2、应得总分=总分-未涉及项目分 实得总分=涉及项目得分总和 得分百分率=实得总分/应得总分×100%
无冷、硬、顶现象
3
行为
遵守医院规章制度
1
行为举止符合职业要求
1
服务主动热情、无推、拖现象
5
站姿文明规范
1
坐姿文ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规范
1
在岗不玩手机
5
结果8分
无服务投诉
8
总分
50
应得总分：
实得总分：
得分百分比：
接受检查者签名：
注：1、能正确执行于检查结果栏内“√”表示；不符合要求在检查结果栏内“×”表示；不涉及该项目，在检查结果栏内“NA”表示
护理人员行为规范管理质量评价标准
时间： 检查者：
项目
质量标准
分值
结构2分
有护理人员行为规范要求
2
过
程
40
分
着装
护理人员工作服整洁
2
仪表
仪表端庄
2
佩戴服务牌上岗
3
在岗不画浓妆
2
在岗不戴戒指
2
在岗不戴手镯
2
在岗不戴耳环（吊坠式）
2
指甲长短符合职业要求
2
在岗头发符合要求
2
言语
落实首问负责制
5
语言文明规范
1