（一） 政府
政府在调整劳动关系当中发挥着极为重 要的作用，并扮演着多种角色。 1) 作为雇主的政府，即公共部门的雇佣者 2) 作为劳动者基本权利的保护者 3) 作为员工参与集体谈判的促进者 4) 作为劳动争议的调停者 5）作为就业保障与人力资源的规划者
（二）工会
1)工会的地位 在我国，工会是职工自愿结合的工人阶 级的群众组织。 2）工会的权利和义务 (1) 工会代表和组织职工参与国家社会 事务管理和参加用人单位的民主管理。 (2) 维护职工的合法权益。职工的合法 权益范围是相当广泛的。 (3)代表和组织职工实施民主监督。
（一）劳动者的地位
1) 劳动者的经济地位，是指劳动者在 劳动关系中的作用，影响以及所获得的经 济利益。 2) 劳动者的政治地位, 是指劳动者的政 治利益关系的深刻反映。 3) 劳动者的社会地位。劳动者社会地 位的状况是同其职业声望密切相关的，并 受自身的经济地位的制约和决定，通过劳 动者的社会声望得以体现。
2) 通过劳动争议仲裁委员会进行裁决 劳动争议仲裁是指劳动争议仲裁委员会 对劳动争议当事人双方争议的事项，依法 作出裁决的活动。 3) 通过人民法院处理劳动争议 劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委 员会的裁决，在法定的期限内，持劳动争 议仲裁裁决书可向人民法院起诉，由人民 法院依民事诉讼程序进行审理。
劳动关系的主体
员工方 （劳动供给）
员工个体
工会 员工团体 员工协会 职业协会
广 义 主 体
管理方 （劳动需求）
单个管理方
狭 义 主 体
雇主协会
政府 （调节）
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劳动关系概念图
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思考
为何会出现“有劳动，没关系”
和“有关系，没劳动”？
判断是否是劳动关系
案例1：个体工商业经营的劳动者及其家庭
一个基层工会如何与会主席挂冠而去 2008年9月9日，沃尔玛南昌八一店工会主席高海涛向 店方正式提交了报告，要求“解除劳动合同”。 “主席”缘何挂冠而去 沃尔玛南昌八一店位于江西南昌著名的八一广场边上， 拥有约500名员工，其中绝大多数是一线店员，他们的 收入偏低（2007年时，很多人的基本工资为500元，再 加上全勤奖200元，扣除各种费用之后，实际拿到的不 足600元。其时，当地法定的最低工资是510元）。在 这样一家企业，工会的活动空间非常大。
（一）劳动合同
2) 劳动合同的种类 企业劳动合同的种类可以按照不同的标准进 行划分。一般有以下两种划分方式： (1) 按照劳动合同的期限划分 ①固定期限的劳动合同 ②无固定期限的劳动合同 ③以完成一定工作为期限的劳动合同 （2）按照劳动合同产生的方式划分 ①企业录用合同 ②企业聘用合同 ③企业借调合同
5）劳动者有接受职业技能培训的权利。 6）劳动者有享受社会保险和福利的权 利。 7）劳动者有提请劳动争议处理的权利。 8) 法律规定的其他劳动权利。除上述 各项劳动权利外，劳动者还享有法律规定 的其他权利，如参与企业民主管理的权利， 妇女和未成年的要求特殊保护的权利等。
三、政府、工会、职代会的作用
（二）劳动关系的性质与类型
2）劳动关系的类型 由于劳动关系各方力量对比程度不同， 双方在利益方面的相互关系会形成不同的 表现形式。一般包括： （1）利益冲突型 （2）利益协调型 （3）利益一致型
（三）劳动关系的外部环境
1) 经济环境 2) 社会文化环境 3）政治环境 4）法制环境
二、劳动者的地位与权利
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一、劳动关系概述
人力资源管理的一种特殊的职 能是处理劳动关系。企业单位的人 力资源潜力能否得到充分的发挥在 很大程度上取决于劳动关系是否融 洽。
（一） 劳动关系基本含义
1)劳动关系 劳动关系（Labor Relations）是指劳动者和 劳动力使用者之间的社会经济利益关系的统称。 2)劳动关系主体 劳动关系主体是构成劳动关系的核心要素， 而劳动关系体系是心态，期望，人际关系和行为 不同的个人组成的不同群体构成的这些群体彼此 发生着联系。 3）劳动关系的表现形式 是劳动双方合作，冲突，力量和权力的相互 交织，所以，劳动关系就具体表现为力量，权力， 合作和冲突。
中国的工会

中国工会，可以说是世界上人数最多的工会。目 前，全国共有31个省、自治区、直辖市总工会， 16个全国产业工会和中直机关、国家机关两个工 会联合会，150多万个基层工会组织。工会会员有 2.26 亿（2009年年底）。

在维护全国人民总体利益的同时，更好地维护职 工群众的具体利益，进一步调动和保护广大职工 的积极性和创造性，更有力地发挥工人阶级在改 革开放和现代化建设中的主力军作用。
劳动争议处理，是指法律，法规授权 的专门机构依法对劳动关系双方当事人之 间发生的劳动争议进行调解，仲裁和审判 的活动。 1）通过劳动争议调解委员会进行调节 劳动争议的调解是指通过劳动争议调 节委员会对双方当事人疏导说服，促使双 方相互谅解，自愿就争议事项依法达成协 议，从而使劳动纠纷得到解决办法。
（二）劳动争议的处理程序
（一） 劳动合同
3）订立劳动合同的原则和程序 (1) 平等自愿的原则 (2) 协商一致的原则 (3) 符合法律法规的原则 (4)互利互惠的原则
（一） 劳动合同
4) 劳动合同的主要内容 (1) 劳动合同的法定条款 根据我国《劳动法》第十九条规定，劳动合 同应当具备的条款（即法必备条款）包括： ①劳动合同期限 ②工作内容 ③劳动保护和劳动条件 ④劳动报酬 ⑤劳动纪律 ⑥劳动合同终止条件 ⑦违反劳动合同的责任

