保洁服务公司小区保洁服务方案一、公司概况某保洁服务有限公司是一家从事专业化清洁服务的企业，公司以“全心全意为客户服务，尽职尽责承客户所托”为方针，全面推崇优质高效的清洁服务。

从物业前期开荒到后期日常维护，从各种内外环境的有害生物的防治与预防，到各种外墙面的清洗，公司自始至终为广大客户提供全方位的清洁服务。

我公司在实际工作中，凭借严谨的工作作风及敬业精神，在客户中确立了良好的信誉。

公司拥有防虫、外墙、日常清洁、石材养护的专业清洁人士，工作经验丰富。

在虫控方面，曾先后为北京名都园别墅区、棕榈泉国际公寓、北京中粮广场、世纪金源大酒店、名人国际大酒店、五洲大酒店、二十一世纪、中国职工之家、泰利明苑综合楼、金融中心、北京海关办公大楼、蟹岛渡假村、海泰大厦等二十余家单位提供有害生物防治工作，并定期参加市疾控中心及爱卫会组织的中高级管理人员，PCO操作人员培训班，以此来增强员工的专业知识，以便更好的为广大客户提供优质服务；在外墙清洗方面，曾先后为棕榈泉国际公寓、北京华普办公楼及超市、中旅大厦、中苑宾馆、双鹤药业综合楼、五洲大酒店、华鹏大厦、海关总署办公大楼及公寓群、大通大厦、泰利明苑写字楼及公寓、厂桥医院、中粮广场、昆泰嘉华酒店、中远悦莱酒店公寓等单位提供外墙清洗、楼宇粉刷工作；在日常保洁及前期开荒方面，曾成功组织参与过北京名都园别墅区、华普大厦、地税局办公楼、佳艺时尚广场、中粮广场、国航万丽酒店、怡和家饰广场、大新华航空大厦、中粮祥云等具有一定知名度的大中型项目，并以丰富的清洁工作经验，严格的管理及较高的敬业精神，获得一致的好评。

二、清洁服务项目根据清洁服务所涉及的领域，公司将为客户提供以下服务。

●建筑物外墙墙面清洗和修补服务公司采用先进的吊板技术，专业清洗各种高低层及复杂结构建筑物外墙墙面，我们可根据不同的外墙墙面材质，使用不同的清洁药剂进行专业化清洁。

包括但不限于，水磨石、大理石、瓷砖、马赛克、玻璃幕墙等。

同时还可根据客户的要求，对损坏的外墙墙面进行局部或大面积修补及重新粉刷涂料，恢复建筑物洁净完好的面貌。

●地面的清洁及保养服务公司专业清洁人士可根据地面不同材质（地板石材）提出清洁及保养方案，并委派具有经验的专业清洁人员，使用先进的机器设备及高效无害清洁剂，定期对地面进行清洗及养护，从而使地面达到洁净及延长使用寿命的目的。

●防虫杀虫服务公司引进先进美国西班牙先进的杀虫喷雾机，并配以专用高效无害杀虫喷雾液，每分钟喷射五百六十亿微粒，渗入所有空间缝隙，确保各种爬虫、飞虫、蚊蝇、蟑螂等害虫得到有效控制。

●前期清洁开荒及日常保结服务公司擅长全面清洁服务管理，极为重视通过完善的服务管理程序，严格的清洁预算及成本控制，员工培训，质量检查控制等有效的管理手段达到清洁计划与目标。

针对不同的客户需求，公司即可以提供全面的清洁开荒与日常保接洁服务，也可为客户自行保洁工作提供清洁顾问服务。

三、博奥劳务服务公司竞争优势1、公司高级管理人员均接受过著名酒店管理集团的职业训练，具有良好的职业道德和专业素质，精通公司质量管理体系运作程序；驻场领班及主管人员均具有二至三年的清洁管理工作实践经验，；驻场员工均由新老员工组成，老员工均在本公司服务经历1年以上，新员工将接受公专业和职业素质培训，经考核合格后方可上岗。

2、公司有严格的管理制度，各项目点通过每日的晨会，领班及主管以上人员的周会，以求所有新老员工在仪容仪表，礼貌用语，精神状态，工作面貌及专业技巧方面为各业主提供优质、规范、高效、专业的服务，使业主感到物超所值。

