芯片级维修测试题答案3、CMOS和BIOS故障排除题：（1）故障：忘记了CMOS密码怎么办故障现象忘记了CMOS密码，无法进入BIOS设置程序，或者无法启动电脑。

答：分析处理忘记了CMOS密码，通常使用以下几种方法处理：先试壹下通用密码。

例如，有些AMIBIOS的通用密码是AMI，BIOS，PASSWORD，HEWITTRAND，AMI？SW，AMI_SW，AMI_SW，LKWPETER，A.M.I;有些AwardBIOS 的通用密码是AWARD_SW,j262,HLT,SER,SKY_FOX,BIOSTAR,ALFAROME,lkwpeter,j256,AWARD?SW,L KWPPETER,Syxz,ally,589589,589721,awkard(注意大小写)。

说明很多主板均不支持通用密码，或者通用密码仍没有公开，所以此方法不是万能的。

如果设置的是BIOSSetup密码，即电脑能正常启动，但不能进入BIOS设置，能够试试编译破解法。

启动电脑进入DOS，于C盘根目录下输入下列代码即可清除CMOS密码。

C：\>debug-o7020-o7120-r-q如果设置的是电脑的启动密码，能够使用硬件跳线法清除CMOS内容。

先打开机箱，于主板上找到清除CMOS内容的跳线（参考主板的说明书），将其短接几秒后复原。

重启电脑，CMOS内容会恢复为出厂默认设置。

提示不要将跳线壹直设置为清除CMOS内容，这样将无法设置BIOS.如果主板没有提供清除CMOS内容的跳线，能够尝试放电法。

将主板电池拆下壹段时间，或者拆下电池后短接壹下主板上的正负极。

复原后启动电脑，CMOS内容恢复为出厂默认设置。

如果前面的方法均不适用，试试改变配置法。

打开机箱，改变当前硬件配置，例如将硬盘或软盘数据线从主板上拔下。

启动电脑，BIOS自检出错，系统会要求重新设置BIOS，此时COMS中的密码已被清除。

提示清除CMOS内容后，需要重新进行设置，以使电脑能高效工作。

（2）故障：BIOS无法保存故障现象每次开机后，发现BIOS设置恢复到出厂值，设置后保存且重启，现象依旧。

如何处理？答：分析处理经检查，发现主板BIOS跳线错误。

跳线帽于1和2时，为NORMAL （正常）状态；于2和3时，为CLEAR（清除）状态。

将跳线设置为1和2，启动电脑设置BIOS，恢复正常。

（3）故障：CMOS电池经常没电故障现象最近电脑的时钟总是比较慢总是比较慢，而且CMOS电池用了不到壹个月就没电了，导致设置的BIOS参数全部丢失。

这是怎么回事呢？答：分析处理正常情况下，主板CMOS电池至少能够使用好几年。

主板时钟较慢壹般是因为CMOS电池电压不足导致的，通过更换新电池壹般就能解决。

另外，当下大多数主板上均有个CMOS设置跳线，如果跳线设置错误，将使CMOS电池处于放电状态，很快即可消耗完电能。

因此检查这个跳线，如果没问题的话，就可能是主板故障，如CMOS电池插座、CMOS芯片有短路或漏电现象。

4、CPU故障排除题：（1）故障：CPU温度过高导致经常死机故障现象电脑于启动后，运行壹段时间就会慢下来，而且经常出现无故死机和自动重启的现象。

答：分析处理于排除了病毒和使用不当的原因后，主要应检查壹下CPU和内存。

CPU的性能是引起死机的壹个常见原因，如果CPU的温度过高就会引起死机或者自动重启现象。

经检查，发现该电脑的CPU散热风扇的散热效果不好，导致工作温度过高。

更换壹个优质风扇后故障排除。

如果电脑没有检查CPU温度和风扇转速的功能，能够打开机箱，通过触摸和观察大致检测温度和转速。

（2）故障：CPU的频率显示不固定故障现象壹台电脑于每次启动的时候显示的CPU频率时高时低。

答：分析处理很可能是主板上的电池无电造成的。

只要更换同类型的电池后，再重新设置BIOS中的参数，CPU的频率显示即可恢复正常。

（3）故障：如何有效地给CPU降温故障现象电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报擎的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响，如何才能有效地降低CPU的工作温度？答：故障处理对于CPU降温，常用方法有以下四个：1)清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰尘不但影响散热效果，仍会导致风扇转速降低。

