提 要：关键词：中图分类号：文献标识码：文章编号：运用模型对我国的医药电子商务行业进行分析，阐述了目前我国医药电子商务模式的发展路径，并探讨了医药电子商务未来的发展路径及策略。
电子商务；理论；药品；发展策略
SWOT B2C B2C B2C SWOT R 956C 1005-4057(2012)06-0690-0410.3969/j.issn.1005-4057.2012.06.040
ＤＯＩ：我国医药电子商务模式发展路径及策略研究——基于理论模型分析
B2C SWOT 任 玙（广东医学院药学院，广东东莞）
523808医药电子商务打破了传统的医药流通模式，使
药品流通中的买方和卖方平等地面对一个公平透明
的市场渠道，实现了医药行业创新，成为改变整个
医药流通格局和医药流通方式的一种新业态。
本文
运用模型对医药电子商务行业开展行业
分析和发展战略研究，力图通过分析医药电子商务
行业环境中存在的机会和威胁
，结合医药电子商务的优势和劣势，探讨医药电子商务未来的
发展路径及策略。
快速发展的电子商务市场带动医药电子商务
业务的扩展 从年的亿元至年的亿元，电子商务市场规模以超过的年复合增长
率快速增长。
综合易观国际及艾瑞咨询的市场预
估，截至年中国电子商务市场规模将超亿元。
根据国家食品药品监督管理局网站统计结
果，截至年月底，国内获得《互联网药品交易
服务资格证》的企业共家，其中服务范围为“向
个人消费者提供药品”的企业家。
其中有
家为－年新批准进入的企业，这预示着
医药电子商务行业正在加速扩张。
相关政策扶持医药电子商务 年月
发布的《全国药品流通行业发展规划纲要－
》指出：“在创新药品经营模式方面，要支持
连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品
流通领域的电子商务应用水平。
鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。
”《中华人民共和国社会保险法》二十九条规定：社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。
《社会保险法》于年月日实施后，医疗保险实现异地漫游已经没有法律障碍。
目前我国一些省份已经在省内实现了异地支付。
随着信息技术的成熟和快速发展，医保卡在全国范围内异地支付也应该很快能够实现。
医药电子商务网上支付的优势可以满足医保异地支付制度的需求，从而开拓出巨大的市场空间。
国家已经成立电子处方委员会，分区域试点成功后，将很快进行全国推广。
监管部门在电子处方实现全国联网之后可以非常方便的对处方药的销售进行监督管理，从而有可能放开禁止网络销售处方药的限制。
医药电子商务准入门槛高、监管严格 根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，从事互联网药品交易服务的企业需拥有以下条件：必须是全国性的医药连锁企业，有完全适应市场的物流系统、标准的质量系统，必须提供相关人员资质的医师和药师资格并通过考核批准。
网上售药必须取得《互联网药品交易服务机构资格证书》和《互联网药品信息服务资格证》。
目前很多电子商务企业尚不具备这些条件，较高的准入门槛限制了电子商务企业进入这个产业。
政策风险高，消费者信心不强 年由于非法网上药店横行，网上药店被禁止审批。
年月日，国家食品药品监督管理局发布了《关于进一步严厉打击利用互联网发布虚假药品信息非法销售药品的通知》。
医药电子商务仍然存在行业环境
SWOT B2C (Opportunities)(Threats)B2C (Strengths)
(Weaknesses)B2C 1.1(O)
1.1.1B2C 20044920092134
90%201411500
20124108B2C 6244201020121.1.2B2C 20115(20112015)2011711.2(T)1.2.1GSP 1.2.2200420125181B2C SWOT 医药电子商务模式模型分析
潜在外部机会潜在的外部威胁[1]基金项目：收稿日期：修订日期：作者简介：河南省政府决策研究招标课题；任 －，男，硕士，讲师。
(No.2011B534)
