管理信息系统第一章信息系统和管 理
• 3、信息技术的发展对企业组织有哪些影响？
– （1）信息处理效率的提高，促进管理效率的提高； – （2）新的信息处理和交换的方式，改善管理过程中人际交流的方式：
企业职员可以在外地或家中上班。 – （3）新的技术，促进组织结构的变革：企业的权力集中到高层管理人
员手中，中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来，使他们有 更多的精力去做分析研究工作，进一步提高管理决策水平。有人预言， 中层管理将消失。 – （4）改变企业组织的生存环境和竞争方式：MIS与计算机辅助设计 （CAD）、计算机辅助制造（CAM）结合为计算机集成制造系统， “敏捷制造”将引起产业结构的又一次革命。企业依托互联网从企业内 部向外部发展，出现了电子商务、电子政务、供应链管理信息系统、 虚拟企业、网上交易谈判支持系统等概念。
– （3）人员培训工作没有及时做好。 – 可见，信息化不仅要解决技术问题，更要解决好管理问题。
管理信息系统第一章信息系统和管 理
§1.1 信息及其度量
39度
数据
二、信息的概念 1、信息与数据
超过37.5，他发高烧
信息
现代世界→数据→信息 数据：是记录客观事物的、可鉴别的符号。 信息：是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。 （1）同一数据，每个人的解释不同，对决策的影响也不同。 （2）同一信息可用不同的数据形式来表示，如饭店的洗手间标示。
管理信息系统第一章信息系统和管理
第一章：IS与管理
• §1.1 信息及其度量 • §1.2 系统与信息系统 • §1.3 信息系统与管理 • §1.4 信息系统与决策支持 • §1.5 管理信息系统面临的挑战
管理信息系统第一章信息系统和管 理
§1.1 信息及其度量
一、信息化概览： 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 1、什么是信息化： 信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程。
数 对客观事物的性质、形态、数量等特征的记载，可以用符号表示。如 据 数字、字符、文字、声音、图形等。
描述5个人：5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。
信 经过选择加工处理后对客观世界产生影响的数据，信息可以使人们对 息 事物有更深刻的认识。如果将数据比喻成原料的话，信息就是产品。
教室有5名学生，一瓶可乐五元钱。
（2）两个问题： ①学习MIS是不是就是学习计算机软件的使用？ 可初步掌握使用计算机对管理数据进行组织、存储、处理和使用，获得开发MIS和在
管理中应用计算机的初步能力。 ②MIS学习是侧重于计算机还是侧重于管理？ MIS服务的对象是各类管理人员 MIS的建设和应用离不开管理人员
管理信息系统第一章信息系统和管理
信息化是指用信息技术的手段提高人类社会信 息处理能力的过程。因此，它是一个涉及面相 当广的领域。 信息化的实质是用信息技术武装人和组织，具 体而言，包括信息采集能力、信息处理能力、 信息传输能力和控制能力等几个方面。
管理信息系统第一章信息系统和管 理
• 2、信息化主要体现于企业的信息化： • 企业信息化包括四个方面的内容：
管理信息系统第一章信息系统和管 理
• 4、我国企业信息化面临的主要问题：
– （1）企业信息化涉及管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人 们习惯的变化。例如重组工作流程、重新分工、重新划分职权、重新 进行企业的组织设计等，都可能遇到很大困难和阻力。
– （2）开发系统往往没有做好前期的可行性研究、系统分析等工作，没 有弄清系统的需求，管理需求一再变化，造成设计和实施一再返工。
管理信息系统
第一章 信息系统和管理
管理信息系统第一章信息系统和管理
啤酒与尿片
What: MIS的任务和地位：辅助管理与决策
Why: 学习MIS的主要目的
How: 如何学好MIS
What_MIS的任务和地位：辅助管理与决策
暨Why_学习MIS的目的：会与IT人员沟通
（1）MIS课程学什么？ 学习怎样将信息技术（包括计算机科学和通信技术等方面的知识）和管理知识结合起来 用到支持管理（企业管理、政务管理、商务管理、教育管理等）的决策和事务处理中去。 内容包括：MIS的概念、MIS的技术基础、建立MIS的理论和方法，以及MIS的新发展， 如电子商务EC、供应链信息管理系统SCM、智能决策支持系统IDSS等。
How_如何学好MIS
（1）MIS是一门具有边缘性、交叉学科性质的课程， 它需要综合运用管理科学、计算机科学、通信技术、系统科学等多门学科的概念和方法。 因此，学习本课程应首先学习计算机、管理学、管理科学/运筹学方面的基础知识。 （2）MIS是一门实践性很强的课程。 大量的基本概念、方法和理论都需要通过联系实际才能深刻理解。 一是，案例分析是使MIS理论落到实际、理论指导管理实践的一种比较有效的方法； 其次，从最基本最简单的工具方面来讲，企业的数据分析与决策支持可依靠EXCEL，企 业的数据存储与管理可依靠ACCESS，因此，我们将使用相应软件，完成一些简单的数据 分析及数据库基本操作，以加强对MIS概念的理解。
管理信息系统第一章信息系统和管 理
§1.1 信息及其度量
2、信息的分类：
信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息
按照管理的层次可以分为： 战略信息、战术信息、作业信息
按照应用领域可以分为： 管理信息、社会信息、科技信息等
按照反映形式可分为： 数字信息、图像信息、声音信息等
– 生产作业层的信息化，包括研发、生产和作业监控的信息化； – 管理办公层的信息化； – 战略决策层的信息化，包括决策支持系统、战略信息系统、经理信息
系统和专家系统； – 协作商务层的信息化，包括EDI、电子商务和供应链管理等。
• 可见：对于企业来说，是否进行信息化建设，不仅是获利多少的问 题，而且是影响到能否生存的问题。
管理信息系统第一章信息系统和管理
§1.1 信息பைடு நூலகம்其度量
3、信息的特征（性质） （1）客观性（事实性）：“真的”
收集准确客观的数据；传递、存储和加工过程中确保信息不失真。 事实是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值 为负。这是信息的最基本属性。