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2014客户等级评分表

国产品牌只代理科润(10分);以科润为主推,两个品牌(7分);不以科润为主推 品牌,两个以上品牌(5分);已经停止合作,3个以上其他品牌(0分)。 满1年计2分,3年以上5分 每一次延迟还款扣3分。 配合市场人员拜访终端,每一次的不配合扣除2分。 违反科润公司联保售后服务条例,一次扣1分。三次以上扣5分。 1.营业执照年份,按照营业执照年份,每年计2分,最高10分。 1、提供新行业或新客户成交推荐,每一家得1分。(客户经理计入CRM系统) 经销商宣传推入了解。 1、全年无投诉,得10分。2、终端投诉每一次扣2分。 得分=权重分*完成率,最高20分。 得分=120/当年应收款周转天数*权重分,最高15分,5分以下本项计0分。
客户等级评分表
分类 具体标准 忠诚度 信誉 能力 40分 信用度 配合度 执照年限 经营 能力 35分 市场开拓 释义 经营品牌:是否只代理科润产品 合作年限 能够按照约定时间还款 业务往来配合度 售后服务配合度 对公司的经营管理能力 开拓新市场的能力 分数 评分 10 5 10 10 5 10 10 5 10 15 10 0 A类 100-85分 B类 70-85分 C类 50-70分 D类 50分以下 注:1)客户等级评分每季度评一次; 2)A类:可超出授信额30%发货,次月10日前回款; B类:超出信用额必须先打款再发货; C类:无授信额度,超出铺底必须款到发货; D类:逐渐清款,收回所欠货款; 评分人 客户经理 客户经理 财务部 客户经理 技术支持部 渠道管理部 渠道管理部 客户经理 技术支持部 财务部 财务部 评分方法
宣传推广 对宣传科润品牌所作出的努力和贡献程度 售后服务 产品售后服务的技术水平 销售完成率=实际销售额/销售目标 按照协议பைடு நூலகம்定的回款周期 综合得分
业绩 销售完成率 能力 25分 回款周期
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