2、接受教育服务是否属于消费者？

2003年7月，西安民办学校“新华科技学院中心”夸口
发北大文凭，学生每人交纳了2000多元的学费，受骗学生告 上法庭要求返还5000余元的学费。
3、知假买假者是否属于消费者？——“王海现象”分析

1998年9月，王海在华联商厦购电话台灯40个，电话部分无入网证， 灯具部分有四项不符合国家强制性标准，故要求华联商厦向其赔礼道歉， 并双倍返还购灯价款，共40480元。 华联商厦提出：王海购买电话台灯10分钟后即手持检测报告及发票 来索赔，其行为不是为了生活消费的需要。故只同意退货还款。 一审法院判决退货还款，王海不服上诉。 二审法院认为：王海是在得知有关部门对电话台灯的检测结果后， 即其明知该产品不符合国家强制性标准、禁止生产和稍售的情况下而购 买，随后要求双倍赔偿，故王海之行为不适用消费者权益保护法。故判 决返还灯款20240元，40个电话台灯移交工商行政管理机关处理。 问题： 1、知假买假者是否属于消费者权益保护法所规定的消费者。

二、消费者的概念及特征
（一）定义：是为生活消费目的，购买、使用商品或接受服务的 社会个体成员。

1、我国《消费者权益保护法》第二条规定： 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务， 其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法 规保护。
（二）基本特征：
1、 消费者，是购买、使用商品或接受服务的人。因此， 我国消法所保护的不只是与经营者发生合同关系的消费者，
A、王某购买的用于播种的新型玉米种子。 B、张某在商场购买的食用油。 C、陈某为对外出租而购买的10台收割机。

D、赵某购买的杀虫剂。
答案：ABD。C项中陈某不是为了生活消费，也不是直接用于 农业生产才购买收割机，应由《产品质量法》、《合同法》
调整其产品质量问题。


三、“消费者”的范畴 1、患者是否属于消费者？ 从实践来看，医疗服务纠纷是患者投诉较多的一类服务， 对医疗纠纷的投诉，消费者权益保护组织是否有权受理，以 及对医疗纠纷是否可以适用消费者权益保护法的规定，也即 患者是否是消费者，在这一问题上，学术界争议较大，主要
也包括没有合同关系的有关的消费者。
2、消费者购买、使用的商品或接受的服务是由经营者提 供的，而不是自己生产、制造的。 3、消费的目的是获取生活性资料。

例外规定 第54条：“农民购买、使用直接用于农业生产
的生产资料，参照本法执行 ”

案例：

下列哪些产品出现质量问题时可由《消费者权益保护法》 调整（）
法院经审理查明，天辰公司卖车时向朱某交付了包括车 辆合格证、用户手册、保养凭证等在内的随车附件。在保修 手册中，保养登记表里载明走保里程为2000公里。



成都中院终审认为，我国消法第2条规定“消费者为生 活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保 护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”此案 中，朱某与天辰公司之间的汽车买卖关系，因汽车消费目前 尚不属消法所称的生活消费范畴，故不应适用消法予以调整， 而应适应合同法予以调整。认定被告天辰公司因未完全履行 合同存在过错，应支付原告车主朱某补偿款5000元。



2、知假买假能否适用《消费者权益保护法》第49条的规定。

4、购买汽车和商品房等大件商品是不是消费者？购买者在购 买过程中遭遇商家欺诈是否可以依《消法》49条获得双倍赔 偿？ 例： 2006年6月12日，成都中级法院终审一购车纠纷案， 认定汽车消费不属于生活消费。2004年，朱某在成都天辰汽 车销售有限责任公司以4.18万元购买了一辆“幸福使者”小 轿车。数月之后，朱某一天辰公司曾将此车销售给他人，该 车已不是新车，天辰公司有欺诈行为为由要求赔偿。但双方 就赔偿数额未能达成一致意见。随后，朱某将经销商告上法 庭，要求天辰公司按照消法的规定，承担“退一赔一”责任。
购房：来自例：1999年12月15日，贵阳市中级人民法院终审判决一商品 房纠纷案，排斥适用“消费者权益保护法”的双倍赔偿法则 的主要理由在于：就本案事实而言，消法中规定的商品概念 不应包括房屋。
1999年4月19日，北京崇文区法院审理类似案件并做出 类似判决。 同期，大连消费者焦先生花21万购买了一套开发商以次 充好、以假充真、不能办理房屋产权证的“黑房”。大连市 沙河口区法院对此作出一审判决，判定焦先生得双倍赔偿共 计人民币42万余元。此案例在全国属首例。



5、消费者的主体范围：是否包括单位的生活消费

依据国际标准化组织的认识，消费者是以个人消费为目的
而购买或使用商品和服务的个体社会成员（这是国际标准化组 所作的定义）。我国目前学术界的主流观点也是只包括自然人 或个体社会成员。而我国现行《消费者权益保护法》对此没有
观点有以下三种：

（1）否定说。 医院、医疗卫生管理部门中几乎全部赞同该说。

2.肯定说。 该说认为，看病、治病是人们为了生存和发展所必不可少的活 动，医生、 医院为人们提供的服务就是《消法》中的服务，其出售 的药品也属于《消法》中的商品 ，况且医院提供的服务与出售的药 品都是有偿的。因此，认为医疗纠纷不适用《消法》 的是没有法律 根据的。 3.折衷说。 该说认为，从总体上说医患关系应适用《消法》的规定，但值 得注意的是，我国当前并未把所有的医院推向市场，根据国家有关 城镇医药卫生体制改革的政策，我国将实行营利和非营利医疗机构 分类管理，实行不同的财政、税收和价格政策。例如，后者提供的 医疗服务实行政府指导价，而不是市场调节价。由于非营利性医疗 机构不具有经营者的身份，因此不能适用《消法》，而只能适用其 他专项法规或有关立法的规定。
经济法实务
主讲教师：肖静
第十章 消费者权益保护法
第一节 消费者权益保护法概述
一、消费
（一）消费的含义 1、从广义上理解：消费包括生活消费和生产消费，即个 人对生活资料的消耗和人们在生产过程中对生产资料的消耗。 2、从狭义上理解：消费仅指生活消费，即仅指个人对生
活资料的消费。
（二）消费的意义 在市场经济条件下，消费决定着生产，而不是生产决定 消费，消费对一个国家经济的发展起着根本性的影响。