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英国公立医院人事管理、医生薪酬制度及对我国的启示

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中国公立医院医生薪酬制度改革研究
每个医生只能受雇于一家医院, 获得一份工资收入。 如果 A、 B 两个医院 之间有合作, 可以委派医生在两个医院兼职, 但 A 医院的医生只能从 A 医院 领取工资, B 医院要根据受委派医生的工作时间来向 A 医院支付相应的费用。 每个医院都有一个人事管理信息系统, 记录着每个工作人员详细的档案信息。 档案内容是全国统一的。 如果一个医生从一家医院调到另外一家医院, 档案也 会随之调到新的医院。 总体而言, 英国公立医院医生的流动性很低。
在英国, 培训期的医生统称初级医生 ( Junior doctor) , 通过培训获得专科 医生资格的医生称为高级医生 ( Senior doctor) , 相当于我国职称体系中的高级 职称, 即副主任医师和主任医师。
医院专科医生的聘用、年度评价及再认证
英国所有公立医院的医生都是国民健康服务体系的雇员, 国民健康服务体 系雇主 ( NHS Employer) 为每个岗位的医生制定了一份详细的工作描述, 医 院在招聘时依据这份工作描述来发布招聘广告。
单位: 英镑
专科医生的工作量由 “ 标准时间段” ( Programmed Activity, PA) 来衡量, 一个标准时间段是 4 小时的工作 ( 在夜间或周末的工作则可能定义为 3 小
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时) 。 全职专科医生每周需要提供 10 个标准时间段。 完成基本工作量的专科 医生才可以获得基本工资。
英国公立医院医生每年要进行评价 ( appraisal) 。 2012 年英国新的 “ 健 康法案” 规定医生每 5 年要进行重新认证 ( revalidation) 。 医院医生的评价 采取逐级负责的方式。 每个医院都会有一个评价责任官和一个副责任官。 评 价责任官一般由医院的医疗总监担任。 副责任官之下是评价人 ( Appraiser) , 一般每个评价人负责 10 ~ 12 个人的评价。 在医院之外, 每个地区有一个一 级责任官, 负责评价每个医院的责任官; 每个大区 ( 英格兰、 苏格兰、 威 尔士、 北爱尔兰) 分别有一个二级责任官, 负责各个一级责任官的评价; 英国卫生部则有专人负责所有二级责任官的评价。 这样就保证了每个医生, 都会有人对其进行评价。
(二)提供私人服务的收入
按照规定, 英国专科医生可以通过提供私人服务获得额外收入。 私人服务 包括两类: 一类是在所供职医院提供的私人服务; 另一类是在私立医院兼职。 2003 年英国卫生部修订的 “ 医生合约” 中并未严格限制专科医生从私人工作 中获得的收入。 但规定在从事私人工作前, 专科医生必须每周额外提供一个标 准时间段的工作量。 如果拒绝这样做且从事其他工五级每年晋升一次, 后三级每 5 年晋升一次, 因此 达到最高级别的工资需要 19 年时间, 达到最高等级后, 工资水平将不再提升。 各等级工资水平见表 1。
等 级 1 2 3 4 5 6 7 8
表 1 英国国民健康服务体系医生薪酬等级
年收入 75249 76424 79961 82318 84667 90263 95860 101451
从事私人工作的激励是纯经济的, 收入会比为国民健康服务体系病人工作 的收入高, 但风险也更高。 因为私人服务遵循市场供求定律, 供求在不断变 化, 且病人对私人服务的要求往往更高。 此外, 由于英国国民对国民健康服务 体系支持度很高, 公立医院医生的社会地位也比私立机构医生的地位高。 因 此, 尽管收入更高, 但大部分从事私人业务的医生也为公立医院工作。
( Royal College) 、 医学总会 ( GMC) 、 学区 ( Deanery) 、 各医学院及承担培训 项目的医院。 每个专科都有对应的皇家学院, 负责设定各自专业的课程体系和 考试内容, 医学院、 培训医院都要遵照执行。 医学总会负责质量控制, 批准课 程体系并评估质量。 学区负责医学院学生毕业后培训项目的执行, 设立了不同 的虚拟学校, 包括基础学校和专科学校。 这些虚拟学校实际上是依托各培训医 院建立的培训课程体系。 每个学校有一个执行委员会, 负责培训生 ( Trainee) 在不同医院之间的轮转。
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分报告五 英国公立医院人事管理、 医生薪酬制度及对我国的启示①
