本科毕业论文（设计）浅析电子商务下企业的竞争优势诚信声明本人郑重声明:所呈交的毕业论文(设计)是我个人在导师指导下,由我本人独立完成。
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毕业论文（设计）作者签名：2015 年 4 月28 日毕业论文(设计)成绩评定表内容摘要近年来，随着互联网技术的迅速普及以及全球经济一体化快速发展，电子商务开始逐渐成为了企业的主流商务模式。
随着而来的无疑是企业间更为激烈的市场竞争，企业如何在电子商务环境下获取竞争优势，已经成为当前我国企业所必须面对的问题，也是本次论题研究的主要目的。
本文阐述了电子商务的概念和发展特点，提出电子商务环境下企业竞争策略，如降低企业采购成本，缩短生产周期等，并对当前我国电子商务环境下企业竞争优势进行了分析，分析了电子商务环境下企业竞争重点改变的原因并指明了当前企业提高竞争优势的几个方面。
同时对湖南移动公司在电子商务环境下的竞争策略进行分析，指出了湖南移动电子商务竞争策略的最优化建议，如从产品，品牌，营销等机构方面全面推动湖南移动电子商务的发展。
关键词：电子商务企业竞争优势策略AbstractIn recent years, with the rapid spread of global economic integration and the rapid development of Internet technology, e-commerce began to become the company's mainstream business model. With no doubt come between enterprises more competitive market, how to gain competitive advantage in the e-commerce environment, has become China's enterprises must face the problem, and it is the main purpose of the current study of this topic.This paper describes the concept and development of e-commerce features, and made a competitive e-commerce environment strategies, such as reduce procurement costs, shorten the production cycle, and then to the current competitive advantage of China's e-business environment are analyzed, analysis the e-commerce environment and compete on reasons for the changes and indicates the current business enterprises to improve several aspects of competitive advantage. To hunan mobile company under the e-commerce environment at the same time the competition strategy were analyzed, and points out that the hunan mobile e-commerce competition strategy optimization Suggestions, such as from a product, brand, marketing agencies comprehensively promote the development of hunan mobile e-commerce.Keywords:electronic commerce enterprise competition advantage strategy;目录1 绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的及意义 (1)2 基本理论概述 (2)2.1 电子商务的概念与分类 (2)2.2电子商务的发展阶段及特点 (2)2.3企业竞争优势基本理论 (3)3 电子商务环境企业竞争优势分析 (4)3.1降低企业采购成本 (4)3.2优化企业库存 (4)3.3缩短企业生产周期 (5)3.4改善客户服务质量 (5)4 电子商务环境下企业竞争价值链的构建 (5)4.1电子商务环境下企业竞争重点的转变 (5)4.2重构价值链与提高企业竞争优势 (6)4.3 环境改变企业竞争的挑战 (6)5 湖南移动公司电子商务环境下竞争策略 (7)5.1 湖南移动公司电子商务业务运营情况 (7)5.2 湖南移动公司电子商务竞争策略存在的问题 (8)5.3湖南移动公司电子商务竞争策略优化 (8)结论 (10)参考文献 (12)致谢1 绪论1.1研究背景随着世界范围内internet和extranet的发展普及，电子商务已呈现出一种不可阻挡的趋势，越来越多的企业家和学者也正在努力探寻电子商务的发展模式，其中研究得最多的是电子商务的解决方案和网络营销策略、网络广告策略等方面的课题。
