目前我行的证书使用有效期为2年。

证书临近到期时，为继续使用网上银行，您需要进行证书更新。

当前我行提供自助更新和网点更新两种方式。

如果您的证书还没有过期，您可在到期前一个月内登录我行网上银行进行自助更新，更新后您的证书有效期将自动延长2年（到期前一个月前更新证书的并不增加有效期）。

如果您的证书已经超过有效期，您必须到网点进行更新。

您可以通过查看证书功能来查看您的证书有效期。

自助更新如果您是IE证书客户并且还没有申领我行动态口令卡，将不允许进行自助更新，您必须到我行任一营业网点申领动态口令卡，或者升级为K宝用户。

自助更新具体操作如下：1．用您的证书登录我行网上银行系统，先进入“客户服务”，点击“网银安全管理”下的“证书更新”，再点击提交，系统将自动根据您所持有的证书类型判断。

（1）如果您是K宝证书，如下图所示：请指定发放证书的CA（认证中心）为ABCCA，提交后系统弹出确认框，如下图所示：（2）如果您使用的是IE证书，则只能将证书更新为IE浏览器证书。

您如需将IE证书升级为K宝证书，须至我行任一营业网点办理。

指定发放证书的CA（认证中心）为ABCCA，系统同时给出动态口令卡坐标，要求您输入对应的动态口令。

如下图所示：按要求输入后，系统弹出确认信息。

在信息确认页面，点击确定按钮，系统返回下载证书所需的参考号、授权码（如果是IE证书客户，动态口令卡必须验证通过），如下图所示：请仔细记录下两码（参考号与授权码），点击"关闭"，然后退出系统；若连接打印机也可以点击"打印"来打印参考号、授权码。

提示：请确认已经正确保存两码以后，再关闭本页面。

凭参考号和授权码，登录下载证书页面自助下载证书。

网点更新请您持个人有效身份证件，到我行任一营业网点填写《电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》，并交纳相应的手续费。

我行服务人员审核之后为您制作密码信封。

取得密码信封后，您可以登录系统自助下载证书。

如果您使用的是IE证书，更新证书时将为您发放动态口令卡，或者升级为K宝。

如果您的证书不慎遗失，或者遗忘证书登录口令、或USBKEY被锁定、证书介质损坏等，不能访问我行网上银行时，您需要到我行注册网点申请补办证书。

如果原证书介质损坏或丢失，您需要重新购买。

请您持个人有效身份证件，到原注册网点填写《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》，并交纳相应的费用。

我行服务人员审核之后为您制作密码信封。

取得密码信封后，您可以自助下载证书。

如果您使用的是IE证书，补办证书时将为您免费发放动态口令卡，或者直接升级为K 宝。

请将K宝正确连接到计算机上。

您可以用两种方法来查看您的证书。

（一）使用浏览器证书管理器查看。

参见查看浏览器证书。

（二）利用证书管理工具查看。

要求您的电脑已经安装了K宝证书介质对应厂商提供的相关软件包。

依次选择“开始－>程序－>中国农业银行网上银行证书工具软件－>中国华大（或上海天安信）－>CSP 工具”，打开证书管理工具，如下图所示（以中国华大为例）：点击“证书操作”－>“查看证书”，系统自动搜索现有USB-KEY中的证书，若存在证书将弹出证书信息窗口，如下图所示：要求您的电脑已经安装了K宝证书介质对应厂商提供的相关软件包。

依次选择“开始－>程序－>中国农业银行网上银行证书工具软件－>中国华大（或上海天安信）－>CSP 工具”，打开证书管理工具，选择“修改口令”，在弹出提示窗口输入旧口令，输入新口令并确认之后提交，系统给出修改口令成功的提示，如下图（以中国华大为例）：提示：目前K宝的保护口令均为8位，包括数字和英文字母，字母区分大小写，请正确设置。

如果您希望修改证书保护口令或为证书增加访问保护口令，通过以下方法可以实现：（一）如果您已经将您的证书做了备份，则可直接将备份的证书导入，导入时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码即可。

（二）如果您的证书没有备份，则需要您首先把证书备份（导出）出来，然后重新导入（方法同上）。

（三）如果您的证书没有备份而且由于设置原因不能导出私钥，您可以通过更新证书来重新下载证书，在下载时按照提示勾选“启用强私钥保护”选项，重新设定密码。

天地融K宝问题1.安全控件设置问题如果安全控件没有签名，在Vista系统需要修改IE选项后，页面才能调用控件。

设置步骤：打开IE浏览器的"工具"菜单→"Internet选项"，选择"安全"→"受信任的站点"，点击"自定义级别"，在"设置"框中找到"对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行"选项，选择"启用"单选框后，点击"确定"按钮退出"自定义级别"的设置界面，点击"应用"按钮完成最后的设置操作。

软件安装成功后，软件自动把中国农业银行网银设置为IE的安全站点，安全站点界面如图所示。

如没有设置成功，将下图中的6个站点添加为受信任站点。

中国农业银行网银页面调用的两个控件名称为abcPrintCtl4RA.dll和NetSign.dll。

页面调用时，会提示用户是否允许运行或加载等信息，提示信息在页面区域的最顶端，此时需要用户允许页面调用控件。

2自动运行被屏蔽问题自动运行被屏蔽的情况下，可以通过手动方式安装软件包，"资源管理器"打开"我的电脑"→"ABC"驱动盘，双击"ABChina_setup.exe"完成软件安装。

