企业物流 配送
企业市场 调查
• 通过所得数据显示，有超过一半的人群并没有接触过苏 宁电器，这意味着苏宁电器在吉安市场上的销售空间还很 大，同时也说明苏宁电器的营销策略存在不足。
• 三、传播渠道的认知状况
•
通过此次调查了解到，大多数的消费者获得所需的需
公司经营范围修改为:
• 许可经营项目:音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散 装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营:电子出版物、国内 版图书、报刊零售;第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定 网电话信息服务和互联网信息服务);餐饮服务(限分公司经营)(按《餐 饮服务许可证》所列范围经营)，国内快递(邮政企业专营业务除外) 。
• 云台招商的有利筹码
• 苏宁物流事业部相关负责人介绍，苏宁取得国际快递业务牌照之后可以受 理世界范围的快递业务，对于自身零售在国际范围内业务的拓展具有重要 意义。同时，国际快递牌照对于苏宁云台在全球范围内的招商是极为有利 的筹码。有分析人士称，获得国际快递经营许可后，苏宁或将从事国际快 递转运业务。虽然通过物流盈利时机尚未成熟，但从长远看来，苏宁物流
苏宁物流调研报告
目录
企业背景介绍陈虎 企业经营发展胡飞 企业物流配送姜
伟
企业市场调查张天博 戴俊 杰
企业背景 介绍
公司简介：
• 苏宁创办于1990年12月26日，是中国商业企业的领先者， 经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、 图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1600多家， 线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领
求信息是通过电视广告认知商品的信息的，其次是口头传播
与巨幅广告。虽然很大一部分人群认为电视广告有很大的商
品认知效力，但是，仅仅通过这一种销售手段是不能满足企
业发展需要的，企业要想突出自己的特色，获得长远发展，
需要加强企业的客户服务质量，改善商品的品质，从而获得
• 四、影响客户购买电器的几种常见因素
• 获国际快递业务经营许可
• 2014年2月7日，苏宁宣布已经通过国家邮政局快递业务经营许 可审核，获得国际快递业务经营许可。苏宁由此成为国内电商 企业中第一家取得国际快递业务经营许可的企业，今后将可以 与FedEx、DHL、UPS、TNT四大国际快递公司一样从事国际 快递业务。
发展历程（二）
• 快递牌照最多的电商
• 此次国家邮政局批复了12家企业的快递业务经营许可，只有苏宁获得了国 际快递业务经营许可，也成为国内电商企业中第一家取得国际快递业务经 营许可的企业。在全球范围内提供门到门服务的国际快递公司主要是EMS 和四大国际快递公司，其中四大国际快递公司占据了国际快递70%的业务 量。苏宁已经获得一张全国性快递牌照及国内150多个区域性的快递牌照 ，是行业内拥有快递牌照最多的电商企业。
•
通过调查数据所显示的上述图表分析，客户购买电器
的主要影响因素为价格优惠与促销活动，以商品的品质为
基础，通过售后服务可促进客户进行二次购买。一些顾客
购买电器还通常通过朋友的介绍或者是将享有盛誉的品牌
作为购买决策依据，这些因素都为客户购买商品的决策提
• 一般经营项目:家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的 连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行 车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁
发展历程（一）
• 苏宁云商计划三年投资180-220亿元发展物流
• 2013年2月21日，中国两大家电零售商之一的苏宁云商集团股 份有限公司宣布其新运营模式和组织架构，融合其线上线下平 台。公司副董事长孙为民还说，未来三年公司将投资180-220 亿元人民币发展物流项目。在大数据中心驱动下，整合本季度 商品，统一发送。未来征召250队伍应附消费者投诉。
零售发展新趋势。
• 2004年7月，苏宁电器股份有限公司成功上市。
• 2014年10月26日，中国民营500强发布， 苏宁以2798.13亿元的营业收入和综合实力名列第一。
企业经营 发展
• 经营范围： • 公司公告称，随着互联网技术、智能终端等信息科技 • 的蓬勃发展和快速应用，为公司加快转型升级提供了机遇与平台。