社区网格化管理解决方案06041 社区网格化管理解决方案
目录
1、总述(3)
1.1、概述(3)
1.2、建设目标(3)
1.3、方案内容(4)
2、解决方案总体框架(5)
2.1、系统总体功能(5)
2.2、智能功能(10)
2.3、系统部署模式及硬件要求(13)
1、总述
1.1、概述
近年来，中央和省、市委明确要求，加强和创新社会管理，要求以维护群众利益为根本，以体制机制创新为动力，以加强基层基础为重点，以解决影响社会和谐稳定、影响民生的突出问题为切入点，加快构建新型社会管理与服务体系，为此我们根据上级要求结合社区管理实际情况，推出了社区管理与服务网格化工作平台。

1.2、建设目标
社区管理与服务网格化信息系统，采用“社区单元网格管理法”和“城市部件管理法”相结合的方式，在城市管理中运用网格地图的技术思想，以一个街道为基本单位，将若干街道、若干个网格单元，由管理监督员对所分管的单元实施全时段监控。

目的是协助社区管理人员将社区工作做实、做强，更好的发挥社区作为社会管理与服务基本单元的核心作用和中心地位，促进社区平安和谐稳定工作的深入开展，实现对市民的意见、心声进行实时的收集与反馈。

为社区管理部门的快速响应和科学决策奠定基础。

1.3、方案内容
社区网格化管理与服务平台是根据国家政策指导要求，结合最新的软件与网络技术，通过对社区进行科学合理网格化划分，将社区管理进一步延伸至楼宇、楼道、单位和门店，进一步提升社区管理与服务工作的针对性，针对不同网格内的具体情况及重点，进行针对性的部署，使工作做到有的放矢，节约社会管理资源，同时通过系统平台将工作流程及控制节点进行固化和明确，从而保证日常工作的成果及效率，明确工作职责，推进社区管理与服务水平的提升。

通过系统平台建立与社区内居民、驻区单位、社区民间组织、物业管理机构、专业合作经济组织等的密切联系，整合社区资源，更好的为社区进行管理与服务。

利用先进的软件与网络技术、三维地图与定位等技术手段，以区域内所有人员为基础，实有人口为重点，打造一个人、事、地、物、情及组织的网格化管理与服务协同分析平台。

涉及功能包括：人口管理、网格信息管理、统计分析管理、监督考评管理、协同办公管理、基
础数据管理、基层组织管理、便民办事管理、社区业务管理、重点区域管理、房屋管理、事件管理。

2、解决方案总体框架
2.1、系统总体功能
2.1.1党建信息管理
实施“网格化管理、联动式共建”的党建网联工程，建立网上党建阵地，开展网上组织活动、党务公开等，通过城乡、区域、部门、上下联动共建，实现党组织资源共享共管、网上虚拟组织与网下实体组织协同管理。

系统提供：创优争先、在线服务、短信互动、组织公告、信息速递、网上办公、调查问卷、组织关系、党费缴纳、党员发展、义工活动、组织博客、组织论坛、在线学习、统计报表等具体功能。

对各级机关、街道社区、企业等基层党组织和党员的基本情况，以及“两新”组织的党建情况，进行统一填报、汇总。

2.1.2矛盾纠纷调解管理
对于基层出现的各种矛盾纠纷，系统直接进行登记、分类受理、流程处理和化解归档。

即将社会矛盾纠纷的收集、分类、研判、交办、反馈等5大步骤进行流程管理，从受理登记到达成协议以及回访记录的完成、形成相应卷宗的一系列的排查化解流程。

建设动态情况日报告、紧急情况随时报告、一般情况周报告三种形式。

2.1.3社会事件管理
群体性事件、突发事件、重大案件、安全事故等涉及到多个部门的8大类社会事件的管理。

根据事件的性质和紧急程度，一般事件按照常规程序采集登记、逐级审批、归口管理；对于重大紧急事件，则按照“急事特办、绿色通道”的程序快速处理；
通过统计、汇总、分析，实时反映、整体掌控区域内各部门各类社会事件的动态情况。

按照各类事件的类型及性质，自动转批，过程提醒。

并可通过手机移动终端进行信息采集、移动办理。