创新领导方法重视空间艺术各级领导工作千头万绪,繁杂多样,如何在统筹兼顾中提高领导效能,是需要学习运用科学的领导方法和领导艺术的。
随着社会的进步,领导方法和领导艺术也在不断地创新。
在领导工作中不断完善和创新领导方法与艺术,是增强领导力的基本要求。
领导方法和领导艺术涉及的方面很多,有领导决策的方法与艺术、领导谋略的方法与艺术、领导处事的方法与艺术、领导用时的方法与艺术、领导用人的方法与艺术、领导管理的方法与艺术、领导角色定位的方法与艺术、领导协调关系的方法与艺术、领导调查研究的方法与艺术、领导应对突发事件的方法与艺术,等等。
凡是领导行为都有可研究的方法与艺术问题。
领导活动的科学性与现实性、领导工作的原则性与灵活性都会寓于方法与艺术之中。
领导方法和艺术不断提高的过程也是领导工作的科学创新过程。
这里不能全部谈及,仅在领导决策艺术、领导管理艺术和领导工作空间艺术上谈些见解:一、讲究领导决策和决断的科学方法与艺术科学决策是领导干部实现工作目标的主要途径和方式,也是推进事业发展对领导工作的基本要求。
决断能力又是领导效能的第一体现。
领导工作水平的高低,最重要的是看其决断能力。
敢于决断是成大事的首要前提。
“当断不断,必受其乱”。
当领导,如果优柔寡断、瞻前顾后、模棱两可、行动迟缓,是无法领导好下属成就一番事业的。
而决定问题时容易犯主观武断毛病的领导,也同样无法赢得成功。
优秀的领导者在决策与决断上的能力应表现为“短、平、快”式的深思熟虑。
提高领导决断能力,要运用把握决策时机的领导艺术。
时机是在领导活动中随时间而变化的机遇、机会、契机、转机等。
时机的特点在于变,但这种变是有规律可寻的。
高明的领导者把握时机的艺术是能审时度势,发现时机,分析时机,寻找可乘之机,敏捷地抓住时机快人半拍地把事情干成,形成先发优势,占得发展的先机。
高明的领导者的时机艺术还表现为善于抓住时机的变化,以变制变。
能够观察到竞争对手错失的机会,乘虚而入,使形势朝着有利于自己的方向转化,虽不是先发优势,但由于能够寻找出超越的时机,往往能够形成后发优势。
决策的时机不可失,紧紧抓住决策时机当断则断,是领导人的职务责任。
作为负责干部,属于自己应当决断的问题不要犹豫不决,更不要把决策责任推诿给上级或同级,不要因为坐失良机造成失职损失。
提高领导决断能力,要采用科学决策的领导方法。
为了不当糊涂官、不做糊涂事,极力避免因决策偏差导致工作失误,可以采用“四问”决策流程法:一问“主要事项是什么”?当领导,每天都要听下级汇报工作,或者阅批文件,或者现场办公拍板,或者处理应急事件。
在繁杂的各种事情面前决定问题,要分清主次,优先决策重点事项,用主要精力解决关键环节。
二问“为什么这样”?对已经发生的事情或将要发生的事情,找到原因才能对症下药,任何事件的发生都有直接原因和间接原因,有主观原因和客观原因,领导在决策前必须迅速而准确地判断出事件的原因,弄清为什么会这样。
这是正确决策的基础。
三问“结果有哪些”?对于每一个决定的方案,由于各种不确定因素,可能会出现若干不同的结果,如果缺乏周到缜密的考虑,一味地按照固定程式去思维,往往会使决策陷入狭隘境地,还会使工作产生被动,因此,决策前要预测结果。
四问“如何决策才对”?掌握的基本原则就是在对决策方案的比较和选择时要掌握两个原则:一是兼听则明原则,要善于倾听反对意见,二是“最大──最小”原则,就是实施决策所产生的社会效益和经济效益要力求最大、所产生的负作用要力求最小。
这套领导决策的流程方法,在个人决策和集体决策上,都是可以采用的。