3、公司在遵循专业服务的同时，把一些中国民族的传统美德作为硬指标灌疏到每位员工的心中。

在已服务过的项目中，公司员工捡拾手机、钱包、项链、护照等贵重物品均及时交到遗失者手中，为此得到不少上级单位的嘉奖。

我们的团队➢经理级：3-5年管理经验➢主管级：2年以上管理经验➢员工：所有员工至少在同行业工作过2年以上➢员工工作现场精细保洁部分施工现场➢北京公证处新址精细保洁➢以岭药业现场新楼精细保洁➢工体运动酒店精细保洁➢华玺公寓精细保洁保洁员服务费用预算明细工资1800元/月/人+保险100元/月/人+服装费90元/月/人+工具160元/月/人+管理费200元/月/人+税金150元/月/人=合计2500元/月/人保洁人员部署方案-正常服务期入场前清洁工具、设备的预算1、清洁设备2、清洁工具3、清洁消耗品员工工服预算工服以每人每年四套（冬夏各两套计算），1管理人员：西装：2套×1000元/套＝2000元长袖衬衫：2件×150元/件＝300元冬季呢子大衣：1件×800元/件＝800元领结：2条×30元/条＝60元皮鞋：2双×150元/双＝300元袜子：6双×5元/双＝30元男管理人员小计：3490元/人×2人＝69802清洁员工配置：立领外套、长裤材质：涤棉、涤胶数量及费用：春秋季保洁服：2套×160元/套＝320元夏季短袖保洁服：2套×140元/套＝280元员工布鞋：4双×25元/双＝100元员工黑丝袜：12双×5元/双＝60元员工发饰：2个×15元/个＝30元小计：790元/人×26人＝20540元保洁冬季户外服装冬季外围棉服：5件×200元/件＝1000元冬季外围棉鞋：5双×50元/双＝250元冬季外围棉手套：5付×25元/付＝125元小计：1375/人×6人=8250元总计：6980+20540+8250=35770元小区保洁部管理方案一、人员架构调整二、小区保洁工作内容及标准小区日常保洁培训体系一、日常保洁培训体系为提高作业项目的全体保洁人员素质，充实其知识与技能，提高工作质量与绩效，使全体管理人员在专业知识、工作技能、职业道德、服务水平等方面达到岗位要求、胜任岗位工作，为您提供尽善尽美的服务，我们将建立小区保洁员教育培训系统。

1、培训层次1）岗前培训：公司在通过成熟的人员补充渠道引进员工的同时，向入职新员工详细介绍各项公司基本概况，公司管理制度及其他注意事项。

2）岗中培训（第一阶段）：具体培训内容包括：A、项目各种规章管理制度学习；B、岗位职责、、清洁工具、清洁机械、清洁程序。

3）作业小组每日组训：现场领班每日早晨上班前5分钟根据作业区域工作计划及物业的临时要求，安排员工作业内容。

每晚下班后5分钟，领班根据员工的一天表现，及时总结，表彰优秀，批评落后。

4）公司内部培训：公司每周组织管理人员召开一次工作总结会，总结一周来现场工作中的得与失。

发现、分析及解决工作已经出现，但尚未处理的潜在问题。

并根据已出现的问题，进行较有针对性的培训，提高现场管理员应对突发事件的能力、沟通协调解决能力，贯彻公司最新的规章制度，使现场管理人员熟练掌握、运用公司各种制度手段，加强现场管理。

5）公司集中培训：主要针对现场一线管理人员及骨干员工，公司每月的第二周和第四周定期召开公司会议，届时将根据现场工作的实际情况，进行具有针对性的培训，同时发布近期相关政策信息。

1、定期培训内容：2、日常保洁各种管理表格新员工培训记录表（人表）8在岗员工培训记录表培训题目: 培训内容: 培训方式: 培训主讲人: 培训日期和时间: 培训地点:作业点: 负责人:员工加班通知单业务经理签字：年月日三、小区清洁作业指导书一、电梯厅、电梯清洁作业指导书1.作业项目：小区电梯厅电梯清洁2.作业质量标准：电梯厅、电梯内外清洁3.作业程序：3.1工具、物料准备：领取水桶、牵尘器、笤帚、簸箕、快擦布、不锈钢光亮剂、洗涤灵、消毒液、湿毛巾、干毛布等。

