同对甲、乙双方权利义务及服务项目外包作出相关约定，本合同的附件一经签字生效后与本合同具有同等法律效力。 1.项目范围和方式 本项目合同为人员服务外包合同。 本项目将分阶段进行，每阶段具体的服务项目，均需签署工作任务书，工作任务书内容包括但不限于：阶段名称、工作内容、工作期限、人员一览表、费用支付等。（参见附件1） 甲方将按阶段并以合同约定的时间、支付方式和金额支付乙方费用。 2.人员安排 乙方向甲方提供项目技术人员，包括但不限于软件架构师、软件设计师、软件开发工程师等，在甲方监督管理下提供相关软件项目的技术服务。 合同执行过程中，甲方如对乙方人员的工作不满意，必须提前5个工作日通知乙方，由乙方另外再安排人员顶替其工作。
3.工作地点 本合同履行地点为甲、乙双方协商确定的开发现场。 4.权利与义务 4.1甲方的权利与义务 4.1.1甲方负责乙方开发人员的工作安排，及开发过程的管理。 4.1.2甲方拥有作为开发成果的应用软件中的知识产权和使用权。 4.1.3甲方有权获得使用项目中开发的应用系统而产生的所有收益。 4.1.4甲方有责任向乙方的人员提供必要的软硬件技术环境，包括但不 仅限于服务器，登录权限，接口协议等。 4.1.5甲方负责协调解决乙方人员在使用甲方提供的产品和技术成果 时产生的疑问和问题。 4.1.6甲方有义务指派专人负责与乙方联系，每周以书面形式确认甲方 人员的工作时间，并协助乙方进行必要的协调工作。 4.1.7甲方如对乙方人员的工作情况不满意，应及时与乙方负责人沟通 并进行协调，若确实不能满足工作需要，甲方有权要求乙方更换 人员（需提前5个工作日通知乙方）。 4.1.8甲方有义务在约定期限内及时支付乙方外包费用。 4.2乙方的权利义务 4.2.1乙方根据本合同所规定的条款，履行有关义务。 4.2.2乙方有义务按照甲方的需求和标准提供外包人员，乙方有责任对 不能满足甲方要求的外包人员进行更换。 4.2.3乙方有责任对甲方的项目保密。不享有知识产权和使用权。 4.2.4乙方人员以甲方职员的身份在最终用户面前出现，并要保护甲方 的相关利益。 4.2.5乙方有义务为外包人员依法办理劳动用工手续，在外包人员的聘 用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上 依法保证乙方外包人员的合法权益，保持外包人员的稳定性。 4.2.6乙方应教育、督促乙方外包人员在为甲方提供服务期间，遵守甲
IT外包维护合同书（样本） 更新时间：2012-12-12 10:48:27 作者：yitu 点击：96 IT外包维护合同书（样本） 甲方：深圳市**************有限公司 乙方：深圳市**************有限公司 IT外包期限：年月日到年月日。 维护地点：深圳市***区***路****大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议： （一）乙方责任 1.乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升 级、调整、优化。 2.乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月 备份一次。 3.乙方每月定期维护甲方设备两次： 4.乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方IT设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 5.乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零 配件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购。经甲方同意，也可由乙方代购！ （二）甲方责任 1.乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 2.在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明， 以利处理 3．乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。
4．甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、协议签定之日，甲方IT设备共计台,费用为元/月。 甲方每月日付月维护费 2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备 升级、配件更换产生的费用由甲方负责。 2、本协议期内，甲方增加设备的，按增加 /月/台次。从次月起执行。 3、本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第三方 3、一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由 甲方工作人员自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 1.甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因 甲方电脑使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 2.乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件， 甲方不负责、应由乙方负责， （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。 本合同在以下情况下中止 1、合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止 2、在合同期内。有任意一方因故要中止合同的，需提前一个月以书形 式告知另一方，另一方解释无效的，在服务期内所有费用给付完毕 后，本合同中止。 3、发生不可抗拒的因素（如战争、自然灾害……），导致本合同无法 执行的，本合同暂时中止。
