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微信平台运营案例分析

微信平台运营案例分析从卖出第一件东西到现在,猫小白(以下简称小白)的微信朋友圈营销生意已经做了大半年,月流水也从几万增长到了几十万。

“我是比较早在朋友圈卖东西的一批人,当时已经有报道说有人在朋友圈做到了百万月流水,觉得自己也很快能达到,但是做下来发现不那么容易。

”小白对记者说,“跟你想的也不一样,你在大城市看多了高富帅,遇到小城镇的人,你会发现其实你不懂他们”。

去年8月,小白注册了公司开始正式经营她的朋友圈生意,公司的名字叫“猫乌兹”。

在此之前她在朋友圈自己卖东西,已经做到了一个月过万的营业额。

小白所在的杭州北部小镇经济水平相当于四线城市,创业路径也与高富帅云集的北上广截然不同。

从淘宝到微信的移花接木这一模式看上去让人匪夷所思:为什么用户不直接去淘宝找呢?“那是你们的想法,淘宝对四五线城市的人来说太难驾驭了。

”小白说:1、你在实体店看到一款商品觉得很中意,觉得价格高,实体店家会拍着胸脯跟你说我们的货淘宝没有,其实都是有的,只是用户搜不到。

很多人在实体店拍了照片来找我代购,我都在淘宝帮他们找到了,但是这对他们来说很困难;2、就算找到同款,有的卖几十,有的卖几百,可能是同一样东西,买便宜了你会担心质量不好,买贵的你会担心被坑;3、很多中老年人会用微信,会用朋友圈,但是根本不会用淘宝,那对他们来说太复杂了。

在小城市这些人的消费需求也很旺盛。

”小白表示,很多年轻用户消费能力比较强,在朋友圈看到喜欢的东西直接留言就买了,不会为了几十块钱的差价费力去淘宝。

不过支付仍然是一个大问题,很多中老年用户不会使用支付宝,子女为了防止其被骗也不会给他们绑定银行卡,于是小白以自己所在的小镇为核心,在周边小镇开设了几个实体店,一方面用做仓储中转,另一方面可以在一定程度上解决支付和物流问题,用户去实体店提货和支付,还可能促成二次交易,而实体店基本可以自负盈亏。

小城市消费怪象:用户嫌便宜小白所在的小镇没有麦当劳肯德基,没有ZARA、优衣库,也没有家乐福和沃尔玛,美特斯邦威成为了当地最大的服装连锁,另一方面iPhone5S、移动4G、智能电视等广告并不鲜见。

“其实这里的消费水平已经上来了,但是商业环境没有跟上。

”小白说,“没有大型连锁的参照,商家的定价都很随意,慢慢的消费者就接受了这样的定价,他们会觉得花五六百买一双鞋,花一两千买件外套都是很正常的事情。

”“要便宜有凡客,还有淘宝。

”小白说:“其实我们这也有不少人在凡客和淘宝买东西,都很便宜,最后发现质量都不太好,慢慢的他们也就不太接受便宜货了,尤其是鞋和包。

”于是她开始逐步挑选客单价比较高的商品,从款式到质量也相应有所提升,而此前低客单价的商品仍然在售,不过比例有所下调,小白表示,一开始她把价格区间定的太过狭窄,事实上消费者的承受能力弹性是很大的,几十块到几千块的东西都会有需求。

从激进到冷静:人才是最大瓶颈在创业初期,配合地面活动和当地媒体、论坛、微博、微信宣传,加上代理的扩张,利润一下子从每月几千提高到了几万,也开始有厂商直接过来联系合作,兴奋的小白觉得以这样的速度扩张下去,很快就能超过韩都衣舍等淘品牌。

于是小白开始筹划在线下进行扩张,按照一开始的计划,猫乌兹的实体店将在2013年年底前扩张到7家,不过截至2014年初,实体店仍然只有两家。

营收增速也开始放缓。

同时代理们的销售能力也参差不齐,多的一个月能拿到五六千的提成,少的则一个月只能促成十几单交易,尽管代理的扩张并不带来直接成本,不过管理上的隐形成本也很高,我自己不能兼顾那么多,但是没有得力的人来管理。

此外CRM(客户关系管理)成本也逐渐上升,小白意识到做互联网生意,必须知道客户是谁,随着客户的增多,她一人也无法完全兼顾。

“最近我在重新思考,包括品类、销售和管理方式,都需要调整,我有很多想法,但是需要得力的人去执行,我相信这个问题会逐步解决。

”小白说,“我现在最希望实现的,就是微信开放支付接口,那肯定会带动微信电商的爆发。

”第一步提醒:微信创业也有极大的风险微信创业热离不开风投的支撑,风投曾吹起了一个又一个市场泡沫,如今风投们把目光聚焦在微信上,某公司在过去9个月时间内以月均1~2个项目推进微信创业投资。

