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六方位绕车介绍法(1)


内饰部分的讲解将车辆内部空间和内饰装潢向客户讲解。 这时客户可以对车辆的一些细节做了探究,譬如内饰做工, 车内隔音,座椅空间、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、 燃油系统。车尾后端讲解的是车辆储物空间以及内部设计 的连贯性、便利性,备胎自然不能放过。
驾驶席介绍是客户直观体验车辆的一段过程。汽车销售人 员可以鼓励客户进入车内,先行开车门引导其入座。告诉 他的是汽车的操控性能如何优异,乘坐多么舒适详细解释 操作方法,如雨刷器的使用、如何挂挡等。 最好让客户进行实操作,同时进行讲解和指导,介绍内容 应包括座椅的多方位调控、方向盘的调控、开车时的视野、 腿部空间的感觉、安全气囊、制动系统的表现、音响和空 调、客户可以坐在车内,在销售顾问的讲解下对车辆驾控 台和乘坐感受作一番“亲历”,对车内的操控设备的位置 和操作方法等性能做初步了解。
发动机舱介绍打开发动机盖,固定机盖支撑,依次向客户 介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防 护底板、发动机技术特点、包括对车辆引擎、悬挂、连动 系统、转向系统、动力保修条款 动力保修条款的讲解,这些讲解内容非 动力保修条款 常的实用和必要。
在乘客席外侧,销售顾问全面的将车辆的细节部分详述给 客户,包括轮胎轮毂、车门把手等等。走到一辆轿车的侧 面,让客户听听钢板的厚实或轻薄的声音,感受良好的出 入特性以及侧面玻璃提供的开阔视野,体验一下宽敞明亮 的内乘空间,客户就能将自身的需求与汽车的外在特性对 接起来,再加上汽车销售人员的介绍和赞美,客户一定心 神摇曳。对于车辆的安全性能与安全配置的相关问题也能 在这段介绍中得到答案。
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