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5
电子商务与传统商务
电报
电话
传真
商务工具 的变迁
无线网
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电子商务将改变人们的消费方式
电子商务将改变企业的生产方式
电子商务将对传统行业带来一场革命 电子商务将带来一个全新的金融业 电子商务将转变政府的行为
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典型案例分享
泰康人寿的在线保险
平安保险电子商务 易保网上保险广场
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14
保险电子商务
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15
主要内容
保险电子商务概述 保险电子商务的发展现状 保险电子商务的基本模式及要求 典型案例分享
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电子商务的定义
电子商务就是在网上开展商务活动 ——当企业将它的主要业务通过企业 内部网、外部网以及Internet与企业 的职员、客户、供应商以及合作伙伴 直接相连时，其中发生的各种活动就 是电子商务。
电子商务发展现状
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1
主要内容
认识电子商务 电子商务在日常生活中的应用 电子商务的发展趋势
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中国人保财险电子商务平台
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国外保险电子商务的发展现状
从国际范围来看，发达国家在保险电子商务发 展方面历史相对较长，应用较为成熟，取得的成效 也较为显著。
为保险人及投保人提供广泛选择
信息支持 方便投保
提高售后服务质量
提供个性服务 增强竞争力，减少风险 保护隐私 降低管理成本
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保险电子商务的主要模式
保险公司网站模式
保险产品网站模式
网上保险经纪人模式
网上风险市场模式
专业服务模式
反向拍卖模式
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9
电子商务改变了我们生活的方方面面
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10
电子商务对社会和经济产生的影响
电子商务将改变商务活动的方式
互联网
6
电子商务改变了我们生活的方方面面
信息获取方式的改变
购物方式的改变
支付方式
教育方式的改变
娱乐、休闲方式的改变
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7
电子商务改变了我们生活的方方面面
美国
欧洲国家
亚洲国家（以日本为代表）
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我国保险业电子商务的发展状况
我国保险业电子商务是从1997年中国保险信息网建立开 始发展起来的。这一网站是迄今为止国内规模最大、内 容最丰富、最具权威性和影响力的保险专业网站之一。
目前，国内主要的保险公司都已开通了自己的专业网站 ，大部分网站都具有一定功能的电子商务业务，但总体 来说，业务发展情况不甚理想。
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22
我国保险业电子商务的发展状况
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13
2009年电子商务在的中国发展趋势
电子商务的深度将进一步拓展
电子商务进入了服务为王的时代
电子商务将迅速覆盖二三线城市
电子商务进行规模化发展促进长期效益 发展无线电子商务 成为GDP的重要增长极
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8
电子商务改变了我们生活的方方面面
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保险行业整体信息化水平还比较低
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保险电子商务的主要模式及作用
保险电子商务的主要模式为B2C模式 利用Internet进行保险服务的目的在于：
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24
太平洋保险公司主页
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我国保险业电子商务的发展存在的问题
对保险电子商务的认识还没有到位 保险电子商务的集成化程度还不高 安全与法律等保障还不健全
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2
认识电子商务
什么是电子商务 ？
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3
电子商务的产生背景 Inter的迅猛 发展
电
子 商 务
4
商务需求的 不断扩大
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友邦北京分公司首页
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我国保险电子商务经营的险种已经涵盖了人寿保险、财 产保险、意外伤害保险、旅游交通保险等100多个险种。 保险客户不仅可以在网上投保，而且还可以实时核保和 认证，并能进行网上在线支付，不少网站已开展保险代 理等业务，保险电子商务的各种模式正在逐步出现。 总体来说，我国保险业电子商务发展已经起步，但发展 水平有待进一步提高，应用层次还有待进一步深入。
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新华人寿保险公司网站首页
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1.网上广告宣传
2.网上进行交互了解 3.网上保险商品交易及网上客户服务
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保险电子商务的基本要求
全时服务 提高保险人及投保人的自主理性
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