重庆三峡银行“神秘人”项目
招
标
文
件
二○一六年八月
重庆三峡银行“神秘人”项目招标文件
招标项目名称及内容：
（一）项目名称：重庆三峡银行“神秘人”项目。
（二）项目内容：重庆三峡银行委托第三方机构派遣“神秘人”对位于自身位于重庆辖区内的所有营业机构进行暗访检查。
投标要求：
（一）投标单位资格要求
1、投标单位应为独立法人资格，同时具有企业咨询的相关资质证书，具有独立承担民事责任的能力
2、投标时必须携带营业执照原件及复印件、法人代表证明及委托代理人证明；
3、2014年8月以来的与合作单位的合同复印件（需提供合作单位的具体合作项目名称和联系电话）；
4、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
5、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
6、近三年内在经营活动中没有重大违法记录；
7、必须在本地拥有设备备件库和足够数量的维护工程师队伍；
8、具备相应的技术服务实施资质；
9、国际认证企业及守合同重信用企业优先考虑。
（二）投标文件要求
1、投标人应准备两份投标文件，一份正本和一份副本。
在每份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。
2、投标文件正本和副本由正式授权的投标人代表签字，
并在投标文件封面上加盖投标单位公章。
（三）投标文件内容
1、投标文件封面
（1）注明所投标的名称。
（2）投标单位代表人姓名、单位名称、地址、联系电话。
并在单位名称处加盖投标单位公章。
（3）在封口处加盖投标人单位公章，并明显注明“正本”或“副本”，如正副本内容有出入的，以正本内容为准。
2、投标文件内容
（1）投标函；
（2）开标一览表；
（3）分项报价明细表（如有）；
（4）投标人承诺函
（5）投标人法定代表人授权委托书；
（6）加盖鲜章的投标人企业营业执照复印件（年检章应清晰，未按规定年检的无效）；
（7）加盖鲜章的投标人税务登记证（国、地税）复印件；
（8）加盖鲜章的投标人组织机构代码证复印件；
（9）投标单位简介
（10）投标人的企业质量管理体系认证证书复印件及其它资质证书复印件；
（11）针对投标项目的设计方案，涉及服务方案的相关软硬件设施条件及优势介绍；
（13）服务方案涉及的对重庆三峡银行的硬件设备、软件系统、数据库等的要求（如有）；
（14）投标人业绩证明文件复印件（为其他单位提供类似服务项目中标通知书、合同等），在所有业绩证明文件的复印件前面，必须要有一张关于业绩证明文件的目录列表，该列表需要包含的要素及其顺序为：合作单位名称、项目名称、所属行业、所在区域、区域级别、项目时间（距今年限）。
详例见附件六。
(15）售后服务方案及其它额外提供的服务项目（如有）；
（四）非书面内容的要求
（1）投标人为本次项目投标配备的项目经理应具有以前管理其他银行神秘人项目的经验，并能现场讲解本次神秘人项目的具体实施计划。
（2）投标人须向重庆三峡银行招标人员现场演示其用于暗访检查的实物设备，供招标人员评比其设备的隐蔽性、便捷性。
（3）投标人须向重庆三峡银行招标人员现场播放其设备拍摄的视频，供招标人员评比其拍摄效果的清晰性、流畅性。
（4）投标人须向重庆三峡银行招标人员现场演示其系统平台功能（如有）。
（5）现场演示所需用到的设备如笔记本电脑等，一律由投标人自备，重庆三峡银行只提供220V电源插口。
三、项目检查要求及范围
（一）检查要求及范围
派遣人员对重庆三峡银行位于重庆辖区内的各营业网点的营业场所（含环境整洁度、服务满意度、工作质量及效率、业务规范程度等）进行秘密检查以及出具评价报告。
检查频率为每个营业网点每月不得低于一次。
重庆三峡银行营业网点地址参照表
注：投标报价为一口价，含79个网点每月一次的检查。
不区分主城和郊区，也分网点路途长短。
（二）其它要求
1、合作方需提供可登录的功能平台，将检查结果上传至平台，被检查单位可以实时登录平台查询检查结果，如检查结果与事实不符的，被检查单位可以通过平台提出申述。
2、合作方每季度需对至少3家同业银行做同类调查，对比我行检查结果进行分析，最后形成调查报告提交我行。
四、合同的签订及费用结算
（一）中标单位在中标后10个工作日内与重庆三峡银行签订合同。
（二）合同费用结算。
