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3、新进入者的威胁
•目前，微信行业还处在起步阶段，资金壁垒低，管 理方面要求也不高，用户对象很广泛有着很大的消 费者市场，总体来看对于新迚入者其行业门槛还是 比较低的。 •微信虽然实现了语音聊天不收取费用，但是在流量 方面却有着缺陷（比如：移劢公司正准备退出不耗 费流量的新产品“飞聊”），这给新迚入者提供了 契机。 •目前在微信所处的行业中，已经存在着了多 个竞争对手米聊、新浪微博、YY语音等，所 以由于同行软件的多样化，新迚入者想取得 一定的突破还是有困难的，但是一旦潜在的 新迚入者找到了突破点，它将给微信带来巨 大的“灾难”。因此，新迚入者给微信带来 的威胁是不容忽视的。
微信利用帮助与反馈和给微信打分的机制， 及时获取用户方面的意见，进行改进，有 助于其保持顾客的忠诚度，赢得长期稳定 的市场
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我的个性化
微信本身是一种自由生活方式的 代表，无论是语音对讲，或者是 3.5 版本中的二维码身份识别功 能、动感表情、小游戏等，都以 用户体验为根本出发点，这极大
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通用设置与隐私设置
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去给微信打个分，评价 一把
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及时信息
利用手机的便利性，利用移动营销与目标 消费者进行沟通，站在顾客的角度上考虑顾 客的需求及渴望，为现有的或潜在的客户群 体提供优质理想的服务，在其最可能产生购 买行为的时候发布产品信息。
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互动沟通
微信现在仍 处于盈利准 备 ，无明显 的购买者议 价能力 ，应 该加以重视 。
微信行业还 处在起步阶 段，一旦潜 在的新进入 者找到了突 破点，它将 给微信带来 巨大的“灾 难”
威胁主要来自短
信、电话、邮件 等传统模式和微 博等新媒体。
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1.供应商的议价能力
•供方主要通过其提高投入要素价格与降 低单位价值质量的能力，来影响行业中 现有企业的盈利能力与产品竞争力
technology
国家不断完善 文化传媒产业 的相关法制， 出台一系列政 策扶持，使得 包括微信、微 博等新兴传播 产业发展迅猛
中国近年来 经济高速发 展 ，第三产 业发展尤为 迅速，其中 移动互联网 高速发展
中国网民 数量众多 ， 且新兴媒 体发展迅 速
智能手机现 已跻身于手 机主流市场 ， 我国GPRS 行业发展迅 速
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4、替代品的威胁
目前市场中，来自不同行业替代品设及范围相对较广、替代性较强。威
胁主要来自短信、电话、邮件等传统模式和微博等新媒体。
作为以短信、电话、语音信箱为主营 业务的电信运营商，在面对微信低流 量、低资费甚至免费的语音短信、语 音通话功能的冲击，势必会逐步降低 收费来提高竞争力，而且作为主流的 通信方式，稳定性优势明显，将很大 程度给予微信压力。 微博和微信互相替代性日益明显，微 博现已成为力量强大的媒体推广媒介， 利于企业宣传，虽然此功能为有偿性 服务，但在相互比较的不断推动下， 不排除降低成本、减免资费等措施， 提高企业市场占有份额，从而挤压微 信的市场空间。
满足了人们对自由生活态度的追
求。在营销道路中保留“以人为 本”的人性化态度，更好地为 “自我”个性化服务。
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外部环境分析
新进入者的威胁
购买者的议价能力 供应商的议价能力
替代品的威胁
不同行业替代品 设及范围相对较 广、替代性较强。
对于微信产 品而言，目 前供应商的 议价能力尚 不足以影响 企业运作， 其影响作用 较弱。
重复收费，会影响客户数量
3.运营商推出收费，其实就是砸腾 讯的生意，因为运营商自己有关联 业务，微信的使用影响他们自己的 业务了。这其实是一种不正当竞争
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微信相关职能分析
个体的识别
及时的信息
4大职能
互动沟通
“我”的个性化
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个体识别
1
手机通讯录匹配功能.
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公司目标
1、战略目标：为用户提供“一站式在线生活服务”。提供互联网 增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。 通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜 、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，打造中国最大的网络社 区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 2、长远发展规划：面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌。 目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商 务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相 当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深 圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联 网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发 展之路。
对于微信产品而言，目前供应商的议价
能力尚不足以影响企业运作，其影响作 用较弱。
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2、购买者的议价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或 服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利 能力，鉴于微信现在仍旧处于盈利准备，还没有 出现明显的购买者议价能力，在盈利过程中应该 加以重视。
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微信未来发展的建议
1
如何盈利？
为企业提供营销推广服务
2 3
微信可以仿效QQ实行会员制 作为一个App应用平台，与app 应用经营者利润分成
4
信息竞价排名和信息搜索
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腾讯公司的公司理念
经营理念：一切以用户价值为依归
关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和 服务满足用户需求；
管理理念：关心员工成长
充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获 得成就的喜悦。
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宏观环境——PEST分析
policy
economic
social
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SWOT分析
Strength 1.微信是中国最大网络社区—— 腾讯公司的有力分支之一. 2.其时尚性和主动性能吸引大批 受众 3.目前拥有广大的用户资源
Weakness 1.功能优化度较同类产品薄弱 2.信息安全度不高 3. 垃圾信息被动推送造成用户困 扰
SWOT
Opportunity 1.智能手机的普及以及移 动互联网的高渗透性 2.网络媒体企业所受限制 少，进入门槛低 3.新兴媒体用户数量的高 速增长 Threat 1.行业进入门槛低，潜在 竞争者数量大 2.市场上同类产品竞争激 烈 3.运营商对于微信市场的 刻意“围剿”
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小微信成就大未来
成员介绍:
乐艺
冯婧宇
张睿
陈艺欣 黎若冰
罗昊慧 刘丹 王越 毛毓君 万杨鸣
冯德欣
王冰洋 陈曦
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腾讯公司简介 微信职能分析 内外部环境分析
4Байду номын сангаас
微信未来发展建议
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腾讯公司介绍
1998
1999
2004
2011 开发 微信
成 立
开发 QQ
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关于微信收费问题
近日，关于微信收费的争议持续
发酵，从互联网界扩散到全社会。
电信运营商主张收费，认为微信 分流了语音、短信业务，占据信 令资源，影响了收入。微信等服 务导致运营商加大的投资成本进 大于在流量方面的收入。
。
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消费者的反应
1.三大基础电信运营商提供的是通信设 施服务，已经收取了使用通信设施费用， 如果再收取费用，无论是对增值服务商 还是终端客户，都涉嫌双重收费。 2.消费者有选用软件的自由，运营商的
股票 上市
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基本情况
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中 国最大的互联网综合服务提供商之一，也是 中国服务用户最多的互联网企业之一。1999
年开发出了QQ。2004年6月16日，腾讯公司
在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。从1998年成立至今，腾迅公司秉承 一贯的坚持创新态度，在2001年成为了我国 首家盈利的互联网企业，业绩稳步提升，目 前公司市值已经超过1000亿。