• 文化是一种社会现象，是能够作用于 经济基础的上层建筑的有机组成部分， 它是由主流文化、亚文化、副文化构成 的多元系统。
• 文化的发展具有历史延续性，随着民 族的产生和发展，文化具有民族性，是 民族的共同人格。
• 人类是文化的创造者，文化是人类认 识自然，改造自然的产物，而每一个人 又是特定文化的产物，文化影响、制约 人。
（2）企业文化
企业文化是企业中占主导地位的基 本信仰、基本价值观和精神追求。
企业文化是企业组织在长期实践中 形成的企业成员普遍遵守的共同宗旨、 共同理想、共同心态、共同准则和共同 风格。(P29)
企业文化是企业实践积淀出的共同 人格，是理所当然的行为模式。
2、企业文化的内容体系
（1）物质文化： ❖ 表现特定设计思想、生产理念的产
文化：人文化及天下
价值取舍
物制行精 质度为神 文文文文 化化化化
经营理念 精神情操
目标追求
企业文化的核心：企业价值观
二、企业文化的特征和功能
1、企业文化的特性
系统性
பைடு நூலகம்
行业性
客观性
独特性
继承性
精神性
渐进性
潜移性
稳定性
影响性
2、企业文化的功能
导向功能 凝聚功能 优化功能 协调功能 激励功能
控制功能 教化功能 塑造功能 辐射功能 互益功能
合的团队文化。
2.人力资源管理的最高境界是文化管 理。对人的管理实质是对人的知识和 价值观的管理。
• 以价值共识创造效率，以知识共享创造财 富。
• 缩短价值差距 • 整合价值冲突 • 求解价值两难 • 知识型企业与知识型员工的管理策略。 • 最难管理的社会组织是高校和寺庙
3.根本上，企业文化影响着企业 的长期业绩表现
法兰西《学院辞典》：“文化： 从抽象的、总的意义来说，是作用于自 然界的人类才华，用以改变、丰富和增 加自然界的贡献。”
中国人对文化的理解：
汉语中的文化是人文化及天下的简 写。
《辞海》条目：“文化从广义来说： 指人类社会历史实践过程中所创造的物 质财富和精神财富的总和。从狭义来说， 是社会的意识形态，以及与之相适应的 制度和组织机构。在日常生活中，也泛 指运用文字的能力和一般知识。”
企业文化的功能
企业文化的经济活动导向功能 ---“路标系” 对经营活动来说：营销的思维 品保的理念 对管理活动来说：规章的法理 分配的准则 企业文化的团队建设整合功能 ---“文化场” 对劳动行为来说：自律 他律的舆论氛围 对组织功能来说：凝聚力 归属感的动因 企业文化的组织活力激活功能 ---“共振链” 对劳动效率来说：激发积极性的能源 对企业生命来说：长寿的种子与土壤
•
人人保安全，家家笑开颜。20.10.1220.10.1215:06:0215:06:02October 12, 2020
•
每项振作求质量，产品质量有保障。 2020年 10月12日下 午3时6分20.10.1220.10. 12
•
人民消防人民办，办好消防为人民。 15:06: 0215: 06:0215:0610/12/2020 3:06:02 PM
•
做好安全工作，树立企业形象。20.10.1215:06:0215:06Oct- 2012- Oct-20
•
绊人的桩不在高，违章的事不在小。 15:06: 0215: 06:0215:06Monday, October 12, 2020
三、企业文化的作用
1.建设独特的企业文化是知识经济时代 企业管理的主题
• 国家竞争力的强弱取决于该国财富创造
过程的价值体系。 • 美国人善于创造新概念、善于发明，是
由于其崇尚科学、鼓励创新发明的文化。 • 德国人基础建设做得好，工艺精细，是
由于其工作精益求精的文化传统。 • 日本人最会改善改良，是因为其钻研磨
品和服务； ❖ 具有真、善、美取舍的产品外形和包装；
❖ 内含企业对文化理解的广告和宣传物； ❖ 企业创造出来的生产环境、建筑布局和
企业标识 。
（2）制度文化
❖ 企业工艺操作规程、技术规范。
❖ 企业对组织结构的设置与运行方式的规 定。
❖ 企业经营管理制度，如：厂规厂纪、经 济责任制、人事分配制、考核奖罚制。
• 知识型企业要靠文化、观念和气氛来 管理。“得人心者得天下”，“士为 知己者死”。
复习思考题
• 简述企业文化的概念和内容体系。 • 试联系实际论述企业文化的功能与作用。
•
消除隐患，确保安全，保障稳定，促 进发展 。20.10.1220.10.12Monday, October 12, 2020
（4）精神文化
❖ 企业目标系统，包括企业对经营绩效的 追求，对管理效率的追求。
❖ 企业的精神情操，包括企业的精神风貌、 道德境界、诚信正直的追求。
❖ 企业的价值观，包括企业对什么是重要 的，什么是不重要的；什么有意义，什 么没有意义；什么有价值，什么没有价 值的判断系统。
❖ 企业的理念，对企业价值观的理论化， 包括企业经营哲学、企业管理信念。
第三讲
企业文化的内容、体系、特征及功能
一、企业文化及其内容体系
1、企业文化的界定
企业文化是企业这种组织的文化。 （1）文化
《美国百科全书》列举了：
爱德华·佰内特·泰勒在《原始文化》 中提出的定义：“（文化）是人类在自 身的历史经验中创造的包罗万象的复合 体”。
鲁斯·本尼迪克特：“（文化）是 通过某个民族的活动而表现出来的一种 思维和行为方式，一种使这个民族不同 于其他任何民族的方式。”
原因
结果
企业文化
个人层面
团队 建设
感受到
的满意 度
敬业 挽留
组织层面
目标导向
组织效率 的提高
目标
可持续 的高业 绩表现
4.企业文化产生巨大的企业凝聚力从 而增强公司的竞争优势
文化的作用
公司竞争优势
知识型企业的管理
• 高新技术、知识型企业的员工，一般 80%以上从事的是知识工作，是知识 工作者。
• 知识工作者的管理难以用强制、命令 的方式使其发挥潜在的创造力。
❖ 企业对权力的规范和领导的体制。
（3）行为文化
❖ 企业行为素养，包括：技术素养、管理 素养、精神素养。
❖ 企业行为模式，包括习惯化了的经营方 式和管理模式。
❖ 企业行为风尚，包括活动中表现出来的 为人处事的标准和道德追求。
❖ 企业行为的关系状态，包括企业实际存 在着的人际关系、公共关系，及对企业 形象的塑造。