本行将在合同签订后10个工作日内一次性支付合同金额的80%，合同期内最后一个月内支付合同金额的15%。
为促使合作方积极履行合同内容，合同金额的5%将作为合作方的履约保证金，合同期内若合作方无任何违约情况，则合同期满后20个工作日内支付剩余的5%合同金额，具体履约条款在合同中体现，如有违约的按照合同条款对合作方的履约保证金进行扣除。
五、评标原则和办法
根据投标单位的维保方案、安全要求，资质信用情况，履约情况，投标报价等，由我行大额采购小组组织评标，进行综合评价，择优确定中标单位。
六、投标书送达截止时间：
详见招标公告。
七、中标通知和合同签订：
评标结束后，对中标单位发送中标通知书。
中标单位持中标通知书在有效期内与甲方签订合同。
在签订合同时，若招标文书与合同内容不一致时应以合同为准。
八、终止招投标及未中标
1、因情况发生变化或其他原因造成该项目取消的，本次招标自动终止，双方互不承担责任，招标人无息退还投标保证金。
2、签订合同之前，招标分发现中标候选人经营、财务状况发生较大变化或存在违法行为，招标人认为可能影响其履约能力的，招标人可废除中标人或中标候选人资格。
3、未中标的投标单位，投标资料概不退还，本行不另行通知和做任何解释，不给付任何经济补偿。
投标文件（附件）
一、投标函
重庆三峡银行股份有限公司：
我方收到（招标项目名称）招标邀请，经详细研究，决定参加该项目的谈判。
1、愿意按照竞争性谈判文件中的一切要求，提供硬件供应及技术服务，报价为人民币小写：，人民币大写：。
2、我方现提交的投标文件为：竞争性谈判响应文件文件正本一份，副本一份。
3、如果我方投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的各项要求，按《中华人民共和国政府采购法》和合同约定条款承担我方的责任。
4、我方愿意提供招标文件中要求的所有资料，并对其真实性负责。
5、我方理解最低价格不是中标的唯一条件。
投标人（公章）：
地址：
电话：传真：
网址：
年月日
二、开标一览表
投标人：法人授权代表：
（公章）（签章）
年月日
有关说明：
1、开标一览表在开标会议上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。
表格可扩展。
三、分项报价明细表(投标人自定义表格形式)
需包含：软件明细及价格（如移动录音录像设备等）、实施服务费。
四、承诺函
承诺函
项目名称：
日期：
致：（甲方名称）
很荣幸能参与上述项目的的投标。
我代表（投标单位名称），在此作如下承诺：
1、完全理解和接受招标文件的一切规定和要求。
2、若中标，我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订合同，并且严格履行合同义务，按时交货。
如果在合同执行过程中，发现设备质量或服务方案有问题，我方一定重新更换设备或方案，并承担相应的经济责任。
3、在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件和《中华人民共和国政府采购法》之规定给予惩罚，我方完全接受。
4、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。
法人授权代表签字：
投标人公章：
五、谈判响应单位法定代表人授权委托书
项目名称：
日期：
致：
（响应单位名称）是中华人民共和国合法企业，法定地址。
（法定代表人姓名）特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理对上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。
我单位对被授权人的签名负全部责任。
在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。
被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤消而失效。
被授权人签名：响应单位法定代表人签名：
职务：职务：
（附身份证或护照复印件）
单位公章：
六、业绩证明文件复印件（目录）
（例表）
级以下，不论市级、县级、自治州级，一律为“区/县”级别。
区域级别在省级以上的为“全国”级，但必须是中农工建交等总行级别的合作项目。