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停车场服务委托协议
外包方：中远酒店物业管理有限公司
承包方：北京阳光海天停车管理有限公司
停车场服务委托协议
外包方：中远酒店物业管理有限公司
（以下简称“甲方”）
地址：北京市朝阳区东四环中路56号远洋国际中心A-17F
邮政编码：100025
法定代表人:
联系电话：
承包方：北京阳光海天停车管理有限公司（以下简称“乙方”）
地址：北京市朝阳区西坝河西里28号1 号楼4 层B504
邮政编码:100028
法定代表人: 闫亮
联系电话：64477877 传真：64477828-806
甲、乙双方根据《合同法》及相关法律法规的规定，依据平等互利的原则，经双
方协商一致，就乙方为甲方提供停车场管理服务、甲方向乙方支付服务费用事宜，签
订如下条款以资共同信守。
第一条服务内容
1.1 物业名称：远洋国际。
1.2 项目服务地点：远洋国际B1- B3 。
1.3 项目服务区域：50690 平方米。
1.4 项目服务内容：乙方负责对上述地点停车场区域内的出入车辆的指引、疏导、
巡视、收费、引导入位、出入口指引等管理与服务工作。
1.5 项目服务时间：从早07:30 至次日07:30 甲方根据项目服务需要可以要求乙
方调整服务时间。
1.6 服务期限自2015 年5 月18 日至2016 年5 月17 日止。
1.7 项目服务要求与标准：
1.7.1 乙方应配备足够的项目服务人员（以下称为“车场管理员”）以满足本
项目服务的要求，最低不应少于25 人，其中现场负责人 1 人，车场管
理员不低于24 人（周五及法定节假日不少于16人）。乙方应确保车场管
理员具备相应的条件和能力，以完成本项目的工作，具体要求见附件一。
具体人员经双方协商确定后，乙方应向甲方书面报备项目服务人员的基本
个人信息和资料。
甲乙双方均认可，任何情况下，本协议均不使乙方按本协议约定提供服务
的人员与甲方具有劳动或劳务关系，乙方应为其提供的服务人员承担各种
福利及保险，并负责上述人员的工作监督与管理。
1.7.2 项目服务的具体标准及要求，包括车场服务内容、车场服务纪律准则等
见附件二。并且乙方同意，甲方可以在法律法规允许的范围内根据具体情
况随时做出调整，乙方应按照甲方确定的工作职责和程序实施停车场的管
理与服务工作，并达到和满足甲方制定的考核标准及其他有关要求（具体
服务考核标准见附件三）。
1.7.3 车场管理员食宿由乙方提供。
第二条甲方的权利和义务
2.1 根据任务需要同乙方共同研究部署各项工作，并可根据本公司具体情况，拟订
工作实施细则。
2.2 甲方有权对乙方其服务职责范围内的工作提出要求和进行监督；甲方对其服务
不满意的，有权要求乙方加强管理、进行整改或更换车场管理员。乙方应指派
专人负责勤务的组织领导，并负责分配值勤任务。
2.3 乙方现场负责人为张娟, 联系电话：未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自
更改负责人。否则，甲方有权解除本协议。现场负责人须负责管理、监督乙方
的车场管理员的工作过程及服务质量，确保严格按照双方约定标准提供停车场
的管理与服务。
2.4 负责监督乙方按照甲方及本协议约定的有关服务标准及要求提供停车场的管理
与服务，并在乙方提出要求时，协助解决车场管理员在值勤中发现的各类问题。
1.8 车场管理员上岗用服装由甲方提供样式，乙方自行制作。该服装只作为乙方为
甲方值勤上岗使用，不得在岗下及其他场所穿戴及使用。
1.9 车场管理员有事不能值班必须向乙方请假，乙方所派顶班人员到岗后，请假的
车场管理员方可离开岗位，如值班车场管理员有擅自离岗、脱岗、擅自调班、
擅自找人顶班等擅离岗位的行为，致使遭客户投诉、引发安全事故或人身财产
损害的，乙方须向甲方承担全部赔偿责任。
1.10 未经甲方同意，如乙方擅自撤岗，或乙方车场管理员在服务期限内累计缺岗
（车场管理员无故不到岗超过一小时为缺岗）达 3 次或月度累计缺员（人员不足本协议所约定的人员数量为缺员）达 3 天的，甲方有权解除协议，从应付停车场服务费中扣除相当于缺岗/ 缺员人员提供服务的费用（标准为：当月总服务费用÷30 天÷总车场管理员人数×缺员人数，下同），并扣除当月停车场服务费的5%的款项作为乙方向甲方支付的违约金。双方确认，是否缺岗以甲方岗位检查记录为依据。
1.11 乙方缺员达 1 天以上的（含1 天），则甲方有权拒绝向乙方支付相当于缺员人员
提供服务的费用（标准为：当月总服务费用÷30 天÷车场管理员总人数×缺员人数），发生任何安全事故的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。
第三条乙方的权利和义务
1.7.4 乙方派驻甲方现场的负责人应全面负责现场工作，按乙方内部管理制度及针对
甲方服务项目具体情况所制定的操作规程，对所派车场管理员进行带领、指导、安排交接班等日常监督、管理；该负责人非经甲方书面同意在服务期限内不得
调换。否则，甲方有权单方面解除本协议，并扣除上月停车场服务费的5％作为乙方向甲方支付的违约金。
1.7.5 乙方车场管理员流失率每月不得高于 3 人（含__3_人）。否则，甲方有权单方
面解除本协议，并扣除上月停车场服务费的5％作为乙方向甲方支付的违约金。
1.7.6 乙方车场管理员在甲方监督管理下，做好协议规定目标的各项工作，乙方负责
对车场管理员进行岗前培训和上岗后思想教育、日常管理、训练、人员岗位分
配、排班、休假安排及查处违法、违纪问题、针对甲方场所实际情况制定具体
车场服务操作规程、车场管理员工作的岗位职责等工作。同时，乙方负责对乙
方车场管理员进行政治思想、职业道德、业务技术、安全保卫、劳动纪律的教