JIU JIANG UNIVERSITY九江学院青年志愿者培训方案二○一一年十一月目录一.培训目的: (3)二.培训方式 (5)三. 活动对象 (9)四.活动安排： (10)五.培训项目 (11)一、思想培训 (11)二、礼仪培训 (14)三、志愿者心理培训 (16)四、管理与口才培训 (18)五、一素质拓展 (21)五、二素质拓展附件 (24)六、培训总结及颁奖 (30)七、专项技能培训 (31)七、一志愿者宣传培训 (31)七、二敬老活动培训 (33)七、三图书馆志愿活动培训 (35)七、四医疗救护和无偿献血培训 (36)七、五虹康、春雨活动培训 (38)六．培训宣传 (40)七.培训意义 (41)八、培训注意事项 (43)九、培训通知 (44)十、培训规则 (46)十一、日程安排 (47)十二、培训名单 (48)一.培训目的:1、激励打我校青年志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
2、增进我校青年志愿者对志愿者服务精神的理解。
3、提高志愿者对工作的认识，坚定志愿者服务工作的理念（志愿性、无偿性、公益性、组织性）。
4、为我校大学生志愿者队伍进一步开拓社会志愿服务打开良好的基础。
5提高专项服务队的专项服务技能。
6、志愿者利用空暇余时间，参与不同形式的、有意义的志愿服务工作和活动；在开展各项志愿服务活动的同时，可认识更多的来自不同的领域、不同年龄的志愿者，通过参与活动，彼此可以成为志同道合的朋友，不但扩大了自己的社交生活圈子，亦可以让自己接触更多的新事物、新观念；同时，志愿者更可通过服务活动，亲身体验和接触社会的方方面面，不同层次和领域的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高必定有帮助。
7 、志愿者在参与志愿服务工作过程中，增加个人的课外知识，服务时可接触未知的事物，学习未知的东西。
此外，除了可以帮助他人，更可培养自己的组织、协调、交际及领导能力，学习新知识，提高自身素质。
还可培养正确的工作态度和掌握处理问题的方法。
有利于价值观的改变，使个人能充分认识如何发挥自身的价值。
掌握协同工作的方法，学会与他人融洽相处和解决冲突的办法。
此外，志愿者将参与志愿活动时所学的知识，运用在自己的日常生活之中，也可用来解决在生活中遇到的相似的问题，提高自己的生活质量，使自己的人生过得更加精彩、更加完满。
二.培训方式1.理论培训：邀请专业老师及优秀志愿者作报告,利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新志愿者培训中，组织志愿者去听相关讲座等。
第一阶段1、制订并完善培训管理制度2、建设培训管理团队3 、组建内部培训师团队第二阶段1 、完善培训课程体系2.做好培训项目的策划和宣传工作第三阶段做好培训效果评估改进工作要求:讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的首要条件；讲授要有系统性，条理清晰，重点突出；讲授时语言要清晰，生动准确；必要时运用板书；培训师与受训者要相互配合，这是取得良好的讲授效果的重要保证。
演示法这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的要求：示范前准备好所有的用具，搁置整齐；让每个受训者都能看清示范物；示范完毕，让每个受训者试一试；对每个受训者的试做给予立即的反馈每次讨论要建立明确的目标，并让每一位参与者了解这些目标；要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣，并启发他们积极思考；在大家都能看到的地方公布议程表（包括时间限制），并于每一阶段结束时检查进度。
播放前要清楚地说明培训的目的；依讲课的主题选择合适的视听教材；以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解；讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。
播放前要清楚地说明培训的目的；依讲课的主题选择合适的视听教材；以播映内容来发表各人的感想或以“如何应用在工作上”来讨论，最好能边看边讨论，以增加理解；讨论后培训师必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。
2.实践培训：开展实践活动，实践演练，组织志愿者宣传志愿者精神来强化培训效果。
培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能应用于工作的程度。
只有当培训的效果得到评估后，整个培训过程才算结束。
一般意义上的、有组织的、正规的培训通常要进行培训需求分析，在此基础上制定出周密可行的计划，然后依计划实施培训，最后要对培训效果进行评估。
(1）可以设定一个最接近现在状况的培训环境，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力(宣布练习的时间限制；强调参与者实际作业；使每一事项都成为一种不同技巧的练习；确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为)（2)以人为中心，通过各种特殊事件、富有激情的演讲，以及对参与者进行表扬，让参训者觉得培训过程非常有趣。
（3)上手培训,志愿者首先对自己以后需要执行的工作进行观察，然后，通过长时间与那些经验丰富的学长在一起工作，达到消化、吸收和掌握各种技能的目的。