领导干部提高科学决策能力,要以全面、协调、可持续发展的科学发展观为指导,注重提高战略思维和辩证思维的哲学素养。
领导工作的决定、决策和决断要运用战略思维,就是要善于从大看小、从长看短、正负兼顾、左右照应──从大看小,大就是全局,小就是局部,要站在全局的高度去处理局部问题,使局部需要符合全局利益;从长看短,长就是未来,短就是当前,从长看短就是面向未来看现在,用长远的发展的观点来对待眼前的现实问题;正负兼顾,就是既要看到面临的有利条件和决策将带来的效益,又要看到不利条件和决策可能出现的负面效应,全面客观地思考、决定如何处理问题;左右照应,就是不是孤立地看待问题,而是看到与其联系的相关因素,多维思考,统筹兼顾。
领导工作的决定、决策和决断要运用辩证思维,一要既能够出主意又要善于选主意,树立开放的决策观念,着力提高“外脑”的多谋与“内脑”的善断的结合能力;二要既谨慎决策,又要注意决策提速,在避免主观随意性的同时,重视把握决策时机,着力提高决策时间效益;三要既善于制定决策,又能够适时修正、调整和完善决策,抓好试点,抓好决策跟踪,着力提高决策的可行性。
各级领导决策工作,无论是中观决策,还是微观决策,都具有不同层级的综合性,涉及上上下下,方方面面,因此,决策中要善于平衡和协调各种关系,以坚持科学决策、民主决策、依法决策,保证各方面改革创新进程的不断推进。
二、讲究对下属管理的科学方法与艺术领导和管理的概念是有区别的。
一般来说,管理指的是把事情做正确,而领导指的是做正确的事。
管理着眼于维护工作秩序,而领导着眼于改革方向。
只有领导没有管理,组织就会失控,达不到或延缓工作目标的实现。
在实际工作中,领导和管理两种职能是相互贯通,不能分割的。
这就要求领导既要提高决定、引领等领导素质,又要提高对下属的管理素质。
提高领导工作中的管理水平,历来是提高领导能力的重要内容。
说到管理,应该说没有一个统一的科学标准,管理的方式是随着社会的进步,随着管理对象工作的性质和素质的差异而决定的。
对纯体力劳动者的管理和对知识型人员的管理方式是很不一样的。
在现代社会条件下,领导干部所管理的对象的整体素质较过去普遍提高,不仅大多学历较高,而且不乏有些人工作经验也较丰富,有些人专业业务能力很强,还有些复合型优秀人才。
面对这样的管理对象,在现实领导工作中,提高对下属管理的科学性和管理效率,需要创新管理理念。
从发展先进生产力的要求出发,现今应特别重视研究如何做好知识型人员的管理工作,使我们的领导和管理符合这类人员的共同特点,即:见多识广,知识积累较多,社会阅历也较丰富,有独立主见,工作上具有较强的自主性,成就欲望较强,愿意接受具有挑战性的工作,同时要求工作中具有更大的自主权和决定权,很多人不仅仅满足于现有的优厚薪酬,而是追求自我价值的实现,需要被他人、被企业、被社会所尊重,需要具有个人职业发展的广阔空间。
面对这种知识型人员在各级领导和管理的下属中越来越多,渐成为主体成分,领导者必须变革传统的靠权力压服的管理方式,而学会采用人本管理、知识管理的领导方法,才能适应现代社会条件下管理工作的要求。
在现实管理工作中如何变革领导方式,体现人本管理、知识管理的领导新理念和新方式?这里提出5个“关键词”引为重视:(1)尊重理解。
尊重下属人格的独立,尊重其自身价值。
不可有把下属当成工具或奴仆一样使来唤去,也不可一知半解地指手划脚。
越是人才,受尊重的需求越突出。
凡是人才都不会容忍上司对自己不尊重。
(2)成长前景。
有才之士关心的是自己成长的速度、质量和发展前景。
人才的满足感是来自挑战性的令人愉快地工作。
他们把工作的单位看作是发展自我才能的舞台。
因此对下属的管理就是为下属搭建利于成长的舞台。