3.2先用浸有光亮剂的毛巾擦拭电梯门面及梯内四壁，把手印污渍擦净，再用干毛巾将水迹擦净。

3.3电梯内挂有使用须知等镜柜用潮布擦拭干净。

3.4电梯门的沟槽内，有脏物沙粒要清除干净（可用小毛刷轻轻扫出）。

3.5电梯内地面，用蘸洗涤灵水的墩布反复擦洗，用干毛巾擦净水迹。

3.6电梯作业时，要避让客人上下，放警示牌。

3.7用潮布擦拭电梯厅内消防栓箱、灭火器箱上面浮尘。

3.8擦拭电梯厅内灯开关上污渍，注意安全。

3.9电梯厅地用牵尘器牵尘干净。

3.10清洁完毕收拾用具待用。

二、公共区域清洁作业指导书1.作业项目：小区公共区域（通道/步行梯）清洁。

2.作业质量标准：地面干净、无污渍、墙角无塔灰。

3.作业程序：3.1作业前准备3.1.1换工服、佩戴工牌、仪表大方上岗。

3.1.2备好笤帚、簸箕、牵尘器、墩布、水桶、钢丝球、白洁布、毛巾、洗涤灵等。

3.2实际操作3.2.1楼层硬地面牵尘，双手紧握地拖杆，让地托压实地面，不随便改变方向（防遗漏）。

3.2.2地拖要重叠上一拖的小部分往前推，整个地面牵尘干净。

3.2.3地拖沾满尘土时，把地拖头放在垃圾桶上清理干净再用。

3.2.4推尘时，地拖杆夹子的平头朝下，以免损坏地拖毛。

3.2.5推尘时，要避开客人和客人聚集地，客人离散时再做。

3.2.6遇地面有水迹或有污渍时，要用墩布或快擦布、钢丝球将其处理后，再用牵尘器清理。

3.3步行梯清洁。

3.3.1上至步行梯最高一层，清扫由上层往下层一层的清扫，用笤帚或牵尘器，将一层台阶上垃圾清至一侧往下层扫，或用簸箕搓起，一直清扫完为止。

3.3.2楼梯扶手用蘸有洗涤灵水的毛巾擦去扶手上灰尘，再用干毛巾擦干水迹。

3.3.3用潮毛巾把步行梯边角灰尘擦拭干净。

3.3.4走廊内的消防栓箱、灭火器箱上灰尘，用潮布擦拭干净。

3.4水泥面通道3.4.1先清扫地面垃圾污物。

3.4.2墙踢脚上灰尘用潮毛巾擦拭干净，擦掉墙角上塔灰。

3.4.3用蘸有洗涤灵稀释液的墩布擦洗通道，勤投洗墩布。

3.4.4用干墩布擦干水泥地面或凉干。

全天巡回保洁，有脏物随时清扫，下班前再进行一次清扫工作。

三、垃圾的收集处理作业指导书1、作业项目：小区日常垃圾处理2、作业标准：清运垃圾及时、无遗撒、无异味3、作业程序：3.1垃圾的存放各个场所应视情况分别设置垃圾筒、烟灰筒、字纸篓、茶叶筐等临时存放垃圾的容器。

搞好垃圾存放，对防止垃圾乱扔、扩散及垃圾的收集处理有很大作用，需要注意事项如下：3.1.1存放容器要按垃圾种类和性质配备。

3.1.2存放容器要按垃圾的产生量放置在各个场所。

3.1.3存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗。

3.1.4有些场所的存放容器应加盖，以防异味散发。

3.1.5存放容器及存放容器周围（地面、墙壁）要保持清洁。

3.2垃圾的收集清运将各场所存放容器内的垃圾收集起来，运送到垃圾集中场去，这是垃圾收集处理的第二个环节。

这一环节工作量大，最费人力和时间。

需要注意的事项如下：3.2.1每天收集清运一次。