的思想体现。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念
9、市场营销观念的中心是（ ）。
课程答案视频课件网课刷课flyingjgh
A、推销已经生产出来的产品
B、发现并设法满足消费者的需要
C、制造质优价廉的产品
D、制造大量产品并推销出去
10、1986 年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ ）
1988 年，制造 “琴岛—利勃海尔” 冰箱北京打擂事件，轰动家电界。质量过硬的产 品打开市场，并在 1988 年全国电冰箱产品评优比赛中以总分第一取得金牌。在广告开支方 面，重点突出当时效果奇佳的评比活动，年年评奖，年年参加国际博览。1990 年终于以口 碑成为中国家电惟一的驰名商标。
1996 年，海尔通过市场调研首创“小小神童”“及时洗”产品，标志着海尔营销观念 的成熟。1998 年，首台代号 XPD40-DS 的可以洗地瓜的“大地瓜”洗衣机投放市场 1 万台， 很快销售一空。1998 年，海尔在全国建立了一、二、三级市场网点 9000 个和配套的四星级服 务中心。2000 年起，从“海尔，真诚到永远”到“海尔，中国造”，标志着海尔品牌意识 的国际化。
试分析海尔营销观念的发展？
课程答案视频课件网课刷课flyingjgh
课程答案视频课件网课刷课flyingjgh
课程答案视频课件网课刷课flyingjgh
案例二：
“海尔”营销观念的发展
1985 年，“瑞雪”牌冰箱被客户投诉有质量问题。张瑞敏怒砸 76 台冰箱，开始建立 “零缺陷”质量标准，引进德国生产线和 ISO 标准，推出第一代四星级冰箱“琴岛—利勃 海尔”，刚好赶上 1986 年冰箱需求的黄金时机。砸冰箱事件在当时具有划时代的意义。
三、判断题
课程答案视频课件网课刷课flyingjgh
（ ）1、市场营销只有在市场经济发展有前提下才得以发展的。 （ ）2、公司对待市场的观念不存在先进与否，而是在于合适与否。 （ ）3、一项交易做成以后，市场营销的任务即告结束。 （ ）4、把市场营销活动的重点放在如何有效利用生产资源及提高劳动生产率。以获得最大 产量及降低成本上，这是推销观念的反映。 （ ）5、除非公司大力开展销售和宣传推广活动，否则，消费者将不会购买本公司的产品， 或是仅购买公司少量的产品，这是持生产观念的结论。 （ ）6、要达到公司的目标，关键在于探明和断定目标市场的需要和欲求，然后调整市场营 销组织，使公司能使竞争者更有效地满足消费者的需求。这是持社会市场营销观念者的看法。
策服务： A．公司销售预测 B。销售定额 C。销售预算 D。公司需求
13、总市场潜量是在一定的时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，
一个行业全部公司所能获得的最大销量（数量或金额）。一个常用的估计方法是：
Q＝ nqP
其中的 N 是：
：
A．总市场潜量 B 每一平均单位的价格 C．一个购买者的平均购买数量
6、“皇帝女儿不愁嫁”是（
）观念的思想体现。
A、生产 B、质量 C、推销 D、市场营销
7、消费者通常表现出购买的惰性或抗衡心理，企业必须积极促销才能刺激他们大量购买，
这是（
）的思想表现。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念
8、营销活动不仅要考虑消费需要的满足，同时也要社会福利和公共利益，这是（ ）
A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销
11、公司需求是公司在营销努力基础上估计的市场需求份额。其计算公式为：
Qi = si Q
其中的 SI 是：
A．市场总需求 B。公司 i 的需求 C。公司 i 的市场份额 D。公司 i 的预测
12、
是对预期销售量的一种保守估计，它主要为当前的采购、生产和现金流量决
4、企业总是致力于生产效率的提高和生产能力的扩大，以使自己的产品分销到更多的地
方，此时的企业品观念 C、推销观念 D、市场营销观念
5、二十世纪三十年代，福特公司以“不管顾客需要什么，我只有黑色的”进行汽车的生
产和销售，此时的福特公司奉行的是（
