（一）、建立健全岗位职责体系，使工作制度化，流程化，加强工作执行力
岗位职责说明书是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。

2012年上班年公司建立了各部门岗位制作，完善了岗位职责。

但是应逐步不算完善。

使得能够更好让工作制度化，流程化，更好的加强工作执行能力。

并定期根据岗位职责对工作进行评估考核。

（二）建立健全公司内部沟通机制
1、加强员工晤谈的力度。

员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对员工进行工作晤谈，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

2、设立员工合理化建议箱。

3、其他沟通机制的完善。

（1）尊重、关心员工是留住员工一个最为基本的条件。

了解各级层员工的需求动态，快速做出改进，尽可能满足他们，真正实现“以人为本”，提高员工满意度，把员工当作绩效伙伴而非“打工者”雇员，形成命运共同体，而非单纯利益共同体。

（2）如员工满意度调查等。

（三）建立员工培训机制
每月一次内训，每年一次外训（建议挑选一名内部培训讲师）。

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。

通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

（四）定期给员工提供晋升、调动、轮岗的机会，保证人才储备。

既能提高员工士气，又可以在内部培养出一人多能的核心人才，也能提高员工对公司的忠诚度。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。

企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。

古往今来，这样的例子有很多。

刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

（五）强化内部管理，领导做表率带头作用
（1）、考勤管理。

不论是谁，只要违反公司考勤规定，不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的员工抓起。

（2）、办公纪律管理。

针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。

（3）办公室的5S管理。

目前公司办公室的5S工作比较薄弱，把每个职员的5S工作作为绩效评估的项目之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查。

（4）在日常工作中加强监督检查工作服的着装、礼节礼貌的规范。

（5）对办公室工作保密制度进行督促。

对员工因公、因私会客，员工对自己负责工作文件
的保管应用，包括复印机、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用，进行规范管理。

办公室管理的难点主要是中层管理人员的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门员工的内部办公秩序和纪律遵守的管理。

办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则，不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。

既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理，要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，才能建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。

备注：5S是指①整理：将工作场所中的任何物品区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的物品彻底清除。

②整顿：必要的东西分门别类依规定的位置放置，摆放整齐，明确数量，加一标示。

③清扫：清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽。

④清洁：将上面的3S制度化、规范化，并贯彻执行及维持提升。

⑤素养：人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神
（六）实行员工建议制度
合理化建议是企业文化建设的一个重要组成部分，是提高员工整体素质的重要手段。

公司组织开展“合理化建议”活动，一方面，可以从中了解员工在想些什么、希望得到什么，通过激励和实施，增强员工的自信心和对公司的向心力，激发其工作责任感和主动性。

另一方面，也能给员工提供施展聪明才智、大显身手的舞台。

希望各部门要逐步引导员工由不认同到积极参与；由开始的只围绕眼前利益提建议，到围绕公司长远发展提管理和建设性的建议。

合理化建议不在大刀阔斧，而在细水长流；并非打破传统，而是突破现状；不求一蹴而就，关键在天天进步，贯彻始终
这种活动的开展不但对公司发展起到了举足重轻作用，同时还起到了沟通上下级关系作用，因为每一个员工提出一个建议时，即使他建议未被采纳，也会达到两个目的，一是管理人员了解到这个员工在想什么，从而使企业保持了一条上情下达、下情上知通道；二是建议人在得知他建议得到重视时，他会产生满足感、受尊重感，从而激发出经久不衰创造力。

更为重要是，在知识经济时代，这种建议制度实施，有利于知识在企业内部传播。

对于这项活动如何能更为深入有效，公司人力资源部在实行员工建议制度时，应要求做好以下几方面：
(1)所有管理人员，特别是第一线领导，必须重视这一制度。

显然，如果第一线领导们对下属员工提出建议表示冷淡，那么这种建议制度就不能得到员工们支持。

(2)必须建立专门组织机构来实行这一制度。

公司人力资源部会及时地处理员工建议，公平地解决奖金分配数额，耐心地向建议人解释建议不能被采纳原因和定期公布该制度实施情况。

(3)简化建议制度程序。

每当该公司员工想出一个建议时，他们随手就可以拿到建议表，并填上自己建议。

员工们可以将建议表交予部门领导，也可直接交与人力资源部，如果员工不愿披露姓名，他们也可以采取匿名方式提出建议。

(4)人力资源部对每项建议都要进行认真处理。

负责建议的联络人及时把各项建议提交给各有关管理人员和科室，必要时，会把建议付诸试验。

有关管理人员和科室对建议做出采纳或不采纳决议后，必须将决定后材料送进人力资源部，由负责建议工作的联络员提交合理
化建议活动领导小组审批。

对未被采纳建议，会向建议人送一份详细材料。

说明该建议未被采纳原因。

如果建议人仍认为他建议有采用价值，他可向人力资源部提供更多依据。

在这种情况下，有些未被采纳建议，最后可能会被采纳。

(5)重视对员工建议制度宣传和对建议人奖励。

公司根据长期经验，制订了一套标准方法，用以确定所采纳建议价值及建议人应得到奖金数额。

发奖金办法是，由负责建议的联络员将奖金分发给各单位主管，单位主管要把奖金授给得奖人。

在国内外不少企业中，强化员工参与，提合理化建议只是流于形式，得不到真正贯彻与实施。

试想，如果员工们怀着满腔热情，费尽心思琢磨出好主意、办法，一到管理层就杳无音信，谁还去重视这种建议制度。

所以，企业要想发挥每一个员工特长与潜力，实现管理中民主化，真正像柯达一样将好制度建议落到实处。

这样，不仅能减少企业经营管理方面失误，还能增强主人翁意识，调动员工积极性。

（七）加强企业文化建立，进一步增进员工团队归属感
1、建立公司内部刊物，每月一期或者每个季度一期，发致公司各个层面。

还可以不定期制作POP专栏，整合公司信息，把公司经营动态进行有效汇总，对优秀员工、好人好事进行宣传，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。

企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

内部刊物能快速地将信息进行有效的传递，使大家按计划有条不紊进行，步调一致，方向目标明确，提高工作效率和效能，使目标完成得到保障。

2、为活跃和丰富员工的精神生活，定期举办联欢会、运动会、表彰会、优秀员工旅游等活动。

使大家干得起劲、玩得开心，觉得自己与公司已密不可分，人企合一，共同成长，把公司当成自己创业、施展才能的大舞台
（八）健全公司现有的奖惩机制
完善健全公司现有的奖惩机制，有奖惩透明化，细则化，能够具有可操作性。

要让员工看到自己的长处和能得到的奖励，这样更能激发员工的积极性和创造能力。

使公司产生一种竞争性的工作良性循环。

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