客户服务承诺制度
尊敬的客户：
“规范服务，客户至上”是我们的服务宗旨，我们郑重承诺：
一、实行首问负责制，一人受理负责到底。

二、您有问题，“只要一个电话，剩下的事就由我们来解决！”
三、我们为您提供24小时方便、快捷的维修、救援服务。

四、我们保证在维修中使用纯正配件（除客户特殊要求外）。

五、我们提供维修质量跟踪，在保质期内发生问题免费返修。

六、我们将对驾驶员提供驾驶注意事项和友情提醒服务。

七、如有其他问题，我们将尽力为您解决。

欢迎您的指导和监督！。