和谐医患关系试题
医院构建和谐医患关系考试试卷
姓名: 得分:
一、填空题
1.本次学习过程中，我们医院统一组织观看了录象：。

2.对患者的病情及病史要保密，尊重患者的权。

3.对患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知，及时解答患
者咨询，尊重患者权，认真履行义
务。

4.对待患者，不分民族、性别、职业、地位、财产状况等，都应一
视同仁，尊重患者的。

5.卫生部医院护理人员编制要求：病房床位与病房护士之比应达到
的最低要求；设有ICU病房的医院应达到的基本要求。

6.医护人员在和患者沟通时应做到14个“”。

7.按卫生部统一部署，我省连年来开展了
的医院管理年活动。

8.实行门诊划价、收费一站式服务，倡导挂号、收费、取药等服务
窗口处实施：。

9.诊疗过程中应实行诊察制度。

10.当男性医务人员为女性患者进行检查时：（1）.
，（2）. 。

11.为放射检查患者提供更衣设施和放射防护设施，
如：、、、等。

12.医院应实施制度，全年365天，天天应诊。

13.急诊科实行24小时应诊制度和首诊负责制，对危重患者实行
“三先三后”，即：、
、。

院内急诊会诊分钟到位。

14.医技部门实行弹性工作制，缩短辅助检查结果报告时间，急诊
常规化验项目分钟出结果，急诊生化项目小时出
结果。

15.自我剖析阶段，重点围绕“四查四看”，即：、
、、。

16.住院病人医院应为患者提供住院费用的。

17.文明廉洁行医，构建和谐医患关系，禁止。

18.病区为住院患者健康教育覆盖率应达。

医院设
置意见箱，公布举报投诉电话，投诉举报案结率应达。

二、问答题
1.请写出本次构建和谐医患关系学习中所学的主要内容。

2.至少写出五句以上的医院文明用语。