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2016级高速铁路客运乘务课程标准分配表
学院： 航空旅游学院 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 专业 高铁乘务 高铁乘务 高铁乘务 高铁乘务 高铁乘务 高铁乘务 高铁乘务 高铁乘务 高铁乘务 空中乘务 空中乘务 空中乘务 空中乘务 空中乘务 旅游英语 跨专业共同课 课程编码 105401 105402 105403 105404 105301 105302 105303 105304 105307 105206 105405 105406 105407 105408 105409 105410 105411 105412 105413 105414 105415 旅游英语 旅游英语 旅游英语 空中乘务 空中乘务 105207 105221 105205 105316 105006 课程名称 铁路基础知识 动车乘务员素质与服务技能 高铁乘务英语I 高铁乘务英语II 形体训练I 形体训练II 形体训练III 形体训练IV 礼仪Ⅰ 吉林导游 高铁动车乘务实务I 高铁动车乘务实务II 铁路办公实际操作 旅客服务心理学 客运安检 手语 高铁乘务突发事件应急处理 医护急救 铁路运输概论 铁路客运规章 铁路客运服务礼仪 旅游政策法规 秘书实务 导游基础知识 普通话与播音技巧 职业形象设计 备注
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