行政合同 民间合同 民事合同 刑事合同 44、 电子商务无须订立书面合同，其中小额简单的交易也无须电子合同，货 物所有权的转让体现在（ ）中。 (1 分)
电子商务系统 电脑打印的合同 交易订单 电子定单和电子支付 45、 在国际贸易中，关于商品的品质有时还规定了品质的机动（浮动）幅度， 允许交付的货物有一定的（ ）。 (1 分)P277
礼貌待客 坚守诚信 处处为企业着想 留有余地 42、 贸易双方的当事人中，双方不履行合同或不完全履行合同的义务，致使 对方遭受损失，受损害方要求赔偿的行为就是索赔。。 (1 分)P280
对 错 43、 电子合同作为一种（ ），自然可以按传统合同的分类标准来划分；然 而，它又是一种特殊形式的合同，具有自己的特殊性。 (1 分)P274
表格行 单元格 表格头 表格列 8、 WWW 是（ ）的缩写 (1 分)
World Why Wait World Wate Want
World Wait Wad World Wide Web 9、 网络词汇“古月言兑”是表示（ ）。 (1 分)
天气 文言文 胡说 文雅 10、 下面哪种是图片色彩的处理方法 (1 分)
裁剪 添加背景 色阶调整 缩放 11、 ( )就是拍摄者在拍摄时有意识地变更相机自动计算出的曝光参数，让照 片更明亮或者更昏暗的拍摄方法。 (1 分)P88
曝光补偿 曝光延长 大光圈 白平衡 12、 相机的像素相同的情况下，(
)，相片质量越好。 (1 分)P87
ACD 面积越小 CCD 面积越大 VCD 面积越大 BCD 面积越小 13、 下列关于电子邮件的说法正确的是 (1 分)P48
消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动 全过程的起点。
所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公 共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济 过程。
现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。
所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。 30、 关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？ (1 分)P171
电子商务的安全协议中的 S/MIME 的作用是保障 Web 网站之间通信信道的 安全。P8 5、 关于 HTML 标签，下面哪个说法是正确的？ (1 分)
属性可加于起始标签或者结束标签中 HTML 标签控制文档的显示格式 标签中要么全用小写字符，要么全用大写字符 不同标签之间可以交叉，也可以嵌套 6、 下面关于 HTML 的说法哪个是错误的? (1 分)
C2C 和 B2C B2G 和 G2C B2B 和 C2C B2B 和 B2C 18、 电子商务物流配送流程不包括 (1 分)P331
购买 备货 分拣与配货 储存 19、 下面哪个不属于电子商务物流的特征？ (1 分)P325
物流组织网络化 物流目标专业化 物流信息自动化 物流服务系列化 20、 下面哪个属于按照物流系统的性质分类？ (1 分)
自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全 拍拍网属于第三方 B2B 电子商务平台 第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持 相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过 B2B 第三方平 台交易成本相对较低。 17、 第三方电子商务平台主要分为( )两类。 (1 分)P96
物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。
相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。
交换功能包括购买和销售两方面。
便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、 信息沟通、产品标准化和分级。
31、 市场营销组合又称 4Ps 组合，由（ 分)
）等四个基本策略构成。 (1
35、 下列哪种说法是正确的？ (1 分)
信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的 加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。
信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计， 形成新的信息产品。
在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件 名称.