界面如图所示。

个人网银客户安全提示字体大小：大中小1.确保从正确的网址登录我行网上银行，我行官方门户网站网址为：，请直接从我行官方门户网站登录网上银行，避免从其他网站链接登录，以防止钓鱼网站骗取您的银行卡卡号和密码。

2.为了更安全地使用网上银行，您需要保护好您的K宝及密码，K宝使用完毕后应及时从电脑上取回。

如果您不慎遗失K宝或遗忘证书密码，请立即到我行网点补办证书。

3.要确保登录网上银行的电脑安全可靠，定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不打开不明的程序、链接、邮件。

我行不会通过任何形式要求您办理转账汇款等业务。

4.避免让太多人使用您的个人电脑，注意要安装杀毒软件和网络防火墙，并设置开机登录密码。

使用Windows操作系统的客户，请打开Windows系统自带的防火墙，关闭共享和远程功能，以防止恶意程序入侵您的电脑。

5.不要在不明网站输入银行账号、密码等个人资料，以免被钓鱼网站或网络木马等软件窃取。

6.请勿向他人透露您的证书密码和注册账户密码或任何个人身份识别资料，并应不定期更换密码。

7.请勿使用您的生日、QQ号码、电话号码、手机号、账号、有规则数字等号码作为您的证书密码和注册账户密码，并将您平时在其他网站使用的各类密码与银行账户密码区分开。

8.尽量不要在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行，防止他人通过录像或键盘监控设备等手段窃取您的账号和密码信息。

若在公用电脑上使用网上银行，请务必确认所有信息都被清除后再关闭电脑浏览器，并取回K宝。

9.定期查看您的交易记录，核对对账单。

10.如果您的个人资料（联系电话、地址等）有任何变更，请及时通知银行修改相关资料或通过网上银行自行修改。

11.如遇任何问题及发现不明网站，请及时拨打我行24小时客户服务电话95599。

安全网上银行交易小常识字体大小：大中小1、网上银行交易使用PKI体系农行为客户上农行网上银行交易搭建了一个非常安全的PKI体系并让整个交易在加密隧道中进行。

（好比是在互联网上搭建了一个客户与银行之间的安全隧道,交易是在安全隧道中进行。

）2、交易双方的身份认证使用数字证书安全隧道中的网上交易需要查验客户和银行的数字证书（双向查验客户和银行的“电子身份证”），双方身份确认后，才能交易。

3、交易结果采用电子签名客户和银行的交易结果需要客户用私钥作“数字签名”。

（好比是交易结果需要用客户的“电子图章”作签名。

1.妥善保管好自己的账号和密码，在任何情况下都不要向他人泄露自己的账户信息；不要通过电子邮件、短信、聊天工具传递账户或密码信息，如果感觉自己账户有泄密的危险，请及时通过柜台、电话银行、自助设备、网上银行等途径修改账户密码。

2.确保自己密码保密且难以被人猜出，请不要使用生日、QQ号码、身份证号码和手机号、账号、有规则数字等作为自己的账户支付密码和电子银行密码，账户支付密码以及电子银行密码避免使用同一个密码。

3.请勿将自己的账户密码、电子银行密码、以及口令卡信息记录在纸片或保存在自己的计算机内。

4.请勿在公用电话、他人电话、他人手机上使用电话银行系统，本人手机或电话使用电话银行后使用后注意清除拨打电话银行后留下的痕迹。

5.请为您的电话银行设置一定的对外转账限额。

6.在条件允许的情况下尽量绑定电话银行的使用电话。

7.尽量使用动态口令卡等安全保护设施。

动态口令卡安全提示字体大小：大中小1.领用时请确认卡包装膜和覆膜是否完好，如有破损请拒绝领用。

2.按需刮开覆膜，即需要验证时才刮开对应坐标的覆膜，勿一次性全部刮开。

3.本卡仅限本人使用，妥善保护卡背面的密码，防止他人偷窥、复印或拍照。

4.我行目前仅在网上银行支付转账、漫游汇款、B2C网上购物（基金直销、代缴学费等商户除外）及更新证书时才验证口令卡，其他任何情况下我行不会要求客户提供口令卡上的信息，请谨防网络及其他形式欺诈。

5.如果交易时发现系统提示的坐标不在口令卡上，客户访问的可能是虚假网站，请特别注意，勿泄漏任何敏感信息。

6.如果遗失卡片或密码泄漏，请首先在网上银行作废动态口令卡（登录网银后，点击动态口令卡菜单下的“作废动态密码设备”），然后及时到银行网点换领新卡。

7.注意保护计算机安全，养成安全使用网上银行的良好习惯。

1.请勿向他人透露您的电子银行密码及账户密码，最好定期更换您的密码。

2.请不要把您的账户密码和电子银行密码设置为身份证中的数字、生日、QQ号、电话号、手机号、账号、有规则数字等容易被他人获知或猜中的密码。

3.使用后请及时退出手机银行，且确保您的手机不被他人擅自使用，当您的手机丢失时请尽快通过网点或网银办理暂停或注销手机银行服务。

4.您可为手机银行的转账交易设置每日每账户交易限额，确保账户支付在一定额度之内。

5.请妥善保管好您的动态口令卡，防止他人偷窥、复印或拍照。

如遗失该卡或泄露密码，请及时到网点换领新卡。