1.0目的
对不合格品进行识别和控制，防止不合格品的非预期使用或交付。

2.0范围
适用于本公司生产过程中不合格品和可疑产品的控制。

3.0定义
3.1不合格：未满足要求。

3.2不合格品：未满足要求的产品。

3.3可疑产品：任何检验和试验状态不确定的产品。

3.4 返工：对不合格品所采取的措施，使其满足规定的要求。

3.5返修：对不合格品所采取的措施，虽然不符合原规定要求，但能满足预期的使用要求。

3.6 让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的书面认可。

3.7 报废：处理不合格品的最后方法，在所有其他处理不合格的手段均告无效的情况下，所采取的手段。

4.0职责
4.1品管部――负责对外购外协件、自制件及成品检验中不合格品进行检验、标识、记录、评审。

4.2生产部――负责对生产过程中的不合格品进行隔离，并进行处置。

4.3 采购部――负责仓库外购外协不合格品的隔离和联系供应商对不合格品进行处置。

4.4技术中心——负责处置不合格品过程中的技术支持。

5.0程序
5.1进货不合格品控制。