众多创业大赛出现许许多多微信创业者的身影,现在一提到微信创业,风投们都会格外关注两眼,生怕错过了任何有潜力的暴富项目。

如今风投们的眼里,全是微信造富梦,全然不顾微信创业的风险性,微信不比互联网,互联网是公用的,而微信是企鹅的,企鹅一个政策就可以抹杀一群创业者的希望。

而去年11月下旬,一直宣称自己不做电商,不碰营收,且已经暂停试水电商一年之久的微信悄然上线了微信“精选商品”,并有着愈演愈烈的趋势,而同时,很多人其实已经发现,原来入驻微信“精选商品”频道的运营团队不是别人,正是腾讯自己的电商网站“易迅网”。

2013年12月5日,易迅网放出消息,正式推出“易迅+”战略,将之前由易迅商城负责运营的微信“精选商品”升级为“微信商城”,就此,微信涉足电商领域的序幕正式拉开。

同时,拉开序幕的不止是电商,还涉及移动支付、建站服务、微信运营等多个领域。

水果东施的微营销也许你在刷新朋友圈时,会觉得怎么朋友圈成了小淘宝了呢?不过你也别心动:前几天警方抓了不少在朋友圈卖高仿的人。

接下来,还会有一系列严厉的打击,包括来自微信方面的封杀。

但是也别打击到你:微信朋友圈,还是是一座刚刚启开的金矿。

只要你做阳光的事,定位好自己,不要纯发广告,做好运营,不管是打造个人品牌也好,还是卖产品也好,都会有意想不到的收获。

今天剖析一个案列,从几个点在进行梳理一下,彻底揭开蒙在微信上面的那层神秘面纱。

现在咱们从几个点来分析吧。

第一:定位。

先看最基本的三点定位:头像丶昵称和背景墙。

昵称:水果东施。

听到东施,你的第一感觉是什么呢?这个昵称,是不是很容易被人记住?而且容易塑造品牌。

其中有两个点:一个是水果,一个是东施。

水果很明确的说明了产品,东施让我们联想到微信账号背后的这个美女。

头像,水果东施用的是自己本人的头像,信任度一下子就产生了。

而且本来就是美女,美女在微信上卖水果,又是一个亮点。

背景墙:咱们看看水果东施的背景墙,你会发觉她有多用心的去做这一块了。

你在这张背景墙上,看到了多少亮点呢?你,用心了吗?然后就是个性签名:我卖的不是水果,是高端大气上档次的良心品质!这就是水果东施对自己最明确的定位!其实我觉得很多朋友看完这张图片,就已经看明白了很多东西,关于定位的。

很多东西,我只做个抛砖引玉,大家可以自由发挥。

有一点很重要:只要你用心了,你就能做好!我这里也提一下微信朋友圈营销模式中的情感营销。

所谓情感营销,就是消费者购买商品是,看中的已经不是商品数量的多少丶质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。

情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。

在水果东施微信营销的整个过程中,已经将情感营销完美的融合在了里面。

当你用心在做一件事情,维护一个品牌时,你已经注入了自己的个性丶感情。

第二点:文案。

第一丶从照片看产品。

第二丶从内容看运营者。

我在文案篇中,还分析了一个水果的案例。

其中有一句话:文案的目的只有一个:你是一个鲜活的,开心快乐的丶充满正能量的丶真心为客户服务的水果店家。

你的文案,既要突出产品,还有突出你的存在感,还有发货的照片等等,还有亲这些拉近关系的称呼……如果对文案还有疑点,可以在看看前面的文章:微信营销:玩的就是文案!所以,纯广告会越来越没有市场的。

因为,大家已经厌烦了,势必要被拉黑!第三点:客户。

也是对《社交红利》这本书的总结。

社交红利产生就是让信息在关系链中流动起来!咱们看看,水果东施在具体的运营过程中,是如何让她的信息,在关系链中流动起来的。

伙伴们最近是不是像过节一样,每天都能收到快递蜀黍送来的礼物,还想继续吗?很简单,只要把这条“信息+图片转发到朋友圈”,点赞十次以上即送价值50元水果一份。

点赞20次以上即送价值100元水果一份。

数量有限,小伙伴们赶快抓紧了……回过头来,咱们再看看着句话:让信息在关系链中流动起来!因为就是一个分享的动作,就有可能获得价值100元的水果一份。

看到这样的信息,你会不会转发呢?通过这样的手法,就让信息在关系链中流动了起来。

那咱们来看这背后的一些价值。

一个人的微信朋友圈,至少能影响到十个私密好友。

也就是说:当我分享这条信息的时候,会有十个亲密好友会比较关注这条信息。

一般一个人微信还有就算有一百个,当他分享这条信息时,就会有一百人从朋友圈看到这条信息。

通过这样几次活动,客户也就拓展出来了。

你觉得,客户还是难题吗?有定位丶有好的文案,客户也有了,剩下的就是运营。

还是我昨天写到的那句话:用心。

微信朋友圈的营销没有多么复杂,贵在用心坚持!>>>点击下页进入更多微信平台运营案例分析相关内容。

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