加入虚拟机组
WinRM：添加Tomcat域账户，删除vdesktop_user本地账户
选择一个HDC、加入桌面组，关联用户
WinRM：将用户加入权限组，写注册表，格式化D盘，根据命名规则重命名虚拟机
重启虚拟机
重启虚拟机
WinRM：检查重命名、加域、写注册表是否成功 保存新虚拟机名
更改虚拟机显示名称 WinRM：若为单用户模式，则删除Tomcat账号（多用户模式不删）
第9页
虚拟机模板制作流程
创建虚拟机 安装操作系统 配置操作系统
• 安装PV Driver • 安装系统补丁 • 安装软件 • 配置组策略 • 体验优化工具
上面的操作做一次就可以了，通过克隆分别制作三种模板
封装模板 （完整复制）
限制：只能封装3次
虚拟机转为模板
加入域 虚拟机转为模板
加入域，配置用户和 用户组权限
启动虚拟机
启动虚拟机
从FM获取虚拟机IP，检查连通性
WinRM：检查重命名、加域、写注册表是否成功
WinRM：添加Tomcat域账户，删除vdesktop_user本地账户 更新虚拟机名、加入虚拟机组
选择一个HDC、加入桌面组，关联用户
保存新虚拟机名 更改虚拟机显示名称
WinRM：将用户加入权限组
VM
AD
重命名 写注册表 加域
快速封装虚拟机发放不成功时，参考该流程，逐步分析可能的故障点。
第12页
链接克隆发放流程
ITA
用户下发任务
DB
FC
HDC
创建任务 创建查询任务
查询模板 创建虚拟机
创建虚拟机
根据命名规格生成计算机名和MachinePassword，在AD创建虚拟机
通过FC写入配置文件
通过FC写入配置文件
⚫ 此类故障的操作界面是ITA Portal，后台涉及FC/FM（创建虚拟 机资源）、HDC（关联用户）、VM（改名加域）、AD（计算 机和用户管理）/DNS（域名解析）/DHCP（IP地址分配）等。
第8页
用户组、模板、虚拟机、虚拟机组、桌
面组
3
4
5
1 2
5
3
4
2
1
1
用户或用户组：域用户或 一组域用户，使用桌面云 的用户需使用域帐户登录 虚拟机。
第6页
FusionAccess业务发放简介
⚫ 虚拟机的发放是依据模板进行克隆然后修改个性化数据并关 联用户而成。
改名
加域
创建虚 拟机
写注册 表
制作模 板
虚拟机 发放要
点
分配权 限
第7页
FusionAccess业务发放故障
⚫ 管理员创建和发放虚拟机过程中遇到的故障。
如创建虚拟机失败、虚拟机关联失败、虚拟机加域失败等。
第4页
FusionAccess故障概览
登录连接 故障
性能体验 故障
外设使用 故障
业务发放 故障
FusionAccess 故障
软件兼容 故障
第5页
目录
1. FusionAccess故障简介 2. FusionAccess业务发放故障处理 3. FusionAccess登录连接故障处理 4. FusionAccess性能体验故障处理 5. FusionAccess外设使用故障处理 6. FusionAccess备份与恢复 7. FusionAccess高危操作一览表 8. 典型案例分析
2
模板虚拟机：在 FusionCompute上创建的 空虚拟机，用于制作为不 同类型的虚拟机模板。
3
虚拟机模板：用于创建用 户虚拟机的模板。通过对 空虚拟机（模板虚拟机） 进行配置和优化，或自定 义安装软件后，再转为模 板。
4
虚拟机组：通过同一虚拟 机模板创建的一组用户虚 拟机。
5
桌面组：一组分配给用户/ 用户组的虚拟机。
FusionAccess桌面云运维故障处理指南
技术创新，变革未来
前言
⚫ FusionAccess桌面云是华为桌面云解决方案，了解和掌握 FusionAccess桌面云解决方案的故障处理方法，可以更好的部 署和维护企业桌面云环境。
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目标
⚫ 学完本课程后，您将能够：
了解FusionAccess故障分类 熟悉FusionAccess业务发放故障处理 熟悉FusionAccess登录连接故障处理 熟悉FusionAccess性能体验故障处理 熟悉FusionAccess外设使用故障处理 熟悉FusionAccess备份与恢复方法 了解FusionAccess高危操作
启动虚拟机
启动虚拟机
从FM获取虚拟机IP，检查连通性 WinRM：检查重命名、加域、写注册表是否成功
WinRM：添加Tomcat域账户，删除vdesktop_user本地账户 更新虚拟机名、加入虚拟机组
第3页
FusionAccess产品功能简介
⚫ FusionAccess是基于华为虚拟化平台的 一种虚拟桌面应用。
⚫ 在虚拟化平台上部署FusionAccess，使 终端用户通过瘦客户端或者其他任何 与网络相连的设备来访问跨平台的应 用程序，以及整个客户桌面。
⚫ 通过FusionAccess接入云平台，可重点 解决传统PC办公模式给客户带来的如： 安全、投资、办公效率等方面的诸多 挑战，适合大中型企事业单位、政府 其他分散/户外/移动型办公单位。
VM
AD
加域 重启
完整复制虚拟机发放不成功时，参考该流程，逐步分析可能的故障点。
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快速封装发放流程
ITA
用户下发任务
DB
FC
HDC
创建任务 创建查询任务
查询模板 创建虚拟机
创建虚拟机
根据命名规格生成计算机名和MachinePassword，在AD创建虚拟机
通过FC写入配置文件
通过FC写入配置文件
虚拟机转为模板
FA上配置模板 （完整复制）
FA上配置模板 （快速封装）
FA上配置模板 （链接克隆、全内存）
在模板封装前，先将虚拟机克隆为多份，再运行镜像工具，可避免重复 劳动，提高工作效率。
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完整复建查询任务
DB
FC
HDC
查询模板
创建虚拟机
创建虚拟机
WinRM：根据虚拟机IP获取虚拟机名，如果AD上有重名则重命名 WinRM：虚拟机加域
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目录
1. FusionAccess故障简介 2. FusionAccess业务发放故障处理 3. FusionAccess登录连接故障处理 4. FusionAccess性能体验故障处理 5. FusionAccess外设使用故障处理 6. FusionAccess备份与恢复 7. FusionAccess高危操作一览表 8. 典型案例分析