员工手册杭州钱塘大数据交易有限公司2017年版杭州钱塘大数据交易中心有限公司简介杭州钱塘大数据交易中心有限公司（简称“钱塘数据”）成立于2015年12月，由杭州萧山科技城投资开发有限公司、北京中润普达信息技术有限公司、杭州水立方云数据科技有限公司、杭州萧山经济技术开发区国有资产经营有限公司、杭州融盈信息技术有限公司等共同发起成立，是国内首家工业大数据应用和交易平台，全国八所大数据交易中心之一。

2015年国务院正式出台《促进大数据发展行动纲要》，已将发展大数据上升为国家战略，数据开放乃大势所趋。

建设钱塘数据是对浙江省委省政府“云上浙江”、“数据强省”建设和市委市政府发展信息经济“一号工程”战略决策的积极响应，是引领浙江省乃至全国培育发展大数据产业和推动传统产业转型升级的标杆项目，是打造中国制造2025以数据资产为核心的产业要素高地的基础平台。

钱塘数据精准服务于工业转型升级，首期以智能制造、物联网、工业参数、行业智库、工业安全、物流数据、工业设计等14个高热度数据领域为基础，选择若干行业领域，借助先进的中文大数据专利技术，构建高效、便捷、开放的大数据资源集成机制、交易机制和服务机制，以数据交易促进应用开发，以应用开发深化数据交易，并提供系统解决方案推动制造业和大数据的“基因级”融合。

钱塘数据坚持“激活工业数据资产，完善工业发展生态”的核心理念，以“产业+金融+大数据”协同发展为主攻方向，积极打造工业领域最全面、最强大垂直搜索平台和用户工具平台，并逐步演化为国内最大的“工业大数据中央厨房”，成为推动企业大数据应用和产业金融应用加快发展的“核心动能”，从而真正实现企业大数据资产化，激活企业传统要素资产和新型数据资产。

最终形成钱塘数据特有的“归集行业数据-形成数据应用-开展数据服务及量化交易-激活产业盈余资产”的商业模式。

企业文化1、个人的基本礼仪1.1 仪容仪表：1.1.1面容干净，保持个人整洁卫生，无异味；男士头发整齐不留长发、长须；不理光头、不染彩发；女士淡妆，得体的首饰符合身份。

1.1.2 办公室内不得有打扮梳理、剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搔痒、抠脚等不良行为和习惯。

1.1.3 不当着客人的面嚼口香糖。

1.1.4 注意休息，保持良好的精神状态，无病态。

1.2 穿戴：1.2.1 大方得体，自然协调，不得穿奇装异服。

干净整洁无污渍、无异味。

1.3 言语：1.3.1 语调要清晰、和气文雅，用普通话。

1.3.2 分寸适度，不讲脏话粗话，不得油腔滑调、强词夺理、恶意伤人。

1.3.3 与人讲话起始和结束应有“您好”、“请”、“请问”、“拜托”、“打扰”、“谢谢”、“别客气”、“对不起”、“包涵”、“没关系”、“告辞”、“再见”等礼貌用语。