在英国, 医 生 是 高 收 入 职 业, 社 会 地 位 也 很 高。 医 生 分 为 全 科 医 生 (General Practitioner) 和专科医生 ( Consultant) 两大类。 全科医生是独立执业 者, 一般几个全科医生合伙在社区开设诊所, 为在诊所注册的居民提供基本诊 疗服务, 必要时将患者转诊到医院接受专科服务。 专科医生在医院工作, 是医 院的正式雇员, 接受医院的统一管理。 2013 年, 英国共有 17������ 7 万名医生, 平 均每千人口 2������ 79 名; 其中全科医生 3������ 6 万名, 专科医生 3������ 9 万名, 实习医生 5������ 3 万名。
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英国培训岗位分散在同一区域的不同医院中, 培训生将在学区的统一调配 下, 在相应医院培训半年, 然后转入另外一个医院开始新的培训项目。 每个培 训项目结束后会有相应的考核。 全部考核通过后, 培训生由皇家学院统一颁发 执照。 获得执照意味着整个培训过程的结束, 将有资格申请医院专科医生 ( Consultant) 的岗位。
表 2 英国临床卓越奖奖金
地方级 2925 5914 8871 11828 14785 17742 23656 29570 35484
(三)临床卓越奖
在基础工资之外, 为了鼓励医生在完成本职工作之外能够追求更卓越的绩 效, 英国政府设立了临床卓越奖 ( Clinical Excellent Awards, CEA) ( 见表 2) 。 临床卓越奖分为 12 个等级, 1 ~ 8 级为地方奖, 10 ~ 12 级为国家奖, 其中第 9 级既可以是地方奖也可以是国家奖。 地方奖的经费由医院支付, 国家奖的经费 由国民健康服务体系支付。 临床卓越奖是可以计入养老金体系的, 而且是终身 制的, 一旦获得奖励, 则终身享有。
医院医生的薪酬制度
在英国, 医生属于高收入群体。 专科医生的平均收入是 11������ 1 万英镑, 相 当于英国国民平均收入 2������ 71 万英镑的 4 倍。 全科医生的平均收入约为 10������ 5 万 英镑, 但不同医生差距很大, 最多可以达到这一数值的 2 倍。
(一)基础工资
英国专科医生实行统一工资制, 根据工作年限晋升工资等级。 不同地区、 不同专科的医生都采用同一标准, 只有伦敦地区因为生活成本太高而有一个特 别的权重。 不同专科的医生基本工资标准一致的理由是: 尽管专业不同, 但培 养过程中所付出的努力是一样的, 从事工作的性质也没有本质差别, 而且各专 业医生工资标准统一, 也可以大体上保证不同专业医师数量均衡。
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重新认证是基于年度评价的基础上做出的。 重新认证的结果包括三种: 合 格、 延期、 不合格。 延期意味着医生有三个月的宽限期来调整, 如果三个月后 仍不能满足要求, 则会最终判定为不合格。 不合格的医生将被直接吊销执照。
除了每年的评价之外, 医生每年年初要向上级主管递交自己的工作计划, 详细注明每周的工作内容和工作时间。 工作计划在医院的信息系统中存档并予 以公开, 相关人员都可以查看。 评价时也会参考工作计划的内容, 因此医生很 难在评价时作假, 评价者也不会包庇本院医生以达到让其通过评价或重新认证 的目的。
本报告重点介绍英国公立医院专科医生的培养、 招聘、 考核与薪酬制度, 及对我国公立医院医生薪酬制度改革的启示。
全国统一的医生培养制度
在英国, 成为一名医生需要经过严格的学习和培训。 医学院的学生经过 5 年的理论学习后, 要先完成 2 年基础培训 ( Foundation Year) , 之后再进入专 业培训阶段。 不同专业培训时间不同, 全科医生通常需要 3 年, 专科医生则需 要 3 ~ 7 年。 每个专科都有独立的培训方案, 各培训模块差别较大, 培训生从 基础培训开始选择专业, 一般选定之后很难再调换专业。②
评价和重新认证的内容是依据英国医学总会的良好医疗行为准则 ( Good medical practice) 设计的, 主要包括四个维度: 知识、 技能和表现; 安全和质 量; 沟通、 合作和团队精神; 信任维持。 在此基础上制定的评价指标包括五个 方面, 分别是: 持续的职业发展、 质量提升活动、 病人和同事的投诉、 其他客 户和同事的反馈、 负性事件。 每年评价时, 医生要填好评价表格并提供相应的 支持证据, 评价者负责对医生提供的材料进行审核。
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等 级 ������ 1 ������ 2 ������ 3 ������ 4 ������ 5 ������ 6 ������ 7 ������ 8 ������ 9 ( 铜奖) 10 ( 银奖) 11 ( 金奖) 12 ( 白金奖)
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