制造业项目管理1.针对学生市场的100美元笔记本电脑属于：1.A新技术产品2.B新市场产品3.C新型号产品4.D新品种产品正确2.制造业的核心过程是：1.A管理2.B产品实现3.C资源4.D度量和改善正确3.投资机会和预研阶段的重点问题：1.A侧重方向性和战略性2.B侧重方向性和战术性3.C侧重方案性和战术性4.D侧重方案性和战略性正确4.饱和市场需要使用的预测方法是：1.A等增量预测2.B相关回归预测3.C曲线拟合方法4.D龚帕兹函数预测正确5.启动阶段和计划阶段费用管理的主要内容是：1.A估算、概算、配置资源和编制预算2.B申请费用3.C控制支出4.D稽核费用正确6.结束阶段费用管理的主要内容是：1.A估算、概算、配置资源和编制预算2.B申请费用3.C合同结算和竣工决算4.D稽核费用正确7.决定项目程度的本源是：1.A数量2.B交付期3.C产品配置的变化4.D管理水平正确8.根据ICRMOT的TIER划分方法，TIER3集中在：1.A院校2.B中小企业3.C研究所4.D大型企业集团正确9.显示器的平面化改善、分辨率的均匀度改善属于：1.A新技术产品2.B新市场产品3.C新型号产品4.D新品种产品正确10.可行性研究阶段的重点问题：1.A侧重方向性和战略性2.B侧重方向性和战术性3.C侧重方案性和战术性4.D侧重方案性和战略性正确11.仅适用于短期预测的方法是：1.A等增量预测2.B相关回归预测3.C曲线拟合方法4.D龚帕兹函数预测正确12.项目管理的核心是：1.A综合管理2.B沟通管理3.C人力资源管理4.D时间管理正确13.3点估计法的3点不包括：1.A最乐观值2.B平均估值3.C最悲观值4.D最可能值正确14.下列因素属于物集合的是：1.A逻辑思维2.B执行速度3.C全局观念4.D理解宽容正确15.从工作样机到工程样机阶段的试作评审群针对：1.A工作样机的功能、性能和设计参数改善设计2.B工艺参数进行工艺完3.C生产工艺路线进行工艺完善4.D产品质量指标的提高和质量稳定性改善☆进入2000年以来，政治变革、经济波动、科学发展、技术革命、市场竞争、标准更新等企业外部因素在变化，企业发展和改善的内部需求在增强，企业经营中的一次性过程活动在增加，例如技术开发、新品研制、技术改造、过程优化、成本工程、质量改善、信息化建设、精益生产、6σ管理等。
这些一次性过程活动有别于重复性过程，要求制造业经营管理人员采用新的管理理念、组织形式和管理方法来进行管理，既项目管理。
“第一次就将事情做好”和“零缺陷”不仅仅是管理哲学、思想概念和管理原则，项目管理知识体系是实现上述经营理念的规范管理体系、标准管理过程和系统管理方法。
本课程针对制造型企业项目管理专门设计，以事述理和案例示范是本课程的特点，立竿见影和学以致用既是本课程的宗旨，也是本课程的目标。
1．制造性企业的高层管理人员2．研发与设计部经理、工程部门经理、生产部门负责人3．市场、商务、采购与销售部门的负责人、各部门高级项目经理了解制造业项目与项目管理方法·熟悉研发项目与订单产品实现项目·掌握项目费用管理与人力资源管理的一些方法第一讲制造业项目与项目管理方法（上）1．前言2．制造业的发展趋势3．制造业的制造方式及特点第二讲制造业项目与项目管理方法（下）1．制造业发展项目与改善项目2．项目管理方法的适用性与局限性3．小结第三讲研发项目与订单产品实现项目（上）1．研发项目类型与产品类型2．产品概念形成过程第四讲研发项目与订单产品实现项目（下）1. 产品样机开发过程2. 产品生产导入过程3. 产品市场开发过程4. 订单产品实现项目5. 小结第五讲制造业生产工程项目1．生产工程项目类型与特点2．生产工程项目可行性研究3．产品市场预测方法4．项目经济分析法5．生产工程项目过程第六讲制造业经营改善项目1．改善项目类型与特点2．改善项目与经营关键链3．改善的局部行动与管理行动4．改善项目过程5．小结第七讲项目综合管理1．项目目标与约束条件2．外部条件变化应对3．内部计划变更控制4. 小结第八讲项目范围管理与时间管理1．项目范围管理2．项目时间管理3.小结第九讲项目费用管理与人力资源管理(上) 1．项目资源配置2．费用估算方法与估算精度3．财务的费用控制手段4. 项目组织形式与“一仆二主”第十讲项目费用管理与人力资源管理(下) 1．人员“商数”理论与项目要求2．项目组织中的软技术3．小结第十一讲项目质量管理1．项目质量管理的内容2．产品设计的POKE?YOKE 3．项目策划的PDPC 4. 质量控制与阶段评审第十二讲项目风险管理与项目过程控制1．风险发生概率与影响程度2．风险应对的四种策略3．风险列表与定性分析4. 项目过程控制5．项目管理流程图☆北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。
深圳综合开发研究院投资管理客座研究员、高级工程师，中南培训中心常务副总经理，项目管理师（PMP）。
毕业于西北工业大学自动控制系，荷兰爱因豪温（Eindhoven）技术大学访问学者。
归国后在跨国集团公司从事产品研发、生产经营管理，项目管理和企业发展规划工作多年。
主持和参与过大量与美国、日本、英国、荷兰、比利时、新加坡、印度、伊朗、土尔其等国家的公司合作项目。
项目内容包括新品研发、计算机软件、硬件研制、厂房建造、设备改造、成套生产设备出口和其它科研项目，项目规模从数百万人民币至10亿人民币。
