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管理评审报告

从公司的各项检查结果中,可以判定公司的各项工作都在顺利有效进行。
内外部质量审核结果第一次内审开出1项不符Fra bibliotek报告,已验证完毕
对于运作中的问题,能迅速采取纠正措施
外部供应商的绩效
外部供应商的绩效见“供应商业绩评定表”
从该表可以看出,供应商绩效在稳步上升,说明公司对供应商的管理是到位的
资源配置的充分性
公司现有资源,总体上能满足实现公司的质量方针和达到公司的质量目标
2)2018年产品检验统计分析表
3)2018年顾客投诉及建议统计分析表
1)过程绩效呈稳步上升趋势
2)产品质量逐月提高
不合格和纠正措施的状况
2018年1月至今,共发出2份“不符合报告及纠正措施记录”,已按时验证完毕
公司自我完善能力较好
监视和测量结果
公司对各项工作的检查包括职能部门的检查、公司级的工作检查、部门的自查,这些检查情况反映在各部门的总结报告中。从中可以看出,公司的各项工作都在顺利有效进行
质量方针目标实施情况
1)质量目标实现情况见“目标检查考核记录
2)建议将一次交检合格率提高到98.1%
1)通过质量目标的分析,可以看出公司质量方针、目标是适宜的。质量目标的实现,有利于公司战略目标的实现。
2)将质量目标一次交检合格率提高到98.1%
过程绩效、产品与服务的符合性情况
1)过程绩效实现情况见“过程绩效监视和测量表”
不存在影响质量管理体系的变化环境
不存在影响质量管理体系的变化环境
质量管理体系的绩效和有效性(包括其趋势)
顾客满意状况及其他相关方的反馈事宜
1)11月进行了顾客满意度调查,顾客满意度为96分
2)2018年1月以来到现在,没有收到顾客书面和电话投诉
1)顾客满意度达到了公司设定的目标
2)能及时处理顾客投诉
3、就本次管理评审提出的改进措施,有关部门尽快拿出计划并实施;
4、下一年度,一次交检合格率提高到98.1%,其余不变,过程绩效指标保持不变。
编写/日期:郝燕2019.2.21编写/日期:马中华2019.2.21
资源配置充分得当
应对风险和机遇措施的有效性
本公司2018年未出现风险失控现象
风险控制措施有效
部门报告中的改进建议
组织结构、管理职能
组织机构、职能分配合理
手册、程序文件等体系文件
2019年1月修改了质量手册和程序文件
质量手册和程序文件有一定的可操作性
总结论:
1、公司的质量方针是适宜的;
2、公司的质量管理体系是适宜的、充分的、有效的,并与公司的战略方向一致;
管理评审报告
评审目的:确保质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性,并与公司的战略方向一致。
评审主持人:马总经理
评审时间:2019年2月21日
评审项目
现状陈述、存在问题及改进建议
评审结论(包括改进措施)
上次管理评审跟踪措施的完成情况
3项纠正措施已按时验证完毕
公司自我完善能力较好
有无影响质量管理体系的变化环境
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