企业运营管理题库及答案 本科一、单项选择题 1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。
A. 输入B. 转换C. 反馈D. 输出 答案： D 2. 企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A. 让渡适当收益B. 成为合作伙伴C. 建立客户联盟D. 建立客户俱乐部 答案： D3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ）。
A. 国产化B. 国际化C.标准化D.配套化答案： C4. 新产品试制一般分为样品试制和（） 两个阶段。
A. 成品试制B. 大批试制C.小批试制D.单件试制答案： C5. 以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ） A. 商品产值 B. 总产值 C.净产值 D.利润答案： B6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ）。
A. 工艺性损耗B. 非工艺性损耗C.有效消耗D.无效消耗答案： B7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是 （） 。
A. 适用性B. 安全性C.可靠性 D.阶段性答案： A8. 戴明循环第三阶段是（ ）。
A. 检查B. 计划C.实施D.处理答案： A9. 比较原始的设备维修制度是（ ）。
A. 事后维修B. 预防维修C. 生产维修D.维修预防答案： A10. 企业设备的例行保养属于（ ）。
A. 日常保养B. 一级保养C.二级保养D.三级保养答案： A11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（）。
A. 输入环节B. 转换环节C.反馈环节 D. 输出环节答案： C16. 当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ A. 计划过程 B. 学习过程 C. 管理过程 答案： D13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ A. 成本 B. 转换 C. 答案： B14. 工程项目是一种（ ）的工作。
A. 一次性 B. 重复性 C. 答案： A 15. 最低储备量和保险储备量的关系是： A. 前者大于后者 B. 前者小于后者 答案： C技术 间断性 D.认识过程C.）。
两者相等 ）。
）问题。
D. 效率 D. D. 连续性两者无关 ）。
25. 以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做( )。
A. 商品产值B. 总产值C. 净产值D. 利润 答案： A26. 保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于( )。
A. 工艺性损耗B. 非工艺性损耗C. 有效消耗D. 无效消耗 答案： C27. 缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于( A. 安全库存量 B. 保险库存量 C. 平均库存量 D 最高库存量 答案： A 28. 戴明循环第四阶段是( )。
A. 检查 B.计划 C. 实施 D.处理 答案： D29. 根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为( A. 直方图 B. 控制图 C. 鱼刺图 D. 排列图 答案： D 30. 在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为( )。
A. 事后维修 B. 预防维修 C. 生产维修 D. 答案： A31 .企业资源计划是建立在 ( ) 的基础上发展的。
A.MRP B. 闭环 MRP C.MRP I D. MRP n 答案： D32 企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于( )的结果。
A. 经济评价B. 技术评价C. 社会评价D. 环境评价A. 低B. 答案： B 17. 当实际订货量的偏离在 Q* (1-27%)W Q*W Q* A.5% B.8%C.10%D.15% 答案： A 18. 戴明循环第二阶段工作步骤是(A. 检查B. 计划C. 答案： C C. 稳定 )。
执行D. 不稳定1+37%) D. 19. 通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做( A. 直方图 B. 排列图 C. 鱼刺图 D. 答案： A 20. 准时生产方式是一种有效的( )控制的生产方式。
A. 生产 B. 过程 C. 成本 答案： B 21. 敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和 A. 更准确 B. 更经济 答案： D 22 服务的生产通常要求高度的( A. 一体化 B. 标准化 答案： DD. 进度 C. )。
C. 之间时，年库存总成本增加的幅度小于(处理)。
散布图)。
( ) 更协调 专业化23. 企业客户一级关系管理的主要表现形式是( B. 成为合作伙伴 D. 建立客户联盟 A.建立客户俱乐部 C. 让渡适当收益 答案： C 24. 在进行车间布局时， A. 物流畅通 B. 答案： C的反应能力。
D. 更快捷D. 用户化)。
应遵循( )的原则 . 生产有序 C. 经济高效D. 有效管理)。
)。
维修预防33. 企业客户三级关系管理的主要表现形式是（）。
A. 建立客户俱乐部B. 成为合作伙伴C. 让渡适当收益D. 老客户优惠答案：B34. 重心法是一种用来寻求（）最小化的数学方法。
A. 分配成本B. 生产成本C. 管理成本D. 销售成本答案：A35. 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（）转换成为产品设计方案。
A. 产品技术B. 产品构思C. 产品模型D. 产品原形答案：B36. 实现并行工程的技术手段是利用（）。