1.3.4 对客人的提问需简洁说明、率直的应答，充满自信。

1.3.5 不得与同事谈论薪资、职务升降或他人隐私。

1.3.6不得有损企业形象和信誉的言词。

1.3.7 不得与上级吵架甚至出现打架的情况，凡出现以除名处理。

1.4 举止1.4.1 不应毫不掩饰的咳嗽、打嗝、打哈欠、吐痰等。

1.4.2 不得在上班时间炒股、玩游戏、打瞌睡。

1.4.3 走路时要将背挺直，不拖着脚跟走路，不再室内奔跑。

1.4.4坐姿应自然，不得仰面或趴在桌上。

1.4.5 不在办公室内大声喧哗，高声唱歌。

1.4.6 不乱扔纸屑：如有过时的不用的文件应粉碎机粉碎。

1.4.7 不在大厅办公区内吸烟。

1.5 称谓1.5.1 对任何人不可用“喂”等，多用“您”。

1.5.2 对来访者要事先弄清职务、身份。

1.5.3 要学会容忍，客服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地的为别人着想。

做到让同事感到亲切、可信、安全。

2、公务基本礼仪2.1 需到其他对外部门办事前，应提前预约。

2.2 到其他部门公干时，应轻声敲门，在未得到主人同意前不得贸然进入。

2.3 进入其他部门时，应面带微笑，主动问好，见到领导应主动说明来意。

2.4 在其他部门公干时切不可大呼小叫，笑语喧哗，不得翻阅他人的文件资料。

2.5办完公事，起身道别应有礼貌用语，不可不打招呼走人，也不能逗留聊天影响其他人工作。

2.6其他部门人员上门公干时，应起立主动问好，引导到指定的场合办事或主动请坐。

3、交际基本礼仪3.1电话3.1.1 电话铃声响三声以内接起，首先应“您好”，礼貌在先。

3.1.2 邻座电话无人接听时，就近同事应及时接起，并给予转达，切不可让电话铃声不断。

3.1.3应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。

对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对方的尊敬。

如果自己是主动呼叫对方可先挂话筒，对方是领导或上级，业务单位的应等待对方挂机才能再挂机。

3.1.4 接听电话应轻声，不得大声影响他人。

3.1.5 办公期间不打私人电话，如必要的私人电话联系应到室外并简短扼要。

3.1.6 业务电话需要汇报或私人电话需转达的，必须做好记录，避免遗漏内容。

3.2握手3.2.1 握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意。

3.2.2 握手是为了表示热情友好，应当稍许用力，不可敷衍。

3.2.3女士无握手之意，男士不应主动，男士可用点头或鞠躬致意，如握手应在手指部分轻握。

3.2.4下级要等上级先伸手，以示尊重。

3.2.5宾主间握手，主人应向客人先伸手，以示欢迎。

3.2.6握手禁忌戴手套或者戴墨镜；另一只手也不能放在口袋里。

3.3询问和问候3.3.1 同事之间应保持友好的关系，遇有身体不适的同事应主动协助打理，切不可漠不关心。

3.3.2 同事、上下级、其他部门人员相遇时应主动打招呼，如有重物或搬运物品，更应主动上前协助，切不可目中无人。

3.3.3 遇有同事请假应主动分担其工作，并通过电话或上门慰问，切不可不闻不问。

3.4会议活动礼仪3.4.1 事先应了解会议主要内容，做到心中有数并有准备，携带笔记本和笔。

3.4.2 会议发言人应做好详尽的资料准备，切不可在会议上找资料。

3.4.3 会议期间，应尊重发言者，切不可交头接耳或走动，不可在会议中打电话，手机应在静音状态。

3.4.4 会议期间不可迟到早退，在征得会议主持人的同意后，可进入或离开会议室，并不得发出声响影响他人。

3.5书写和电子网络礼仪3.5.1 凡报告请示或传递的书面文件，应有标准格式，“抬头”和“落款”应清晰写明姓名和职位，以及礼貌用语，切不可没有称呼，也没有礼貌用语。

3.5.2 凡涉外的事务沟通，尊重对方的习惯用语，不得简单了事。

3.5.3 不得在网络上泄露公司商业机密或他人隐私。

4、工作4.1 每位员工要对自己的工作负责，不可草草了事，端正职业态度；4.2 尊重领导，听取领导建议，对领导安排的事务要认真完成，不懂得地方，应该及时联系上级，确保思路清晰；4.3 公司通过绩效考核，应用企业测评系统，定期对员工进行工作测评；4.4 企业有权通过测评，决定员工的留用、升职、调岗；对于测评不及格者，企业有权单方解除劳动合同；5、辞职5.1 员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职申请表》，试用期内辞职应提前三天书面通知；5.2 试用期内员工辞职由部门主管审批，正式员工辞职由总经理审批，辞职获准后，凭办公室签发的《离职手续流程表》办理移交手续；6、薪酬6.1 公司以货币形式按月支付员工工资；每月15左右发放前一个月工资；依法解除或终止劳动合同的，在解除或终止劳动合同后的次月工资发放日一次性付清员工工资。

6.2 因员工原因给公司造成经济损失的，公司可以要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除；6.3 有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资：6.3.1 代扣代缴员工个人所得税；6.3.2 代扣代缴员工个人负担的社会保险费；6.3.3 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；6.3.4 扣除经员工确认赔偿给公司的费用；6.3.5 扣除员工违规违纪受到公司处罚的款项；6.3.6 劳动合同约定的可以减发的工资；6.3.7 依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资；6.3.8 经济效益下浮而减发的浮动工资；6.3.9 员工请假而减发的工资；6.3.10法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。

6.4公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。

考勤制度1、出勤规定：公司实行双休制，每周星期六、星期日为休息日。

上班时间：8:30-11:3012:30-17:302、考勤统计以公司门口考勤机数据为准（门内外两只考勤机都可以）。

3、公司成立员工基金，用于制度处罚、员工奖励和员工团体项目。

4、迟到、早退4.1按时上班、下班，不得迟到、早退。

4.2 迟到10分钟以上，每次乐捐5元。

迟到20分钟以上，每次乐捐10元。

迟到30分钟以上，每次乐捐20元。

迟到1小时以上，按照请假或者旷工计算，最少请假节点为半天，具体以请假制度作为参考。

4.3 以下情况不视为迟到或早退：4.3.1 因特殊原因需要提早下班，经部门领导同意的；4.3.2确系恶劣天气原因无法准时上班的；4.3.3 其他不可抗力因素影响准时上下班的；4.4 因班车、堵车等可抗拒外力影响的，不视为迟到或者早退理由。

5、乐捐金额注入员工基金，行政人力资源部行使分配权。

6、未打卡情况说明：6.1 如遇上下班因个人原因或者意外原因，没有打卡的，以书面形式说明并附带主管领导签字确认，两天内有效；6.2 超出时效未说明的，以迟到半小时标准计算，乐捐20元。

7．考勤以指纹打卡为准，不得他人帮打卡，如遇发现，以最低乐捐200元为处罚起点，公司有权单方解除劳动合同。

8、出差、外出公办等对公事务，导致无法打卡的，按照事先通报登记或书面文件为准，不计入考勤。

9、考勤奖励9.1 公司注重员工遵守考勤制度，并对全月无违规的员工给与奖励。

9.2 每月的考勤奖励，从当月注入乐捐基金的百分之百平均分配给考勤无误且当月满勤的员工。

10．如遇特殊情况（如停电、打卡机损坏等），以前台登记考勤时间为准。

11.考勤制度如有变动，以公开通知通告为准。

12.因岗位特殊性，经总经理特批的员工，可不依照考勤制度执行。

请假制度1.请假流程1.1申请人填写《请假单》，交由上级领导审核并签字；1.2审核必须有主管领导、总经理二签；1.3审核通过的请假单，交人力资源部备案；2.请假时间2.1请假申请必须提前一天审核报备；2.2如遇特殊情况，不能及时请假的，因先以电话或者邮件等方式联系主管领导请假并交接有关工作，保证工作的延续性；到岗后补办请假手续。

3.请假扣资标准以当月应发工资作为参数；4.申请人请假要求被上级领导或总经理驳回的，请假流程不存在。

5.旷工情况说明5.1 员工请假未批准或者未请假，仍自我休假的，按照旷工处理；旷工按照请假扣资标准的三倍核算处罚。