近年来致力于项目投资与管理的研究和咨询，为多家国内、国外公司主持市场分析及预测、技术分析和经济分析、项目可行性研究和编制合资合同及章程。
第一讲制造业项目与项目管理方法（上）前言20世纪，项目管理学科的应用领域已经从初期的航天、国防、建筑等个别行业拓展到制造、信息、流通、服务、软件、金融等各个行业，甚至政府、机关的政务和事务管理。
这是由于组织的经营或运作管理面临着前所未有的挑战。
政治变革、经济波动、科学发展、技术革命、市场竞争、法规变化、产品更新等一系列变化因素，使组织处于剧烈动荡的经营或运行管理环境和面临前途未卜的发展变革风险。
制造业的发展趋势为了应对上述环境条件变化，组织的经营或运作管理不再仅仅局限在以往的重复性连续过程活动，组织中的一次性过程活动，即项目活动，既有数量的增加也有幅度的增强。
（一）项目和项目管理项目的定义是“创造独特产品或服务的一次性活动”，项目的特点是“具体”的目标体系、“暂态”的活动排列、“系统”的人物组合、“变易”的过程演化和“独特”的发展结果。
项目管理是“将相关知识、技能、工具和技术应用于项目活动以满足项目的要求”。
项目管理的对象是新系统、新体系和新过程的建立活动或对已经存在的系统、体系、过程的改善活动，是研究发展、变化和改革的规律和方法。
由于现代制造方式正在从单品种大批量的重复性制造方式向多品种小批量的适应性制造方式发展，从而为项目管理学科提供了坚实的应用基础、广泛的应用市场和巨大的发展空间。
这也是2000年以来项目管理能够在制造业形成应用热潮的根本原因。
（二）制造方式的演变新制造方式是对原有制造方式的继承和发展而不是替代，这意味着现代制造业仅仅具有单项优势还不够，在成本、质量、实现能力和前置时间方面都要表现优秀。
即多快好省(Cheaper , Better, Variable and Faster)。
图1-1 制造方式的演变制造业的制造方式及特点不同类别的制造业会显示出不同的生产方式及特点。
（一）MTS制造方式及特点存货制造方式(Make to Stock)在近代史上是主要的制造方式。
MTS通常适合产品规格、工艺规程、材料规格标准化的大批量连续制造，例如固定型号的彩电、冰箱、洗衣机、电脑、打印机、标准材料、标准零件等产品。
由于产品规格和过程参数的标准化，这种制造方式在稳定产品质量和管理生产过程方面具有优势。
连续和重复性的生产避免频繁的启动和结束生产过程，减少生产成本、提高了工艺稳定性和产品质量水平。
由于客户定单是从仓库的安全库存量中出货，生产前置时间（Lead Time）并不影响交货期，客户可以迅速获得产品。
由于上述优点，MTS仍然是大批量固定品种生产的选择方式。
MTS不适合产品规格、工艺规程、材料规格频繁变化的小批量多品种产品制造，例如能力不同的非标准工业设备、工程安装性的系统集成产品、变化中的高新技术产品、研发性质的高新技术产品等。
不适合频繁变化产品规格、工艺参数和材料规格，否则抵消了连续生产的成本、质量和管理优势。
由于市场需求的周期性变化，例如季节变化量，安全库存量(service level or fillrate)需要占用大量流动资金。
在市场发生异常变化时，库存的“呆料”成为企业致命的“毒药”。
图1-2 MTS的工作流程图MTS属于连续重复性的制造过程，管理控制问题需要靠精益生产（LEAN）和6σ解决。
在导入新产品时和进行过程改善时需要项目管理方法，ISO9000和TS/16949中的产品实现过程针对的是上述项目过程。
（二）ATO制造方式及特点图1-3 ATO的工作流程图装配制造ATO属于连续重复性的制造过程，优点是避免产品库存、管理控制问题需要靠精益生产（LEAN）和6σ解决。
在导入新产品时和进行过程改善时需要项目管理方法，ISO9000和TS/16949中的产品实现过程针对的是上述项目过程。
部分汽车企业采用ATO，某些工业非标准设备制造非常类似ATO，区别在于顾客订单涉及到产品设计，为此应当列入ETO。
（三）MTO制造方式及特点图1-4 MTO的工作流程图订单制造MTO是重复性过程与一次性过程的混合，产品的主导设计、工艺流程、生产设备具有固定的主体，针对顾客的不同需求作适应性调整。
需求变化越大，项目程度越强。
由于针对每一批次的订货进行生产，没有长期的零件库存和产品库存（可能有数天的临时存放），这是部分制造业采用的重要原因。
MTO制造方式的典型行业是高新技术的通信行业、信息家电行业，由于技术尚在成熟和发展中，主导设计尚未形成，顾客需求和产品更新变化大，高端汽车也有采用MTO制造的趋势。
（四）ETO制造方式及特点图1-5 ETO的工作流程图设计制造ETO属于典型的项目过程，以至于其名称也被称为项目制造。
产品配置针对顾客的不同需求设计。
需求变化越大，项目程度越强。
由于针对每一批次的订货进行设计和制造，没有长期的零件库存和产品库存。
ETO制造方式的传统行业是非标准设备制造，新兴行业中的通信行业、信息家电行业、军事行业的高端产品、系统集成产品多采用这种方式。
国内部分研究所自主经营后向产品实现过程的下游转化，多采用这种方式，部分尖端产品甚至扩展到研发阶段。
（五）项目管理在四种制造方式中的应用除了新产品的导入过程和对生产过程的改善属于项目过程,四种制造方式本身的项目特征是不同的（这可能是OEM、ODM工厂感到项目管理不适合应用的原因）。