A.CADB. 产品模型C. 产品“三化”D. 模块设计答案：B37. 对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（）。
A. 一级保养B. 二级保养C. 三级保养D. 四级保养答案：C38. 一般来说，第I种无形磨损不影响设备（）。
A. 功能B. 价格C. 价值D. 生产成本答案：A39. 出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（）的控制。
A. 优质性B. 高效性C. 及时性D. 成套性答案：D40. 现代企业把新产品研制过程分为：基础研究T应用研究7（）。
A. 开发B. 生产C. 市场D. 服务答案：A41. 下列业务中，属于低接触性的服务项目是（）。
A. 美容美发B. 艺术表演C. 课堂教学D. 银行支票结算答案：D42. 建立了SWO分析模型的是企业运营战略的（）。
A. 设计学派B.计划学派C.学习学派D.定位学派答案：A43. 流程再造应遵循（）。
A. 质量导向B.成本导向C.顾客导向D.领导导向答案：C44.净产值=总产值—( )。
日常费用A. 生产成本B. 各类支出C.各种物资消耗的价值D.答案：C45. 日常生产派工的工作过程分为准备和（）两大阶段。
A. 开始B.调研C.监督D.结束答案：A46. 生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（）。
A. 工作时间B. 法定时间C.日历时间D.可利用时间答案：C47. 最高储备量=经常储备量+（）。
A. 保险储备量B. 安全储备量C.平均储备量D日常储备量答案：A48. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（D ）控制模式。
A. “流量库存”B. “零库存”C. “随机库存”D. “补充库存”49. 并不构成企业现实发生的成本是（）。
A. 固定成本B. 变动成本C. 劣等成本D. 机会成本答案：D50. 新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的( )。
A. 内部故障成本B. 外部故障成本C. 鉴定成本D. 预防成本答案：D51. 下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是( ) 。
A. 空调生产B. 快餐服务C. 汽车制造D. 设备维修答案：D52. 顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为( )。
A. 顾客接触程度B. 企业接触程度C. 顾客服务价值D. 顾客企业价值答案：A53. 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的( )。
A. 设计学派B. 计划学派C. 定位学派D. 企业家学派54. 产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于( )。
A. 核心产品 B. 形式产品C. 附加产品 D. 期望产品答案：B55. 产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和( )。
A. 工作质量指标B. 环境质量指标C. 监督质量指标D. 质量成本指标答案：A56. 运用以量定期法确定批量的具体方法主要有经济批量法和( )。
A. 最大批量法B. 平均批量法C. 最小批量法D. 保险批量法答案：C57. 车间出产提前期=后车间投入提前期+( )。
A. 保险期B. 安全期C. 生产期D. 间隔期答案：A58. 从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素( )。
A. 人的因素B. 社会因素C. 环境因素D. 随机性因素答案：D59. 通过设置( )来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。
A. 经常库存B. 最大库存C. 最小库存 D. 安全库存答案：D60. 控制图是控制( )的一种有效工具。
A. 产品产量B. 产品产值C. 工程进度D. 工序质量答案：D二、多项选择题 1. 生产型企业可划分为( )等类型。
A. 大量生产B. 少量生产C. 批量生产D. 单件生产答案：ACD2. 新老产品转产过渡的方式主要有( )。
A. 平行过渡B. 垂直过渡C. 停产. 过渡D. 不停产过渡答案：ACD3. 对新产品构思进行评估的标准主要有( )A. 生产标准B. 销售标准C.财务标准D.利润标准答案：ABC4. 产品导向型是以产品为中心，从事( )的生产模式。
A. 数量多B. 品种少C.数量少D.品种多答案：AB5. 工艺流程图分析的内容主要有( )。
A. 物流分析B. 信息流分析C.工序分析D.质量分析答案：AB6. 核算企业生产能力的的种类有( )。
15. 大量大批生产出产进度的主要内容是决定各种产品产量的分配问题，一般来说常用的分配方法有（ A. 平均法 B. 均匀递增法 C. 抛物线型递增法 D. 随机增量法 答案： ABC 16. 工序进度控制采用的工具主要有 （ ） 。
A. 看板B. 单工序工票C. 多工序工票D. 加工线路单 答案： ABD 17. 在随机需求的库存控制模型中，整体库存由（ ）构成。
A. 经常性库存 B. 保险库存 C. 安全库存 D. 最高库存 答案： AC 18. 企业不同类别的成本所具有的基本特征主要有（ ）。
22. 新老产品转产不停产过渡方式的优点主要有（ ） 。
A. 减少损失B. 节省固定投资C. 管理简单D. 减少流动资金 答案： ABA. 制造能力B. 答案： BCD 7. 期间费用包括（ A. 营业费用 B. 答案： ABC设计能力 C. 查定能力 D. ）。
财务费用C.管理费用 D.8. 在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（ A. 例外的原则 B. 预防的原则 答案： BCD 9. TPM 的基本思想是（ ）。