调车事故是指在铁路调车作业过程中发生的冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响正常行车的事故。事故等级分为特别重大、重大、较大和一般事故，具体根据死亡人数、重伤人数、直接经济损失以及列车脱轨数量和中断行车、调车脱轨、调车挤岔、调车溜逸等。海恩法则指出每起严重事故背后必有多次轻微事故和未遂先兆，强调事故是量的积累结果，同时人的素质和责任心至关重要。调车安全受人员、设备、环境和管理四大因素影响，其中人员因素包括缺乏忧患意识、业务素质低和违章操作，设备因素涉及简单落后和可靠性低，环境因素主要是作业环境复杂，管理因素则包括安全管理缺位和控制检查不到位。最后，文档还提及了具体的调车事故案例，如无锡西站“2.22”事故，以供分析和借鉴。