(3)多元激励。
对一般的体力劳动人员的激励主要是结果激励,激励效用的最大化是通过经济报酬实现的,而对知识型人员的激励需要实行复合激励,激励的方法应该是多元的。
由于他们具有自我实现的高层次的需要,有个体强烈的成就欲和自豪感,因此在激励上不仅要看重物质报酬,更应注重满足精神和心理方面的需求。
比如充分认可和赏识其水平、能力和贡献、在评价和待遇上给予公正的对待、在工作上赋予更多的权力、给予更多学习培训和开阔视野的机会、给予真挚的人文关怀,等等。
正像“现代管理学之父”彼得?德鲁克指出的:“在知识经济时代,不要把人当作一种成本或者工具,而是必须以资产来对待”。
多元激励的运用,就是让你的下属这种资产在你的手下保值增值。
(4)团队环境。
尽管现代社会条件下人格独立性较强,但每个工作人员的工作时间还是在单位群体中度过的。
如果工作单位里既有相互支持、尊重的同事,又有能理解和鼓励自己的领导,那么,干起工作来才会有舒畅的人文环境。
营造强势的专业团队和和谐的人文环境,这本身就是对下属的发挥和发展的无形的激励。
在现实领导工作中,领导者的管理角色就是为下属工作营造良好的团队文化环境,让下属的个人职业生涯与组织的共同价值观相吻合,让下属都能人尽其才。
(5)目标管理。
就是领导的管理工作由控制下属变成与下属一起设定工作标准和目标,让下属靠自己的积极性去完成。
各级领导的下属中,较高素质的人员在工作中都具有一定的创造性,他们不愿意工作得那么机械,而是期望有更多的灵活性和可创造的空间。
目标管理就是发挥下属创造性的自我管理方法,是一种开放式的领导方法。
采用目标管理的领导方法,当领导不再是事无大小均自己做主、处处控制、事事指示,而是给下属适当的工作授权,让下属能够在自己的职责范围内自主地开展工作,在工作中不受不必要的干扰。
领导的管理职能更多地由下属的自我管理来实现,领导的注意力用于充分地关注工作的整体协调性,实现整体工作目标。
目标管理包括设定目标、制订计划、定期总结和绩效评估四个主要内容。
目标管理的特点在于它既纠正了古典管理学派偏重以工作为中心,忽视人的一面;又纠正了行为科学学派偏重以人为中心,忽视同工作结合的一面。
它把工作和人的需要统一起来,使下属在工作中发现自身价值,通过自己的努力满足自我实现的需要。
目标管理有利于从态度和能力两方面提高领导力。
各项目标管理的执行力提高了,组织的整体发展目标也因之实现。
三、讲究领导者工作与做人的空间艺术领导干部工作与做人都需要树立一定的空间意识。
领导工作讲究空间艺术,就是说作为领导干部,思考问题、处理事情不能固守一种模式,也不要把事情做得太满,要保持一定的弹性,懂得为下一步留下一定的余地和发展空间。
正如著名建筑设计师贝聿铭说过的一句话:“如果你要创造令人舒畅的户内空间的话,那你就得考虑各个立体结构之间那些空着的地方”。
面对领导工作这个复杂的系统工程,要善于把空间理念贯穿于领导工作的全过程。
针对领导者工作与做人的几个最基本问题,谈谈强化有关的空间意识问题,它既是领导艺术问题,也是提高领导干部素质与能力的重要保证:一是领导干部要葆有决策空间。
决策匆忙很可能会出现“情况不明乱拍板”的问题。
任何事物,只有深思熟虑才能找到稳妥的解决方案,尤其是对于事关单位长远发展和牵扯群众切身利益的问题,更需要谨慎行事,在把握住本质和走势后再作决策,这样就能做出成熟和理性的决策。
同时,事物是发展变化的,人们对事物的认识也是不断深化的,因此领导作决策也永远不可能找到一个最优方案,最好的办法就是以变化应对变化,就是说要为自己预留一个思考和决策的空间,以便随形势的发展随时调整方案。