）观念。
A、生产 B、质量 C、推销 D、市场营销
C 地区 i 的个人可支配收人占全国的百分比 D 地区 i 的居住人口占全国的百分比 15、 在预测未来需求时,公司通常采用 3 个阶段的程序获得销售额的预测,其程序是 A 宏观经济预测-----------行业预测----------- 公司销售预测 B 公司销售预测-----------行业预测-----------宏观经济预测 C 行业预测----------- 公司销售预测-----------宏观经济预测 D 行业预测- -----------宏观经济预测---------- 公司销售预测
课程答案视频课件网课刷课flyingjgh
（ ）18、总市场潜量是在一定的时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下， 一个行业全部公司所能获得的最大销量（数量或金额）。
四、案例题
案例一： 美国一家制鞋公司想开拓国外市场，公司总裁派一个推销员到非洲一个国家，让他了 解一下能否向该国卖鞋。这个推销员到非洲后发回一封电报：“这里人不穿鞋，没有市场”。 于是总裁又派去另一名推销员。第二个推销员在非洲呆了一个星期，然后发回一封电报： “这里人不穿鞋，市场巨大。总裁还是不满意，又派了第三个推销员去。这个推销员到非洲 后呆了三个星期，发回一封电报：“这里人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；不过不需要我们 生产的鞋，因为我们的鞋太瘦，我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖， 除非我们搞大市场营销。我们只有向他的金库进一些贡，才能获准在这里经营。我们需要投 入大约 1.5 万美元，他们才能开放市场。我们每年能卖大约 2 万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱， 投资收益率约为 1.5%。”后来，公司重用了这个推销员。 思考题： 试分析三个推销员的态度和行为为什么会有不同？公司为何重用了第三个推销员？
1-1 市场规模测算试题
一、名词解释 1、市场营销 2、需要与需求 3、市场
二、选择题
1、市场营销的最终目标是（
）。
A、销售产品 B、满足需求和欲望 C、企业盈利 D、企业品牌塑造
2、市场营销的核心是（
）。
A、交换 B、定位 C、市场细分
D、盈利
3、通常被称为市场三要素是（
）。
A、购买者 B 价格 C、产品 D、购买力 E、收入 F、购买意愿
D．在一定的假设下，特定产品（市场）的购买者数量
14、一个著名的多因素指数是《销售和营销管理》杂志公布的“购买力年度调查”，方程
式如下： Bi＝ 0.5yi ＋ 0.3ri + 0.2pi
A 地区 i 的购买力占全国总购买力的百分比 B 地区 i 的零售销货额占全国的百分比
其中：ri 是
（ ）7、在产品观念的指导下，公司的方法是生产自认为“优良”的产品，并大力推销这些 产品。 （ ）8、根据市场营销学对市场的定义，市场专指买方，不包括卖方；专指需求，不包括供 给。 （ ）9、推销观念非常重视强化产品在市场上的销售，它与市场营销观念并没有本质的区别。
（ ）10、社会市场营销观念强调在对消费者利益的满足上，不仅要迎合消费者已有的需求 与欲望，而且还要发掘潜在需要，兼顾长远利益。 （ ）11、市场总需求是一个固定的数字，而是一个在一组条件下的函数。因此，它也被称为 市场需求函数。 （ ）12、一些基本销售量（称为市场最低量，）不需要任何的需求促进费用也会发生。 （ ）13、高水平的行业营销费用会产生先是报酬率递增随后是报酬率递减的高水平的需求。 （ ）14、市场潜量就是在一个既定的环境下，当行业营销努力达到无穷大时，市场需求所 趋向的极限 （ ）15、公司的市场需求份额取决于该公司的产品、服务、价格、沟通等等与竞争者的关系。 （ ）16、销售定额是针对某一产品线、公司事业部或销售代表而设定的销售目标。它是一个 明确和激励销售努力的基本管理工具。 （ ）17、公司需求的极限是市场潜量。当公司取得 100%的市场——即该公司已成为市场的 独占者时，公司销售潜量和市场潜量相等。