软件项目外包合同 合同号： 合同名称： 甲方：乙方：（公司名称） 地址：地址： 邮编：邮编： 联系人：联系人： 电话：电话： 传真：传真： 开户银行： 帐号： 第一条总则 1)甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分阶 段为甲方开发软件系统。 2)甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方承担甲方 信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。3)本合同中所用术语的定义如下： 服务由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 第二条合同范围 乙方按照《用户需求书》的要求，向甲方提供在《工作说明书》中所列明的服务。 第三条价格及付款方式 1)合同总金额为RMB￥万元，计人民币圆整，作为系统的开发费用。 2)甲方分期向乙方支付以下款项： (1)本合同签订后日内，甲方向乙方支付合同金额的%，计人民币圆整； (2)软件需求开发说明书确认后日内，甲方向乙方支付合同金额的%， 计人民币圆整；
(3)软件按合同规定的标准验收合格之后日内，甲方向乙方支付合同金额的%， 计人民币圆整； (4)剩余合同金额的%，计人民币圆整，作为软件质量保证金，于软件验收 合格之后日内支付。 (5)甲方向乙方支付的费用，除另有规定外，所有费用的支付币种为人民币(￥)，由甲方按 本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。 (6)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。 第四条工作环境 1)为了实施附件《工作说明书》中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规 定进出指定用户的工作场所。 2)甲方按照附件《工作说明书》中应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物 品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时，应保证物品的状态与接收时一致(正常耗损除外)，并在工作结束时将这些物品归还甲方。 3)乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品，甲方应保证：拥有 必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供《工作说明书》中认定的服务时，有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合，而不会侵犯第三方的权益。 第五条变更 1)任何一方要求对合同内容进行变更时，所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方 签字同意。 2)对合同内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。根据变更要 求的范围和复杂程度，乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用，并将预计发生费用以书面形式通知甲方，待甲方确认后执行。 第六条知识产权约定 1)乙方向甲方提供的源代码的约定见《工作说明书》。 2)除非另有规定，本合同中乙方向甲方售出的产品（包括源码、程序、文件、文档资料）， 所有权和版权属乙方。未经乙方许可，甲方不得公布文件、源码，不得复制、传播、反编译、出售、出租或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。 3)乙方保证所售出的产品享有合法的权利，没有侵犯任何第三方的权利。 4)甲方只能按乙方的规定享有相关产品的使用、升级、开发、转让等权利。如果甲方违反 乙方的规定和国家法律规定，应承担相关的法律责任。 第七条保密 1)双方不得向第三者泄露本协议的任何内容。
保密协议 甲方： __________________________________ 乙方： ____________________________________ 因乙方现正在为甲方提供服务和履行职务，已经（或将要）知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务，有效保护甲方的商业秘密，防止该商业秘密被公开披露或以任何形式泄漏，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及国务院有关部委和江苏省的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订本保密协议。 第一条商业秘密 1、本协议所称商业秘密包括：技术信息、专有技术、经营信息和甲方公司《文件管理办法》中列为绝密、机密级的各项文件。乙方对此商业秘密承担保密义务。 本协议之签订可认为甲方已对公司的商业秘密采取了合理的保密措施。 2、技术信息指甲方拥有或获得的有关生产和产品销售的技术方案、制造方法、工艺流程、计算机软件、数据库、实验结果、技术数据、图纸、样品、样机、模型、模具、说明书、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电等一切有关的信息。 3、专有技术指甲方拥有的有关生产和产品销售的技术知识、信息、技术资料、制作工艺、 制作方法、经验、方法或其组合，并且未在任何地方公开过其完整形式的、未作为工业产权来保护的其他技术。 4、经营信息指有关商业活动的市场行销策略、货源情报、定价政策、不公开的财务资料、合同、交易相对人资料、客户名单等销售和经营信息。 5、甲方依照法律规定（如在缔约过程中知悉其他相对人的商业秘密）和在有关协议的约定（如技术合同）中对外承担保密义务的事项，也属本保密协议所称的商业秘密。 第二条保密义务人 乙方为本协议所称的保密义务人。保密义务人是指为甲方提供相关服务而知悉甲方商业秘密，并且在甲方领取报酬或工资的人员。 甲方向保密义务人支付的报酬或工资中已包含保密费，此处不再重复支付。 保密义务人同意为甲方公司利益尽最佳努力，在履行职务期间不组织、参加或计划组织、参加任何竞争企业，或从事任何不正当使用公司商业秘密的行为。 第三条保密义务人的保密义务
