XXX小区物业管理信息系统解决方案计划书正和咨询有限公司二o—六年五月十七日1、小区物业管理系统结构图及功能描述.............1、1 XXXXJ、区物业管理系统的特点 (6)1、2 XXXX小区物业管理系统网络结构图 (7)1、3 XXXX小区物业管理系统简介 (8)1、物业管理系统特点、结构图及功能简介1、1 XXXX小区物业管理系统特点先进的设计思想系统采用稳定的三层体系结构，客户端采用Win dowsXP/7/8作为操作平台，服务器采用Win dows NT作为网络操作系统。

本系统在设计时立足于信息全面、计算便捷、统计方式灵活；并广泛采纳借鉴了北辰物业、香港怡高物业等国内著名物业的管理模式及思想，实现物业管理系统由简单的记录、核算型向智能、管理型的转化！界面友好、性能稳定一一创意性的色彩搭配，美观、友好的录入界面，完全的“微软”风格，辅以清晰直观的“树状结构与下拉列表”为导航，实现多页、多界面自由切换。

操作直观便捷、轻松自如、亲切自然。

独有的“Save as ”功能将所有相似信息都可灵活复制另存，极大的降低了工作录入量，提高了管理效率。

系统可存储信息量大、数据安全性能高。

允许用户录入界面、收费项目、统计报表自定义一一可完全按照您所想象的格式、外观自行设置录入界面。

（传统物业软件依赖性较大，仅增加个信息字段也必须修改原程序才能满足您的要求，咱们这套系统完全解除了您的烦恼）。

您可随意设置房间状态、收费类别、收费项目等，独特的支持代收代缴、预付款、抵押金处理。

费用计算、统计，迅速准确，自动处理，完全替代手工劳作。

系统具有很强的方便性、灵活性和强大的生命力！强大的报表系统、科学的统计分析功能一一系统特设收费菜单，并提供成套报表样板，对各项费用数据、查询统计结果均可流畅的生成或转为WORDEXCEI格式文件自行编辑，并轻松打印信息汇总报表。

对各项费用数据以表格、二维、三维模型等方式直观、逼真、准确加以体现。

很好的安全保密性——操作人员根据不同的密码进入不同的模块，充分确保机密资料的安全性；通过日志管理，可很好的把握操作人员的操作动向。

通过实用-便捷-高效的操作管理，让物业理人员有更多的时间投入现实的物业管理中，从而在未来的物业市场竞争中独领风骚！功能齐全一一强大的“查询向导”功能，可根据住户的任何信息进行查找汇览，快速、灵活的结帐方式充分满足客人要求可分别按现金、转帐、免单、欠帐等多种方式结帐，提供灵活的分帐结帐。

支持IC卡交费，使物业收费更为简便快捷。

且房态显示清晰直观。

完美WORD 格式1、2 XXXX 小区物业管理网络结构图1、3 XXXX 小区物业管理系统功能简介1、3、1、公司简介、小区概貌公司简介、信息描述 公司章程、组织结构 公司大事记、个人通讯录 相关单位档案管理居住小区信息浏览、图象展示物业管理系统网络结构图WEF 服务器邮件服务器 数据库服务器防火墙 路由器用尸 用户 用尸I-------------------------------------------甲托厂用戶 嘴花园住户总经理直询物业管理中心完全按照您所想象的格式、外 观自行设置收费项目、报表格 式。

费用计算、统计，迅速准 确，自动处理，完全替代手劳 作，轻松完成数据录入、结算、 登帐、报表输出。

包括： 按照国家及地方的有关规定， 确定收费标准、服务内容等情 况0整理分享根据公司的实际情况，确定各 种类别的收费项目及其价格。

步逮年冃万也老耶.雖栄有限勢司嫩赠龙〉需隹国 暇贾曲 谢如D 喪巻临：萱询①狐袁电 OQI ）退出瑙®glCOL ：@>6013@>6023(§16021[§ltU '. 售Un • 晦)耐刊 回旳巧[§1GOZT 闻皿S )E0231、3、2、资源管理子系统委员会、物业信息），进行住户的入住和迁出管理。

产权档案：主要功能是储存、输出每套小区或公寓的产权信息，进行产权分配的 操作。

用户单位信息：主要功能是储存、输出住户所在单位的相关信息。

报表统计：物业基本情况统计报表、按房间统计报表、按产权人统计报表、按住 户统计报表、按楼统计报表等。

图形管理：各种户型图、单元平面图、顶层底层平面图、小区平面分布图、智能 化应用图纸、照片及相关材料等。

、3、3、收费管理子系统绻法半飯丹.慝岳恃佶电#卞有阳?；T -垃海甘奔：倚源骨理⑴ 蛊户产权营理M 測监g 设置⑸ 选诲① 报表【EJ 苴他Q 祜炳 __| 虐遗Qj ）I 屋大牛H -_lI-耐方■■畏雷特花阕东区_l T 理I 3#® _ I 2*fiE CJ 5械' ■C2 吨F _□冋tfl ■■思百特花圄西叵1云拥阁 I 3#® I 沁“二I 牡丹區4*^3的IS 问底息日 田12-1015100a51M. 5G05操作员:15101 5102510B 5107SH52115212521B5ZI7房产档案：采用树状形式 （级别形式）清晰直观储 存、输出所有需要长期管 理的小区或公寓房间的各 种详细信息特殊房间管理 信息等）。

用户档案管理：主要功能 是储存、输出每套小区或 公寓的住户（包括租用户） 的详细信息（住户及家庭 成员档案资料、业主管理田 H 51OT521052145215當? 录入煤冠欧应收费弓召s 碍巨雷枝B s o I E S 47 oaQ □-7 7 £ o o o O 5 5 F J -E @ 6 “回回卸卸S1闻卸ft T 0 9 □1 o o Q o O- I I L- L- I- 一?- 5 5-5 5 ^5 :-:c i.:(& >:c ・石画一譚捋律耳櫛一根据需要，逐一或成批进行费用的计算或收取。