力争我志愿，我实践，我奉献，我快乐3.测试评估：通过对志愿者素质的测评，达到培训效果。
可以请上一届老资格志愿者组织评审团进行评分4.集体培训：分班分组竞赛小组讨论，前提是志愿者自身要保持企业竞争力的重要手段可以提高员工整体素质。
高素质的志愿者队伍是最重要的竞争因素。
通过培训，可以提高志愿者的知识水平，提高志愿者的首创精神和创新能力。
努力提高技能，增强团队意识，多注意有关志愿者的资料.5.远程培训：远程培训主要包括网络培训、广电媒体培训和函授培训等。
大学生志愿者是服务现代远程教育的重要力量。
（1）此次服务远程教育，可以参加假期活动,充实假期生活开展了慰问福利院儿童，主要是带福利院的小孩到超市学习电器其实真正需要帮助的人有很多，比较孤儿院、敬老院等。
（2）了解远程教育设备的运行使用情况、教学组织等情况，做好远程教育的宣传员与信息员；（3）通过现场操作演示、观看课件、现场答疑等方式对志愿者进行有针对性的培训，帮助进行各项活动开展等工作，做好上级交代的工作，探索建立通过志愿服务形式为远程教育提供人才和智力支持的长效机制。
三. 活动对象1.中心成员及各二级学院队长进行培训2.由各二级学院开展培训3.扩论坛的影响力，针对所有有志愿、乐意的群体4.培训人数：人多时实行分班培训的规则（200多人）5.报名规则：a.中心成员和二级学院队长参加b.二级学院组织的应由二级学院全体志愿者c.论坛针对所有对志愿者事业支持的人3．培训名单（详见后面）四.活动安排：（1）活动前：1、办公室成员拟定活动材料，并上交讨论，讨论出可行的方案。
2、将讨论号的方案进行宣传动员全对人积极参加。
宣传方式：A、利用板报宣传B、横幅标语宣传C、校园广播宣传D、照片宣传（2）活动中：1、讲解志愿者基本知识，观看志愿者活动视频级图片。
2、各二级学院队长级中心各服务队就我校志愿者服务工作发言。
3、宣传气氛要浓厚。
广泛宣传活动意义，营造全员知晓、全员参与的氛围;4、培训过程要扎实。
要通过此次培训，切实增强学生素质，提高服务水平，使广大参与志愿服务的学生有所收获、有所提高，能够胜任、能够出彩;3、参与展示要积极。
各学校要尽可能挖掘优秀志愿者人才，建立一支高素质的志愿者骨干队伍，充分发扬优点、发挥特色，展示风采、展现成果。
（3）活动后：1、清理现场。
五.培训项目一、思想培训一.活动主题：加强思想建设，完善自我二.活动背景2011年9月，九江学院青年志愿者队伍迎来了一批新生力量，他们将是志愿者队伍的中流砥柱。
然而在这些新生中多数学生都是第一次参与志愿服务事业，为了提升我们学校青年志愿者队伍的思想素质、熟悉志愿者工作知识，提高办事效率，打造一个相互交流、学习的平台，一个团结友爱、和谐高效的大学生志愿者队伍。
三. 活动目的1.加强我校青年志愿者的思想道德建设，增进我校青年志愿者对志愿者服务精神的进一步理解，让他们的志愿者思想进一步完善和提高！2.深刻认识到我们的志愿者精神，行动口号，服务宗旨（发扬“奉献、友爱、互助、进步”以“爱心献社会，真情暖人心”以立足校园，服务社会）3、为我校青年志愿者志愿者队伍的思想进一步开拓社会志愿服务建设打下良好的基础。
4.改变志愿者本人以前对自己是廉价劳动力、地位不被重视，怕别人讲闲话……之类的想法，改变他们的态度和看法！四.活动时间：2012年2月18日下午五.活动对象：九江学院青年志愿者全体学生六.活动地点：负责人安排（提前1周安排好教室或者报告厅）七.活动单位：九江学院青年志愿者指导中心八.活动方式：1.分班形式：大概50个人为一个班，再分成诺干个小组。
2.理论与实践相结合九.活动安排：（一）前期工作：一宣传工作：1.以短信的形式通知队员并落实出席情况2.制作培训指示牌并进行会场布置3.核实活动流程和当天工作人员的具体安排（活动前一天完成）4.做好多媒体设备测试工作和统筹工作（话筒以及其他的用具准备）会场的卫生处理！二.申请工作：招募场地：教室诺干间（100 多人左右的课室）三.外联工作；做好与老师的邀请和沟通工作（确定并落实好老师讲的内容）四.相关资料准备工作：1.落实发言者的名单和内容2.干事签到表和队员签到表的准备3.制作队员培训反馈表4.做好大会流程PPT5.准备好主持人稿件6.培训负责人要熟悉培训流程，以备不时之需（二）活动中工作：1.做好安全保护工作，特别是户外活动2.维持会场纪律，提醒在培训时手机调成静音或振动尽量保持安静3.培训中负责人不能离开，确保培训的正常进行。
（三）活动后工作：1.培训结束后按排人打扫培训场所的卫生以及物品归还2.资料的整理3.培训信息反馈表的收集（办公室负责）4.负责人安排下一阶段工作九.活动流程：1.主持人发言宣布活动开始及相关培训制度；(2:00-2:15)2.校团委老师发表讲话(2:20-2:40)3.中心主任团***或者***发表重要讲话，以及谈谈他们对志愿者思想的理解和看法想法；（2:45-3:30）4.受志愿者帮助过的嘉宾来到现场讲话，发表感言！（3:35-4:00）5.看看有关志愿者历史的视频（4:00-4:30）十.活动注意事项：1.培训期间，部长不可以缺席，如有特殊情况及时请假，志愿者干事请假需要部长许可，并且把假条交给校青年志愿者指导中心办公室主任处。
2.办公室负责每一次培训的考勤工作，所有参加培训的志愿者要不迟到、不早退或无故缺席，必须按规定时间准时到场，请假以假条为准，口头请假记为旷课处理3.每一次培训之后都需要写这一节课的心得，你收获了什么；上交给部长。
统一上交到中心。
4.每一节培训课之后部长开会部署下一阶段工作安排5.注意培训资金的调度和详细清单，做到不铺张浪费，透明清楚。