天然气与液化石油气转换
• 液化气:14.5kg×11000大卡/kg=159500大卡 • 14.5kg/瓶÷2.5kg/m3=5.8m3(131元/瓶）
• 天然气：159500大卡/瓶÷8500大卡 /m3=18.8m3
• 18.8m3×4.4元/m3=82.72元(瓶)
几种厂商燃气比较
３、天然气与煤气的灶具认识:
如果燃烧不充分，就会出现红火、黄焰、黑烟等 现象，同时产生大量的有害气体（如一氧化碳），相 对热流量（火力）就小，热效率降低，浪费燃气。如 果长期处在一氧化碳浓度偏高的环境中，一氧化碳进 入人体就有可能引起慢性中毒，出现头晕、头痛、反 应迟钝等症状，严重时还有可能产生生命危险。
6、燃烧不充分有什么后果？
不同种类的气源在同一灶具上能通用吗？
不能。因为不同种类的燃气其组成成分不同（液化气主要从石油 中提炼、人工煤气主要从焦碳中提炼、天然气属于天然的气源）， 它们的密度、气压不一样，燃烧特性各不相同，因此针对不同气体 设计开发的分火器、喷嘴、阀体的结构要求也不一样，所以燃气灶 和燃气种类必须相匹配才能使用，燃气之间不能互相替代；如果替 代，就会出现燃烧不充分如黄焰、黑烟等，严重时可能发生火灾甚 至引起爆炸,或者无法点燃。
１、燃气基本知识
燃气基本常识
-----天然气
➢ 组分：主要成分是甲烷； ➢ 密度：0.7174kg/m3 ➢ 比重： 0.58~0.79 ➢ 爆炸极限：5%~15% ➢ 热值：8000~9000Kcal/Nm³ ➢ 优势：方便、清洁、相对安全
燃气基本常识
-----液化气
➢ 组分：主要成分是C4，C3占30%；丙烷 (C3H8)、丁烷 (C4H10)
用户卡充值问题：
1、 无法插入，安排人员上门处理 2、 充值无反应，插入多几次，或上门处理 3、或显示”EE——FF“，电池取下重新装上启动
（用户卡不能直插入气表内）
家用燃气灶具
一、产品基础知识
1、燃气灶的分类
• 按安放方式：嵌入式、台式 • 按面板材料：不锈钢、玻璃、陶瓷、 特氟珑（不
沾油） • 按点火方式：脉冲点火、压电式陶瓷点火（电子
点火） • 按火眼数量：多眼灶、双眼灶、单眼灶 • 按进风方式：上进风、下进风、全进风
• 按出火孔燃烧的形态分：旋火、直火、三环火 • 按火焰燃烧的方式分：大气式、预混式 • 按熄保的方式分：热电偶、离子感应 • 按使用气源分：Y液化气、T天然气、R人工气 • 按使用范围分：家用、商用
燃气热水器分类
按气种类分：人工煤气型（R） 天然气型（T）、液化 石油气型（Y） 按控制方式分：前制式、后制式。
按排气方式分类：（下页）
灶具的型号标注及构造
• JZ Y(T\R) - Q 2 50 - A43
厂家自编型号:A表示不锈钢面板 B 表示玻璃面板 C表示陶瓷面板
热负荷，50表示5.0KW 2表示双眼灶具，1表示单灶 Q表示嵌入式，H表示台式灶具 使用燃气种类：Y表示液化气， T表示天然气，R表示人工煤气
热水器标注认识安装在 卫生间内
(二)燃气表一般故障
1.为什么灶具打不着火？这是常见的话题。
首先问用户热水器能用？
1、能用，灶具电池电量不足 灶前开关无开启
2、不能用，燃气表余气量在3立方以上 3、不够3立方，要充值或拿用户卡插一下
或者更换燃气表电池 4、 还不行，安排人员上门处理
• 天燃气每立方燃烧热值为8000大卡至8500大卡。 每公斤液化气燃烧热值为11000大卡。气态液化气的比重 为2.5公斤/立方米。每立方液化气燃烧热值为25200大卡。 这样可看出一立方液化气燃烧热值是天然气的三倍，但还 有报道说液化气热值是天然气的7倍。 每瓶液化气重14.5公斤,总计燃烧热值159500大卡,相当于 20立方天然气的燃烧热值。
➢ 比重：1.5~2 ➢ 密度（液态）：2.3~2.5kg/m3 ➢ 爆炸极限：1.5%~9.5% ➢ 热值：21000~27000Kcal/Nm³ 9130~11700Kcal/Kg ➢ 气化潜热大 ➢ 体积膨胀系数大 ➢ 优势：燃烧热值高、清洁、便于携带
２、天然气与液化石油气区别
• 液化石油气（简称液化气）是石油在提炼汽油、煤油、柴 油、重油等油品过程中剩下的一种石油尾气，通过一定程 序，对石油尾气加以回收利用，采取加压的措施，使其变 成液体，装在受压容器内，液化气的名称即由此而来。它 的主要成分有乙烯、乙烷、丙烯、丙烷和丁烷等，在气瓶 内呈液态状，一旦流出会汽化成比原体积大约二百五十倍 的可燃气体，并极易扩散，遇到明火就会燃烧或爆炸。因 此，使用液化气也要特别注意。
关于对 《怎样解决客户来访的技术性应答》
• 第一项：提高员工对燃气使用性能了解。 • 第二项：熟悉燃气表一般故障解答。 • 第三项：灶具使用认识。 • 第四项：燃气日常安全使用要求。
第一项：提高员工对燃气使用性能了解:
提升自己本行业知识，
1、燃气基本知识：
２、天然气与液化石油 气有什么区别？
３、天然气与煤气的灶具 认识：
3、各品牌燃气灶产品推广口号
5、脉冲点火与电子点火有什么不同？
脉冲点火是通过脉冲点火器装置进行连续放电，产生电火花，在气源 打开的状态下，实现点火燃烧功能；脉冲点火由于是连续放电，因此点火 成功率比较高，并且使用寿命比较长，一般10年之内不会损坏。电子点火 主要通过压电陶瓷将机械能转化为电能，瞬间放电产生电火花引燃燃气， 从而实现点火功能；电子点火由于不能连续放电，因此点火成功率相对较 低，且使用寿命也较短，一般为5年左右。
7、热电偶感应熄火保护和离子感应熄火保护有什么不同？
热电偶是将两根不同材料的金属焊接在一起的合金丝，当一端加热一端冷却时， 合金丝之间能产生电流，电流作用于电磁阀驱动进气阀门保持打开状态；当火焰熄 灭时，电流消失，进气阀门关闭，从而切断气源。离子感应是借助火焰中的正负离 子，通过离子针形成电流，电流作用于电磁阀驱动进气阀门保持打开状态；当火焰 熄灭时，电流消失，进气阀门关闭，切断气源。离子感应灵敏度相对热电偶稍高， 但目前国标以热电偶为主。