根据不同对象、不同周期、不同价格、不同房间、不同收费项目将各种费用数据 分类汇总，自动生成相关报表和台帐。

1、3、4、工程管理子系统工程管理是物业管理公司的又一个很重要的业务。

工程管理子系统主要包含设备管 理、工具管理、装修维修管理、工程图纸管理四个功能模块。

1、3、4、1 设备管理在物业管理中，其中一个重要的业务就是要对设备、设施进行维护保养，使其始终能够良好运转。

为了达到这个目的，物业公司就要对设备建立档案，制定检修 计划，并对历次检修、维修情况、处理措施进行记录。

在设备管理这个功能模块中，实现了对设备档案、设备检修计划、设备检修纪录、设备维修记录的管理：设备档案主要对设备基础信息（如设备编号、设备名称、生产厂家以及相关 的电器参数等）进行归档管理；设备检修计划主要是对设备的检修计划信息进行管理；设备检修记录主要是定期对设备的运行情况及检修情况进行管理； 设备维修记录主要是对设备的维修情况及处理情况进行管理；MlVRi bSKH:FR 屮 览训:熾JEJ^-SIJ *IEJ! L|»S冃笊13E 31PV 壮抚*那电預，册:殆年虫正腹蚯年强 按啟年赛耗输出各项费用的收、欠详 细情况，轻松打印收现日报、月报、年报，住户欠费明细、缴 款通知书等。

费用的年终结转工作。

各种代收代缴、抵押金、 预付款处理。

准确逼真的以帐、表、图 等形式把物业管理公司 日常管理行为加以体现。

P h ^i rl□菲打开□存罪弱H ：YRJC-JC-IIliEwr 同可Mfti口JJiy" :;-n 啜赠旦妍一1並霞蔦 空3L3] fflX21»三尹醉建 區 盂疼理横凜曄曲刼禅裤的襯J JU. 7 9 nta 5 1亍z J 2 1「一画示=&伺專至司耳拓_浮朗兰一a3.2 ZO孤T 骨T 卡奇芳 伺上年汀豆 "•停荷咅萨:二 32Z3创有了这些信息，工程维修人员在维修设备时，可以参考该设备历次的检修记录和维修记录，对设备的故障加以正确的判断。

1、3、4、2工具管理物业管理公司为了加强管理，需要对工具的使用进行管理。

工具管理可以辅助工程人员对工具的使用情况进行跟踪管理；工具库存主要是对工具的基本信息及数量信息进行管理；工具借用记录主要对工具借用和归还等信息进行跟踪管理；在客户正式入住以前，一般都要对房间进行装修，为了保证对大楼主体结构不造成影响，物业公司都要对装修情况及装修公司的相关信息进行记录管理。

在装修管理模块中，软件可以很好协调物业公司对这些信息进行管理。

维修管理主要是对客户的维修信息进行跟踪管理，以便物业公司能够更好的为客户进行服务; 在工程收费这个功能模块中可以支持客户现结，也支持客户挂帐。

1、3、4、4 工程图纸管理工程图纸主要是对物业公司的工程等图纸及借阅信息进行归档管理，图纸管理主要是对图纸的编号、名称、设计单位、绘图人等信息进行维护；图纸借阅记录主要是对图纸的借阅及归还等信息进行跟踪管理；1、3、5、文案管理子系统物业管理公司内部的小型办公自动化管理系统，用来管理公司内部的一些文件、档案等，可以方便查阅。

提供相关的IS09000国际质量认证资料，促进物业管理的标准化和规范化。

公司大事记：主要记载公司管理内容中的大事件，包括：事件标题、事件种类、事件时间、事件内容及备注。

公文登记管理：主要包括文件标题、文件起草人、文件签发人、文件发放部门、文件摘要等。

运用周密的人员、器材、岗位、班次、巡岗路线、消防、车位管理模式确保突发事件、消防检查、费用收取的顺利进行。

及时发现治安隐患并对事前、事中、事后加以详细记录管理。

本系统提供“非接触式IC卡智能停车场”管理系统的软硬件支持，并可采用国际领先的“车辆进出图象识别系统”。

从根本上避免了车辆的丢失。

系统全面地对业主、住户的车位进行分配、管理、收费等，保安消防记录备案、信息录入、修改、查询、统计报表打印。

1、3、7、保洁管理子系统设立表格平台，对人员配备、设备运行、服务项目等制定详细明了计划进行管理。

对绿化保洁情况建立相应详细档案，对实际情况进行记录、检查、跟踪、管理。

包括委托合同文本、保洁类型、保洁项目、保洁巡视记录（信息字段自定义）等。

对保洁情况进行检查跟踪，统计保洁相关费用，输出保洁服务工作记录表、保洁服务质量检查表等。

1、3、&绿化管理子系统对绿化情况包括分区、委托合同文本、人员管理、绿化项目、绿化标准、绿化面积、绿化管理巡视检查记录（信息字段自定义）进行管理，制定绿化计划以及绿化的执行情况，对绿化情况进行检查跟踪，统计绿化相关费用，输出绿化服务工作记录表、绿化服务质量检查表等。

1、3、9、图形管理子系统将各类物业资源图片储存到相关目录下，随时查询调用和轻松打印，从视觉上使各类物业资源一目了然。

可以将各类物业资源的外貌以照片的形式，扫描到微机中储存，随时查阅各类物业资源：小区、楼宇、房间的平面图，装饰图等。