中国移动通信客户服务协议 本协议甲方系指客户，乙方系指中国移动通信集团xx有限公司授权的位于本协议签署地的下属市级分公司。根据国家有关法律、法规，双方达成以下协议: 一、服务内容及服务承诺 1.甲方愿意使用乙方提供的号码，并接受乙方提供的通信服务，乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的通信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供通信服务。 2.甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务（以下简称“代收费业务”），具体业务内容及资费标准由第三方服务商负责告知甲方，乙方予以协助。 3.乙方提供的通信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准；甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。 4.乙方将通过营业厅、门户网站、xxxx6热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。乙方向甲方明确提供服务项目和资费标准，甲乙双方通过业务受理单等方式具体签署服务协议。 5. 乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方客户投诉处理部门应在接到客户投诉之日起４８小时内处理。 二、入网登记 1.甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的通信服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时，需向乙方提供真实有效的身份证件原件；甲方委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身份证件原件及委托书。有效身份证件是指：居民身份证、临时居民身份证、户口簿（仅用于未成年客户）、军人身份证件、武装警察身份证件、港
澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民护照。单位有效证件是指组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书，并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件，代理人和经办人代办入网登记手续时要签名。 2.甲方及其受托人拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造、失效的证件的，乙方不得为其办理入网手续。 3.如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。 4.甲方入网后自动获取客户初始服务密码的，应立即修改初始服务密码并妥善保管。服务密码是业务办理的凭证，凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，因甲方密码保管不善造成的后果由甲方自行承担，乙方应积极协助甲方避免损失扩大。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞。 5.甲方因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时，甲方应凭有效身份证件原件到乙方营业网点办理，甲方委托他人代办需同时提供甲方及代理人真实有效身份证件原件及委托书。 三、资费及费用交纳 1.甲方使用乙方提供的通信服务应支付相关费用，乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定和甲乙双方的约定。 2.乙方为甲方提供免费的话费清单和通话详单查询服务，并有义务对账单、详单进行解释。 3.甲方应按照与乙方约定的时间、方式，向乙方交纳费用账单中记载的全部费用。逾期未交的，自付费日期期满后次日起，甲方应按照每日未交款项的3‰（千分之三）向乙方支付违约金。
甲方： 乙方： 甲方为专业从事房地产开发的企业，下属有多家房地产项目公司，希望乙方能够提供高质量的施工总承包服务；乙方为专业从事工程施工的特级企业，愿意承接甲方开发项目的施工业务；双方就工程施工形成战略合作关系，为使双方在工程施工的质量、工期、文明施工、成本等各个方面的合作能够达到预期目标，经双方共同协商达成如下协议。 1．乙方承包甲方开发的部分高层及小高层项目，每年施工面积约为万平方米。 2．承包范围：施工总承包工程，承包范围为一般土建工程(包括桩基)、室内给排水工程、室内电气及照明工程、防雷接地、室内弱电及消防预埋管线工程图纸所包括的工程内容(不包括室外工程)。其中指定分包工程和专业分包工程除外。 2.1. 甲方指定分包工程：例如：门窗工程，外墙涂料，防水，栏杆等。(具体内容按项目实际情况另行协商) 2.2. 甲方专业分包工程：电梯、消防工程、弱电工程、室外附属及绿化景观工程等。 3．工程价款的支付及结算方式： A. 工程款的支付方式：完成桩基工程付50%；完成±0.00以下地下室主体工程付50%；±0.00以上按每月完成工程量付80%；主体封顶支付全部完成工程量85%；装饰阶段按每月进度付80%；工程基本完工付85%；竣工验收备案资料完成时付至90%；竣工决算完成十五日内支付至97%；余3%作为保修金按国家有关规定退还。 按上述A条款付款的结算方式: A.1 工程量计算方法 (浙江项目)按年的《浙江省建筑工程预算定额》和《浙江省安装工程预算定额》及其相关文件计算。 A.2 取费方法 (浙江项目)采用《浙江省建设工程施工取费定额》，民用建筑综合费率为 %，安装工程综合费率为 %。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 软件项目外包合同详细版 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
软件项目外包合同 甲方：_______________________________ 乙方：_______________________________ 签订日期：_______ 年______ 月_____ 日甲方：乙方： 地址：地址： 邮编：邮编： 联系人：联系人： 电话：电话： 传真：传真： 开户银行:
帐号： 第一条总则 1）甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分 阶段为甲方开发______________________ 软件系统。 2）甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方承担甲方信息系统开发项目事宜，达成以下协议条款。本合同为第阶段系统开发的合同书。 3）本合同中所用术语的定义如下： 1. 服务：由乙方提供的项目管理、需求分析、软件开发、测试，以及咨询、计划、实 施、培训、安装、调试、维护、升级等服务。 2. 资料：由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 3. 规范：息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 4. 任务：为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 第二条合同范围 乙方按照《用户需求书》的要求，向甲方提供在《工作说明书》中所列明的服务。 第三条价格及付款方式 1) 合同总金额为RMB_____________ 万元，计人民币____________ 圆整，作为系统的开发费 用。 2) 甲方分期向乙方支付以下款项： ⑴本合同签订后—日内，甲方向乙方支付合同金额的—％计人民币_____________________ 圆整。 (2) 软件需求开发说明书确认后________ 日内，甲方向乙方支付合同金额的___________ %计人 民币______ 圆整。
编号：GR-WR-91389 软件外包合同模板(标准 版) After negotiation and consultation, both parties jointly recognize and abide by their responsibilities and obligations, and elaborate the agreed commitment results within the specified time. 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订时间：____________________ 本文档下载后可任意修改
软件外包合同模板(标准版) 备注:本合同书适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 甲方：______ 乙方：______（个人） 身份证号码：______ ______（个人）（以下称乙方）受______（以下称甲方）委托进行______的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议： 一、项目名称：______ 二、内容及要求 （一）开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“______”的开发，该系统的设计要求如下：（1）主要功能：______。根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 （2）系统运行环境包括：______。 （二）开发时间 （1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启
动日期； （2）完成期限：自项目正式启动，在______工作日内完成。 三、双方权利义务 （一）甲方： （1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决；在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足；若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。 （2）甲方完全拥有______系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利； （3）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用； （4）甲方有责任对本协议的内容进行保密； （5）甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。 （6）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。 （二）乙方：
建设工程施工 框架合同 工程名称： 发包人：中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司承包人：
第一部分协议书 发包人:（全称）中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 承包人:（全称） 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，发包人承包人就本工程施工有关事项达成一致意见，订立本框架合同。 一、工程概况 工程名称： 工程地点： 资金来源：自筹 二、工程承包范围 1. 承包范围:见双方所签《基建工程单项合同》。 2．不在本合同承包范围的工程内容： 3. 如存在不在本条第1款描述范围内而发包人有意让承包人承包的工程项目，双方将 另行签订补充协议。 三、合同工期 1．开工：以监理工程师签发的开工令时间为开工时间。 2．工程合同工期总日历天数：／日历天。 四、质量标准 工程质量标准：本工程质量等级要求达到国家规定的合格标准。 五、合同价款 合同暂定价款为：见双方所签《基建工程单项合同》。 具体合同价款按照专用条款第57条执行。 本工程实行包工包料、包质量、包工期、包安全文明施工、包验收通过。 六、组成合同的文件 组成本合同的文件及优先解释顺序与本合同第二部分《专用条款》第2.2款赋予的规定一致。
七、词语含义 本协议书中有关词语含义与本合同第二部分《通用条款》中赋予它们的定义相同。 八、承包人承诺 承包人向发包人承诺按照本合同约定施工、竣工，并在质量保修期内承担工程质量保修责任，履行本合同所约定的全部义务。 九、发包人承诺 发包人向承包人承诺按本合同约定的期限和方式支付工程价款及其他应当支付的款项，履行本合同所约定的全部义务。 十、合同生效 本合同订立时间： 本合同订立地点：深圳市滨河路9023号国通大厦。 发包人承包人约定本合同自双方签字盖章后立即生效。 十一、其他约定 十二、合同附件 本合同附件如下： 1、 2、 3、 4、 发包人：（公章）承包人：（公章） 中国移动通信集团（公章） 广东有限公司深圳分公司（公章） 地址：深圳市地址： 福田区滨河大道9023号国通大厦3楼 法定代表人：法定代表人： 委托代理人：委托代理人： 开户银行：开户银行： 帐号：帐号： 邮政编码：邮政编码：