网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略 网上招聘、网上消费者行为分析、网络布线 网络营销运营与管理、网上经营者行为分析、网络促销策略 网上价格营销策略、 网上渠道策略、网上防伪认证 34、 下列说法错误的是： (1 分)
telnet 是用于远程登录的协议 WWW 是一个分类式的超媒体系统 Firefox 是一种浏览器软件 网页放在服务器上，当用户上网时通过浏览器把网页下载到客户端并显 示出来
电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的 目标。
28、 下述关于 SQL 语言的命令的说法错误的是 (1 分)P64
GRANT 是收回权限的语句
数据定义语言用来建立数据库中各种数据对象
COMMIT 属于数据控制语言语句
UPDATE 是修改已经存在于表中的数据的语句 29、 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ (1 分)P170
框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。
框架网页本身不包括可见内容。 27、 下列说法错误的是 (1 分)P10-13
电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、 信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务 项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为 属于“交易合同履行”阶段。
第三方物流 国内物流 回收物流 供应物流 21、 下面哪个属于第三方物流主要的运行模块 (1 分)P328
客户服务模块 加工中心模块 信息控制模块 装配模块 22、 在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的。 (1 分)P324
对 错 23、 在选择快递公司时，应综合考虑的问题有 (2 分)P340
产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略 产品策略、优化策略、交易策略、促销策略 产品策略、经营策略、投资策略、促销策略 32、 下列关于网络营销的特点正确的是 (1 分)
成本高、交互式、技术性 超前性、经济性、强制性 滞后性、多媒体、整合性 跨时空、个性化、高效性 33、 下列关于网络营销的内容正确的是 (1 分)P175
包装改变 品质机动 品质余地 数量差异 46、 移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”，由于使用环境的多变和使用 频繁，丢失、泄密的几率大大增加。 (1 分)P314
对 错
47、 使用电子支票支付的优势在于（ ）。 (1 分)P315
用电子支票支付，事务处理费用较低 电子支票比纸质支票有着更强大的功能 电子支票需要手写签名 电子支票与传统支票相比操作难些 48、 网络采购的优势是（ ）。 (1 分)P267
电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分 析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求， 给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”， 这些行为属于“交易前准备”阶段。
在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI） 进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子 合同文件。
与普通信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称为 邮件头和邮件体
电子邮件系统特点之一是安全 SMTP 服务器是用于邮件的检索 用 WWW 方式使用电子邮箱不需要访问电子邮箱服务提供商的网站 14、 GOPHER 是 Web 早期使用的一个信息资源分类查询系统，它将互联网上的信 息资源以菜单形式分类组织起来供用户查询。 (1 分)
减少人为干扰 竞争性不大 流程需要较长时间 效率不高 49、 网络采购的“两必须”是指（
）。 (2 分)P269
必须优先照顾国有企业 必须在货比三家后采购 必须在规定时间完成采购 必须按程序、按法规要求签订采购合同 50、 电子邮件营销按照 Email 营销的功能分为顾客关系 Email 营销、顾客服务 Email 营销、在线调查 Email 营销、产品促销 Email 营销等。 (1 分)P202
PSD 图片格式不能在网页上显示。
网页中多媒体对象不包括 Flash 对象。
GIF 图片格式支持 24bits 的真彩色图片。
相对地址是完整的 URL 地址。 26、 下面关于框架网页的说法错误的是 (1 分)
框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域。
框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分。
1、 下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？ (1 分)
你没有购买 DVD 的原因是 不会使用
你家月收入多少？
（1）买不起
（2）住房拥挤
（3）
最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？
这种酱油很润口吧 2、 网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括： (1 分)
研究用户的购买动机 研究用户的消费偏好 研究用户的受教育程度 调查某新产品的广告投放市场的效果 3、 在线调查表设计中应注意的问题包括： Байду номын сангаас2 分)p74
必要时设计诱导式问题供人们回答 避免引起人们反感或很偏的问题 提问的意思和范围必须明确 问题设计应力求简明扼要 4、 下列说法错误的是 (1 分)
电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务各应用系统。 P7
电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。 P9 主要的电子商务技术标准成果有 1986 年提出的现已普遍用于国际贸易 的联合国标准 UN/EDIFACT。 P9
HTML 可以在各种不同的操作系统上使用 HTML 编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建 HTML 文档 HTML 是一种描述文档结构的语言 P108 HTML 文档的文件体使用〈document〉…〈/document〉这对标签，这对 标签包含了文档的正式内容 P109 7、 〈tr〉标签表示 (1 分)