• 4.我们要加大力度宣传店面，提高知名度， 吸引顾客。
• 5.我们要关注顾客的实际需要，满足他们的 需求。
我们有什么不一样？
• 1.我们可以提供DIY服务。顾客可根据自己 的偏好对宠物进行美容、造型设计。
• 2.提供摄影服务，记录宠物生活的点滴。 • 3.提供遛狗服务。 • 4.建立交友平台，汇集宠物爱好者，扩大人
际关系。 • 5.每天按时清洁，保持空气清新
无异味。
6.带着狗来一场说走就走的旅行！
调查报告
调查主题 宠物店的市场调研分
析
调查目的 了解消费者对宠物与宠
物产品偏好及需求开销；准确判断竞 争者的资源，市场力量及特色。
调查内容 1 针对消费者，采用
调查问卷方式。 2 针对竞争者 我们选
取了爱尚街区，紫金，尧化门
我们产生的疑问？
• 1.在购买宠物用品时，一般会考虑什么因素 • 2.消费者一般购买宠物产品时通过什么途径 • 3.消费者对宠物店有什么需求 • 4.对宠物购买服装或做形象设计的态度 • 5.消费者对宠物支出有多少 • 6.竞争者的月利润有多少 • 7.竞争者的经营状况如何 • 8.竞争者开店的历时长短 • 9.竞争者的经营特色 • 10.竞争者的客流量有多少
• 1.通过走访的几家店，我们发现一个共同点， 店内气味难闻，所以我们营造一个干净舒 适的环境，设计丰富多彩，装修精美温馨 的店面。
• 2.我们要提供品质优越，价格低廉的产品， 保证所售产品无假货，残次品以及过期产 品，对所售产品实行质量三包。
结论—竞争者
• 3.竞争者的经营项目相似，无显著的特点。 我们要善于创新，开宠物店自己的品牌。
• 我们选在爱尚街区，靠近居 民区，人流量大，属于人口 密集区，这样能保证充足客 源。其次该地段靠近地铁站， 公交车站，十分便利，在店 铺辐射范围内，竞争者少， 发展空间大。
调查问卷
您每周的为宠物消费支出有多少
您会为宠物购买什么类型商品？
您选择宠物店会比较注重什么？
您经常以何种方式购买宠物及宠物用品？
您每月带您的宠物去宠物店的频率？
您在带宠物去宠物店的过程中让你感到不满 意的地方有？
您是否愿意给您的宠物做宠物美容？
结论—消费者
1.消费者对宠物食粮的支出较多，这就要求我 们寻求优良的代理商，购买性价比高的产品。
2.消费者对服务态度和商品质量要求较高，我 们对这两方面要更加重视，想顾客所想，急 顾客所需，随时站在顾客的角度来考虑问题， 为顾客提供超所值的服务。
3.大部分的消费者愿意去宠物实体店消费，我 们有更大的市场和发展机会。
结论—消费者
4.提高服务效率，聘请有经验的员工，提供优 质的服务。 5.提供上门服务，可以解决离宠物店较远顾客 的需求。 6.大部分的人愿意尝试给宠物做宠物美容，我 们有较大的顾客资源，可观的市场。
结论——竞争者