高海涛原本也是这500名店员中的一个。不同的是，他 自学了法律，并通过了律师资格考试，对工会法、劳 动合同法、《企业工会条例》等相关法律和规定了然 于胸，知道如何依照法定程序与资方打交道。这让他 在众多的店员中迅速脱颖而出。二年前，南昌八一店 成为第一批成立工会的沃尔玛店，高海涛则成为其首 任工会主席。在今年9月开始的“集体合同谈判”中， 他代表员工与资方谈判，而这个谈判非常不顺利，这 直接导致他愤而挂冠而去。
成员的共同劳动是劳动关系还是婚姻家庭关 系？
案例2：某个体饭店因为扩大经营规模，需
要对门面进行重新装修。该饭店经人介绍， 决定由张某承揽该业务，并与之签订一份饭 店门面修缮合同。合同约定：张某为甲方， 饭店为乙方，由乙方出料，由甲方负责按照 双方商定的施工图纸进行施工。该案例反映 出来的是劳动关系还是民事合同关系？
（二）集体协议
（2）集体协议的内容与履行 集体协议的内容，主要是指集体协议当事人 双方的权利和义务。其主要内容有：①劳动报酬； ②工作时间；③休息休假`；④保险福利；⑤劳动 安全与卫生；⑥合同期限；⑦变更解除，终止集 体协议的协商程序；⑧双方履行集体协议的权利 和义务；⑨履行集体协议发生争议时协商处理的 约定；⑩违反集体协议的责任；双方认为应当协 商约定的其他内容。 集体协议的履行，是指集体协议当事人双方 按照集体协议规定履行各自应当承担的义务。
六、 劳动争议处理
（一）劳动争议与劳动争议的处理原则 劳动争议，也称劳动纠纷,是指劳动关 系双方当事人在执行劳动法律，法规或履 行劳动合同，集体合同过程中因劳动的权 利，义务发生分歧而引起的争议。劳动争 议处理的原则主要是： (1)调解和及时处理的原则 (2)依法处理原则 (3)公正处理原则
（二） 劳动争议的处理程序
（二） 集体谈判
(2) 程序性规则 程序性规则从管理权和决策权的运用 方面进行谈判的内容，在企业劳动关系中， 员工希望能受到保护以免受专断的管理方 式和管理行为的损害。 (3) 工作安排 集体谈判中对工作安排的详细规定主 要同组织层次的谈判联系在一起。
五、劳动合同与集体协议
（一） 劳动合同
1) 劳动合同的意义和特征 所谓劳动合同是指劳动者与用人单位（管理 者，雇主）之间为了确定劳动关系，明确双方权 利和义务而达成的协议。 劳动合同是合同的一种，它除了具有合同的 一般特征外，还具有其本身的特征。 (1)劳动合同的当事人是劳动者与用人单位 (2)劳动合同的内容是劳动法上的权利和义务 (3)劳动合同是双方有偿合同
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判断下列职业哪些属于员工的范畴
个体户 出租车司机 返聘的老技工 消防队员 牧师 保姆

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（二） 劳动关系的性质与类型
1) 劳动关系性质 劳动关系的性质是指劳动关系双方主 体之间相互关系的实质或核心内容。它主 要包括三方面内容： （1）劳动关系是有经济利益或财产关 系的性质。 （2）劳动关系是有平等关系的性质。 （3）劳动关系也是有不平等的性质。
（一）员工参与
3)员工参与管理的内容和参与度 (1)员工参与管理的内容 ①工作层面的问题和工作条件。 ②决策层面的有关问题。 ③企业层面或企业战略问题。 (2)员工的参与度
（二） 集体谈判
1)集体谈判的意义 集体谈判是劳动者代表（通常为工会及其代 表）为了维持和改善劳动条件，劳动待遇等而与 管理者或雇主为明确双方之间的权利，义务关系 而进行的协商和交涉活动。 (1) 集体谈判是规范企业劳动关系的基本形 式和手段。 (2) 集体谈判制度是保障劳动者权益的重要 手段。 (3) 集体谈判是市场经济下普遍实行的劳动 法律制度。
（二）劳动者的权利
我国的《劳动法》关于我国劳动者在 劳动关系中的权利，作了明确和具体的规 定。《劳动法》第一章第三条规定： 1) 劳动者享有平等就业和选择职业的 权利。 2)劳动者有权取得劳动报酬的权利。 3）劳动者享有休息休假的权利。 4)劳动者有获得劳动安全卫生保护的 权利。
（二） 劳动者的权利
四、员工参与和集体谈判 （一）员工参与
1)员工参与管理的意义 2)员工参与的方式 (1) 直接加盟。 (2) 间接参与。
（一） 员工参与
从具体操作上员工参与管理可以通过 各种形式体现出来： (1)目标管理。 (2)质量圈。 (3)员工持股计划 (4)职工代表大会。 (5)工人董事、工人监事制度。
（二） 集体谈判