因为这是企业进行电子商务竞争的理论基础，是它将企业电子商务化变成现实，如果没有这些方法的支撑，企业想在电子商务下获取竞争优势就会如同纸上谈兵。
而企业如何在电子商务下获得优势就是当前我们社会进行研究的重心，尽管这个问题现在还处于起步阶段，电子商务发展得也不够完善，但越来越多的企业已经意识到了电子商务的重要意义，也都已经开始学习用它来提升自己的竞争力。
面对如此激烈的市场竞争环境，企业如何在电子商务环境下提升自己的竞争优势已经成为了当前企业关注的重要话题。
1.2研究目的及意义自从我国于2001年加入世贸组织以来，14年的时间里国内的企业管理模式和经营理念都发生了巨大转变，经济也在不断发展。
然而如今电子商务的兴起，使得国外的企业给国内企业的生存和发展带来了越来越多的压力和威胁，迫使我国企业面临着新的竞争市场的挑战。
世贸的加入可谓是我国面对国际市场的艰巨挑战，当然更是一次发展企业，发展经济，发展国家的难得机遇，是电子信息时代下全方位电子商务给企业飞速发展带来的偌大商机，企业如何能够抓住电子商务环境带来的难得的商业契机，必然可以迅速创造和提高自身的综合竞争力[1]。
而如何在电子商务下创造和提升竞争优势已经成为当今企业发展必须面对的问题。
本论文研究的问题正是在这样的背景下提出的，希望通过对电子商务环境下如何获得持久的竞争力进行分析，通过产业集体价值链和虚拟供应链的重构来提高企业的竞争力。
以重构价值链的方式获取的竞争优势对企业来说，可谓是持久的，不可比拟的，这对企业提高核心竞争力具有一定的借鉴意义和参考价值。
同时也为我国更充分利用好入世机遇，积极利用电子商务提供了良好的借鉴，为企业发掘、获取、提升自身的竞争优势提供理论上的支撑。
2 基本理论概述2.1 电子商务的概念与分类随着计算机网络技术和通讯技术的日益发展融合，企业商务处理发生了很大的改变和发展，人们已经充分挖掘出商务市场的潜力，提出了崭新的商务解决方案。
电子商务作为当前流行的先进交易方式，已经风靡全球。
该领域中的传统行为方式和传统商务环境产生了巨大的冲击和影响[2]。
电子商务(E一Business)，指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。
电子商务从狭义上讲是指在网上进行的买卖商品、提供服务的交易活动;广义而言，还包括企业内部和企业间的商务活动。
电子商务最初的形式是以电话、电报、电子邮件等电子数据作为交换的电子贸易，电子贸易就是采用电子数据交换或相关技术，进行无纸化的商业信息交互过程。
最初的电子邮件，电子公告牌，传真，电子资金调拨等，都是以电子贸易的形式表现。
而Intemet网上在线、实时的订购货物和付款才是电子商务发展的新方式，到今天，电子商务已经发展成为一种通过网络实现商品交易和结算的新工具，并形成了完整的电子商务的内涵，强调了商务的主体地位和内涵，它将电子商务从传统的变革改成了销售、市场、企业管理的一系列过程。
这些过程基于局域网，因特网等进行重组创新，一般分为三种类型。
企业内部电子商务，企业间的电子商务和消费者与企业的电子商务[3]。
2.2电子商务的发展阶段及特点(1)电子商务发展的初级阶段电子商务服务的主要功能就是提供信息服务，旨在满足用户及时，全面，准确的查询各种信息。
对用户来说，能够消除传统商务活动中的信息不对称限制，利用电子商务获取的信息进行正确决策，对信息提供者来说，信息的发布。
传递使信息的效率提高，降低了商务运营的成本，将商务活动变为在线浏览和离线交易的自由状态，网上的信息也变得更加广泛和多样，将涉及到人们生活和生产的各种因素，如新闻，商业，财经，政策信息等都包括在了网上。
电子商务初级阶段的特点主要有以下几个方面，如信息在较大范围内，较远地点以最快速的速度进行传递，网络保密等技术通过数据库的规模建设，结构重组，质量保证取得更加成熟的发展，逐步走向产业化和商品化，人们在日常生活中逐渐对电子商务有了更深入的认识，认识到电子商务的优点以及它带来的好处。
政府也开始出现关于电子商务的条例，出现了网上订购业务。
(2)发展阶段电商的发展阶段标志是实现了大规模的网上订购等活动，政府，企业，消费者不仅可以在网上开发自己的主页来为顾客提供信息，还可以跨越空间，对商业信息进行沟通，及时谈判和签订合同。
电商的发展阶段可以表现为下列特点：电子商务市场得到了全面的发展，市场容量已经达到了商品化和产业化的规模，技术信息更加可靠，系统更加完善且具有实用性，网上交易的保密和安全问题基本得到了解决，确立有关电子商务的法规，法律问题，电子支付基本上在网上开始使用。
(3)成熟阶段成熟阶段是电子商务前两个阶段发展的必然结果，其必然有前两个阶段的内容，也是前两个阶段发展的必然结果。
在这个阶段，随着电子支付手段和方式的完善，电子商务被广泛的应用到社会经济和社会商业的各个层次，网上贸易将称为贸易的重要方式，基本实现信息流、物流和资金流的统一，有关电子商务法律法规，管理方式，管理方法日趋先进。