农业银行支行2019年述职报告
农业银行支行2019年述职报告
【内容摘要】
主管1
被评为
款余额
再放贷款5000万元，有力的支持了地方经济建设。

今年累计投放惠农通转账电话40余部，这是专门为中小商户和家庭设计的金融服务终端，具有查询账户余额、交易明细、修改密码、卡机、卡卡之间转账功能，大大杜绝假币风险、解决现金存放安全问题，减少去银行交现和取现次数，让广大农行持卡
用户24小时足不出户享受农行优质的金融服务。

我行开展了“三项违规”专题活动，行长与每位员工进行个别谈话，所有员工进行自查，同时还召开集体排查会议，认真排查不规范行为，每个员工都签订了承诺书，确保依法办事，合规经营。

二、规范收费情况。

小额账户管理费３元/卡/季免收；
惠农卡主卡年费１０元/年免收，年满18周岁，具有完全民事行为能力，申领须提供户口簿和居民身份证即可办理。

三、服务质量情况。

我行牢固树立“客户至上，始终如一”的服务理念，按照规范化服务工作的要求，树立农行良好的服务形象。

一是便民设施齐全，配备了老花镜、点钞机、报刊架、饮水机等。

二是突出“三声”服务，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”等三声服务。

三是配备了大堂经理、大堂副理和保安，大堂经理未接待其他客户时，主动话询问厅内客户需求，合理分流客户，主
四、清正廉洁情况。

(一)、大力加强廉政文化建设，是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建具有农行特色的惩治和预防腐败体系的重要内容，是加强源头治腐，建设廉洁农行、和谐农行的战略举措，是全面实现“三步走”发展战略，打
造优秀大型上市银行的重要保障。

1.以“创建学习型党团组织”为载体吸收廉政文化，基层单位要通过开辟宣传橱窗，举办专题讲座，组织知识竞赛等形式，让广大员工在文化熏陶中增强廉洁从业意识。

2.以开展各类活动为载体弘扬廉政文化。

包括：观看反腐倡廉题材的影
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标体系之中，充分发挥基层网点窗口的宣传阵地作用，加强基层网点的廉政文化形象塑造，通过张贴廉政图片，员工佩戴党章、团章，大力营造基层网点窗口、崇尚廉洁的良好人文环境和氛围。

大力弘扬以廉立身、以廉治家、以廉教子的优秀文化传统，把廉洁教育融入家庭日常生活，为增加干部员工
抵御腐败的能力创造良好的家庭环境。

（二）、我行注重全员思想道德建设和作风建设，制订反腐败抓源头工作体系，明确责任分工，时刻将群众利益放在高于一切的位置时，认真做好服务工作，着力打造“廉洁银行”、“平安银行”，近年未发生经济刑事案件，特别是将廉政文化融入业务经营之中，强化操作风险和道德风险控，确保各
谢!。