第三章 企业组织与企业文化
一、企业组织的基本要素和原则 二、组织结构与设计 三、企业文化
第三章企业组织与企业文化
一、企业组织基本要素和原则
• 1、要素
• （1）企业目标：在确定的时间和恰当的地点，以正确的 质量和准确的数量，按适当的价格，以及可以接受的利 润，向客户提供印刷品。
• （2）员工
（3）技术设备
行为规范 企业员工倾向于某种方式处事，并把这种工作方法 传授给新员工，对那些遵守或违反这种方法的人分别给予奖励和 惩罚。
第三章企业组织与企业文化
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第三章企业组织与企业文化
2、企业文化作用
• 导向力 • 凝聚力 • 激励力 • 约束力 • 辐射力
企业文化是企业管理的一项重要内容，但并不是 企业管理的全部内容，企业文化不能代替企业的日常 管理工作。
市名牌产品 • 6、1998年起，“大白兔”品牌被认定为上海市著名商标 • 7、1995年，“大白兔”糖果荣获全国畅销国产商品“金桥
奖”第一名 • 8、1993年起，“大白兔第三”章品企业牌组织被与企业认文化定为中国自身修养 B：对企业家的激励和约束机制
• 团队精神 • 4、企业文化的创新
第三章企业组织与企业文化
3、企业文化的建设
• 企业文化理念 A：注重现代科学的文化理念，取代传统非理性的文化
理念。 B：注重培育长效的文化理念，取代追求短视的文化理
念。 C：注重培育集体无意识的文化理念，取代旅行制度约
束的文化理念。 • 人本管理 A：培养人 B：使用人 C：关心人
第三章企业组织与企业文化
第三章企业组织与企业文化
卡莉—菲奥莉娜 惠普董事长、CEO兼总裁马 克·赫德
第三章企业组织与企业文化
卡莉败走麦城后反思惠普企业文化变革内伤
• 1999、7——惠普宣布高薪聘请朗讯女将卡莉—菲奥莉 娜任CEO。
• 2000、9——卡莉宣布惠普将并购PC巨头康柏，目标超 过IBM。
• 2002、3——惠普全球股东公决，支持派险胜反对派， 新惠普诞生。
• 委员会 • 员工位置
第三章企业组织与企业文化
请大家思考：
结合一家印刷企业 来思考如何设计企 业的组织结构？
第三章企业组织与企业文化
三、企业文化
• 企业文化的本质就是企业员工共同遵守的价值观念和行 为规范。
价值观念是指导企业员工从事各项工作的哲学观念，它决定 着企业员工的行为方式，并对企业新员工进行同化。
• 会议 • 管理信息系统
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3、组织设计
企业没固定的或公认的方式，其选择反映了一个企业 的文化和目标。关键内容： • 计价员 • 质量管理员 • 主任 • 客户服务人员 —生产协调员 • 岗位名称：大企业—生产副总、生产部经理、生产部总监、生
产部主任、工厂经理或厂长。小企业—车间主任。
• （4）组织结构与组织文化 （5）环境
• 2、原则
• 组织结构的设计与运行要基于企业的目标
• 企业组织要以“人”为中心
• 企业组织必须是有效的
第三章企业组织与企业文化
二、组织结构与设计
• 1、组织结构
• 组织结构是一个企业内各构成要素以及它们之间的相互 关系，它描述组织的框架体系。是企业实现其目标和构 造核心竞争力的载体，也是企业员工发挥各自能力、获 得自身发展的平台。
厂长 车间主任
班组长
职能科室 车间主任
职能组 班组长
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事业部制
职能部门 事业部
职能部门 厂、所
总经理 事业部 厂、所
职能部门 事业部
职能部门 厂、所
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矩阵组织结构
职能部门1 项目办公室1
职能部门2
职能部门3
项目办公室2 项目办公室3
第三章企业组织与企业文化
• 企业创立之初必须建立明确的权力结构。
• 几种常见的组织结构形式 • 直线制 • 直线职能制 • 事业部制 • 矩阵组织结构 • 多维立体组织结构
第三章企业组织与企业文化
直线制
车间主任 班组长
厂长
车间主任 班组长
车间主任 班组长
第三章企业组织与企业文化
直线职能制
职能科室 车间主任
职能组 班组长
• 企业品牌形象
A：品牌定位 B：品质控制 C：品牌策划 D：品牌维护
第三章企业组织与企业文化
三鹿荣获中国乳业界唯一国家科技大奖
• 三鹿始建于1956年 • 连续6年入选中国企业
500强 • 2006年 《福布斯》评
选的“中国顶尖企业百 强”乳品行业第一位 • 2009年宣布破产，资产 拍卖
第三章企业组织与企业文化
营销主管 销售经理
培训与项目经理
生产主管 技术质量主管 财务与行政主管
质量也控制经理
车间经理
技术开发经理
生产计划主任
印刷主任
印前主任
印后与装订主任
机械电气主任
生产人员
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2、印刷企业的沟通方式
• 口头沟通 • 书面沟通
纸张与纸板：质量、克重、尺寸、硬度、时间期限、特殊要求等。 排版：拷贝的制作、排字方法、版面制作等。 复制与制版：原稿、艺术加工、出片、分色、制图、打样等。 印制：印刷方式（平版或卷筒）色彩、单色、套印、上光等。 印后加工也装订：切纸、折页、胶订、计数、交货方式等。
• 例：小型商业性印刷企业的组织结构。 雇佣员工通常不超过20人。专门从事某种印刷业务
总经理
营业部经理
生产部经理
行政部经理
印前中心主任
印刷车间主任
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印后车间主任
例：大型印刷企业的组织结构。 雇佣员工150--200人，生产业务范围广泛。
董事会 总经理
秘书
人事主管
公共关系经理
大白兔奶糖所获荣誉
• 1、2004年，“大白兔”品牌被评为中国名牌 • 2、2004年，“大白兔”糖果被评为国家免检产品 • 3、2003年，“大白兔”奶糖荣获上海首批原产地标记注册
认证 • 4、2003年，上海冠生园食品有限公司荣获上海市质量
金奖企业 • 5、1995年--2004年，“大白兔”品牌连续十年被评为上海
第三章企业组织与企业文化
• 5、企业文化建设的误区—表现：
A：盲目崇拜优秀企业文化，忽视企业自身特点； B：将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企
业管理； C：注重企业文化形式，忽略企业文化内涵。
第三章企业组织与企业文化
案例分析
•卡莉败走麦城后反思惠普企业 文化变革内伤
•海尔、联想、TCL企业文化建设 分析与比较