行业标准、产品类别及流程，
熟练使用办公软件。了解五金
行业加工流程。
技能与能力
核心能力：沟通能力、执行 力
其他知识：知识素养高，知
识面广，知识结构合理；富有
亲和力，较强的说服能力；品
格高尚，道德素养好
忠于公司、为人正直、清正廉洁，思想
个性与品质 敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断，为人
正派，办事公正，心态平和、理智。
绩效重点 按公司绩效考核标准执行
对客户反馈信息有督促其他部门完成的权利；内部生产过程监督权利。
负责客户的对接，信息的及时反馈；订单出货跟进按纳期完成的责任。
内容 教育水平
必备条件 中专及以上学历
期望条件 大专营销管理专业
格
职 务等
级 工
作环 境
两年以上生产跟单或业务跟单工作经 工作经验 验
知识结构：熟悉五金类产品
职级：业务跟单
薪
酬标
准
工作地点：公司办公室。
工作时间：按照规定工作时间出勤。
一年以上钣金行业业务跟单 工作经验
忠诚、正直、稳重、果断
3 4 5
1.1 组织结构
市场部
业 务
业 务 跟 单
1.2 人员编制
市场部暂定编 2 人，具体岗位和人员编制如下：
职位
人员数量
业务经理
1人
业务跟单
1人
合
计
2人
以下空白
1.3 部门职责
部门名称
市场部
上级部门
部门领导
业务经理
定员人数
部门职责
1、参与制订公司月度、季度、年度市场营销计划； 2、稳固老客户，开拓新客户； 3、协助财务对帐，及时跟进和回收货款； 4、客户投诉及售后跟进的处理； 5、订单评审及订单进度的跟进与督促； 6、新产品报价及量产产品核价。 7、客户满意度调查与改善。 8、与其他部门的协调沟通； 9、上级领导交办的其他事项
工作责任心强；
职 务等
级 工
作环 境
四、 个
做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具
性与品质 有很强的人际沟通、协调、组织能力以及
高度的团队精神，责任心强。
职级：中层管理
薪 基本工资：
酬标
准
工作地点：办公室。
工作时间：按照规定工作时间出勤。
做事客观、严谨负责、敬业
1.5 业务跟单
基 本信
息
工 作关
系
职位名称：业务跟单 所属部门：市场部
7、完成上级交办的各项临时性的工作任务。
权 对市场目标的制订有参与及建议的权利，对订单品质标准要求及生产过程有监督和指导的权
力利
责 任
负责产品保质保量如期送达客户，及时回收货款；处理客户投诉
内容
必备条件
期望条件
任 职资
格
一、 教 育水平
二、 工 作经验
三、 技 能与能力
大专以上学历
企业管理专业
六年以上销售工作经验，三年以上市场
1.4 业务经理
基 职位名称：业务经理
职位编号：
总经理
2 考核标准
本信 息
工 作关
系
所属部门：市场部
内部工作关系
1. 向总经
理汇报工作
2. 与其他
部门合作
3. 监督指
其理
市
业务经理
场
部
员
工
外部工作关系 1. 客户 2. 供应商 3. 外 协 厂
商
职
位目
稳固及管理现有客户资源，开拓新市场，负责所有应收款项的回收工作
适用部门：市场部
文件编号：
版次 制
定
市 场
部 岗
位 职
责 说
明 书
A0
发行日期
2017/5/8
审
核
核
准
目录
1.1 1.2
组织结构 人员编制
................................................................................................................................ ................................................................................................................................
的
描述
绩效重点
1、负责国内新客户的开发及老客户的维护工作； 2、协助财务完成每月客户对帐工作，及时催收货款； 工 3、负责协调处理客户关系，及时将意见及建议反馈至相关部
门，定期回访客户； 作
4、负责公司 6S 督查及辅导工作；
按公司考核标准
5、负责市场年、季、月工作计划的制订与实施。 6、负责市场团队建设与管理；
内部工作关系
1． 向业务
经理汇报
2． 与其他
部门合作
其
3． 与部门
他
员工合作
部 门
职位编号： 编制日期：
业务经理
外部工作关系 1、客户
部
外贸业务
门
员
工
职 位目
的
工 作内
容
权 力
责 任
任 职资
及时与客户沟通，作为公司内外部联络窗口。
描述
1、负责接收客户订单及时回复客户交期。 2、新产品报价核算后及时回复客户。 3、客户订单生产过程中跟进进度确保客户纳期按时完 成， 4、客户资料、订单的汇总整理并保存归档。 5、新订单组织相关部门评审，及时回复客户纳期。 6、客户信息的接收并及时反馈到相关部门人员。 7、产品出货开送货单及物料清单，并打印相关标识。 8、领导交办的其他事项
两年以上钣金行业管理工作
管理工作经验
经验
知识结构：熟悉行业标准，
企业标准，企业文化及各项规
章制度； 熟悉五金产品及工艺
要求；熟练应用办公软件；较
强沟通组织能力；能承受较大
工作压力
核心能力：善于团队管理，
具有优秀的组织协调能力； 计
划逻辑能力、执行力、组织协
调能力；
其他要求：优秀的语言表达
能力，易于沟通；奋、认真；
3 3
1.3 1.4 1.5
部业业门务务职经跟责理单...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................