2012-09-272012-11-26
(1973)
玙
要扮演监管者的角色，还应该扮演推动者的角色。
根据医药电子商务企业初期投入较大，回收周期长的特点，政府可以通过税收优惠和科技企业资金扶持等优惠政策鼓励合格的连锁医药企业利用电子信息技术，推动医药电子商务的发展，拓展市场。
随着全国统一的医保管理信息系统逐步完成联网，该信息系统可以实现全国医保信息的共享，有利于医保卡异地支付方式的实施和推广。
国家相关部门应该通过技术手段完善医保卡的功能，建设医保卡网上自助支付系统，实现社保系统、医院电子处方系统、医药电子商务平台之间的对接。
待技术条件成熟后国家相关部门应该允许网上药店根据医生处方销售处方药，实现药品网购与医保卡、农村合作医药卡的对接，从而推动网上药品零售市场的快速发展。
政府部门应该致力于建立完善的行业监管体系，认定医药电子商务企业的合法资格，规范医药流通市场，积累监管经验。
各级食品药品监督局主要负责实时监控交易过程、备份管理交易信息、事后审查交易结果等工作，确保网上交易过程的安全性。
对合法网上药店的监管可以通过网络对接方式，直接进入药品交易网站进行监测，实时掌控网站动态，监测药品质量和交易；在监管部门内部建立网上巡查制度，充分利用技术手段对网站进行管理并及时记录，监管其行为的同时进行网上取证。
药品监管部门应要求医药电子商务企业设置真假网站验证识别标志，放于网站醒目位置，消费者点击网站验证标志就可以直接链接至药监局网站查询网站真伪。
电子商务企业须在网站醒目位置对获得认证的时间、合法性、经营范围等进行具体的介绍。
药品监督部门应该建立有奖举报制度，加大对违法违规行为的处罚力度，促使医药电子商务企业自觉遵守管理制度，增加消费者信任感，避免欺诈行为的发生，保护人民群众的生命健康。
药品监督部门通过建设药品电子监管公众服务平台，为社会公众提供药品信息检索、监管码查询、真伪鉴别等服务，确保公众用药安全。
进行药品电子监管平台的建设，利用信息技术，辅助解决在药品生产、流通、使用各环节中存在的安全问题，确保人民群众用药安全有效。
医药电子商务企业通过整合药品供应资源，控制产品质量，降低药品流通的成本，提高流通效率。
医药电子商务企业通过建设完善的电子商务平台来优化支付方式和保障支付环节的安全性，提升配送效率。
医药电子商务企业通过建立客户资料库，对顾客实行跟踪服务，保证消费者能够买到放心的药品，降低民众医药费用，使其成为推动新医改的有力工具。
医药电子商务企业应该通过自建或者与地方医药、物流企业合作的方式建设药品储存仓库，并通过多种专业配送方式，建立配送网点，配备专业的医药配送人员，进行点对点的配送，并提供药学服务。
具体来说，医药电子商务企业一方面可以借助本身的连锁门店资源实施就近配送，在连锁门店覆盖不到的地方可以与当地大型连锁医药零售企业开展战略合作；另一方面还可以与药品第三方物流企业合作，利用专业性公司的优势解决医药存储、配送问题。
政府应该强制建立药害救济或赔偿制度。
医药电子商务企业经营的药品须在保险公司投保，所售药品由保险公司进行质量检查并出具证明及担保证书。
没有保险公司承保的药品禁止上网销售。
消费者如果使用药品时受到伤害就可以直接找保险公司进行药害赔偿，从而督促保险公司对医药电子商务企业加强监督，使之经营规范化，保证人民大众的身体健康。
3.23.3 3.43.53.6完善企业资格审查和经营监管制度，提升监管质量
建立合法网站的识别标志和群众监督机制，增强消费者信心
医药电子商务企业规范经营，注重经济效益和社会效益健全医药存储、配送体系，确保药品运输安全建立药品投保、赔偿制度，保证消费者权益[5]参考文献：[1].[OL]./index/cj/201105/1311323.htm 2011-05-19.[2],,.[J].,2010,7(12):42-43.[3].SWOT [J]..2011,30(5):304.[4].PBM [N].,2009-07-21.[5],.[J].,2009,18(12):9.宦璐电子商务市场规模超万亿关注三大细分领域，陈明陈永法邵蓉我国网上药店经营现状分析及发展趋势探讨中国执业药师刘欣我国网上药店的分析与发展建议齐鲁药事蔡若愚模式进入中国为时尚早中国经济导报刘少冉陈玉文我国网上药店监管存在的问题与对策
中国药业。