春节期间公共法律服务工作总结
根据省厅要求部署,XX市春节期间公共法律服务工作安排细致,服务周到,各项值班值守坚守岗位,群众满意。
节日期间12348法律服务热线接待法律咨询6人次,来访咨询3人次,公证咨询3人次。
具体做法是:
节前召开市县区局长工作会议,严密部署落实春节期间公共法律服务工作,做到层层有部署、层层有措施、层层有落实。
保证“服务不断,热情不减”。
按照省厅通知要求,要求市县区乡镇三级制定春节期间公共法律服务措施,制定的措施从服务群众出发,具有操作性。
第一,严格落实市县区乡镇三级公共法律平台的值守,确保服务热线的畅通,做到电话响有人接、接听后服务热情周到、回答法律咨询专业通俗易懂。
第二,严格落实公证机构春节期间开 ___,开门两家 ___全天值守,其中一家专门办理涉外公证,保证春节期间办理涉外公证的需求。
第三,严格落实法律援助快捷实效。
为接待春节期间有困难的群众和农民工的法律援助的需求,指定办案经验丰富,业务精的法律援助律师值班,加大春节办理法律援助案件的快捷性、实效性,达到群众满意。
为了保证群众知晓春节期间的公共法律服务事项,通过电视广播报纸等主流宣传媒体告之广大市民;通过市县区乡镇系统网站发布公
告告之;通过微信 ___微信群转发朋友圈告之,保证最大限度让群众知晓了解春节期间公共法律服务事项。
春节期间,保证公共法律服务质量,一是坚持日报告制度,每天县区值班向市级值班报告当日公共法律服务情况。
二是加大对值班督查的力度,每天对各岗位上的值班进行抽查,督查值班情况。
三是进行暗访,考察各岗位上值班服务情况。
发现问题及时进行整改,保证服务的质量。
正值春节,各岗位值班放弃休息、放弃与家人团聚的机会,参与到春节为民服务之中。
春节期间XX市司法局李长军书记、李峰局长领导到各个值班点进行走访慰问,时刻了解关心值班情况,解决值班人员存在的困难,让他们安心值守。
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