使用壹段时间后，最好给风扇的轴承部分注入壹些润滑油。

2)购买时最好挑选优质风扇，不要于这方面节省，风扇对于整个系统所起的作用也是很重要的。

3)于CPU表面和散热片之间涂壹些硅胶，提高热量传递的效率。

4)使用壹些CPU降温软件，例如WaterFall，SoftCooler等。

此类软件能够于CPU空闲时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达到降温的目的。

5、主板故障排除题：（1）故障：安装第二条内存后系统无法启动故障现象华硕A7A266主板，原安装壹条128MBDDR内存，后添加壹条品牌和规格相同的内存，但电脑无法启动。

答：分析处理分别使用俩条内存单独启动系统，均能正常工作，排除内存硬件故障。

由于俩条内存品牌和规格相同，排除俩条内存互不兼容的原因。

确定为主板问题。

查见说明书和关联文档，发现问题出于内存供电上。

华硕A7A266 主板于默认情况下，只给内存提供2.5V电压，这导致了俩条DDR内存没有足够的电流。

根据说明书，调整有关跳线，故障解决。

（2）故障：集成声卡和PCI声卡冲突故障现象于主板BIOS中屏蔽了板载的AC’97声卡，安装了PCI声卡。

于Windows操作系统中，PCI声卡驱动程序安装正确，但无法正常发音。

答：分析处理可能是系统资源冲突导致故障发生。

进入BIOS设置程序，将内置声卡的MIDI设备地址和相应中断号均设置为【Disabled】，即可解决问题。

（3）故障：主机前置USB连线不兼容造成鼠标故障故障现象鼠标接口连接于机箱的前置USB接口上，于开机后，光电鼠标底部感应灯不亮，进入系统后无法移动光标。

答：分析处理将鼠标连接到主机后面的USB接口后，故障排除。

机箱的前置USB接口最近比较流行，但不同的厂商间的USB产品的兼容性存于着不足，容易造成产品之间的冲突，从而影响产品的正常使用。

6、内存故障排除题：（1）故障：不同内存混用导致开机黑屏故障现象原内存为PC333DDR，后添加壹条PC266DDR内存，结果开机就黑屏，无法启动。

答：分析处理不同品牌、型号，甚至不同生产批次的内存混用，会产生不稳地因素，严重时就会导致多种故障发生。

对于内存混用的情况，常用以下措施来保证系统的稳定：1)更换各内条的安装位置，尽量将性能指标低的内存插于第壹插槽中，且按照性能指标由低到高依次插入第二和第三插槽。

2)如果系统能够启动，进入BIOS设置程序，将内存的相应选项（例如CAS参数）设置为较低水平。

壹个比较合理的方法是：单独用性能指标最低的内存条启动系统，且进行合理的BIOS设置，如果能启动操作系统且稳定运行壹段时间，说明参数设置较合理，再关机安装其他内存。

3)如果各内存的工作电压不同，应通过主板跳线或者BIOS设置将内存电压调为各内存中电压最低值。

若仍不能正常工作，则将工作电压较高的内存卸下。

（2）故障：内存位置引起的开机花屏故障现象若将内存插于主板的第壹个内存槽上，电脑运行正常，但将内存插于其它的槽上，则会出现花屏现象。

答：分析处理大部分主板均对第壹根内存条的插放位置要求比较严格。

壹般来说，均要求插于主板的第壹根内存插槽里；如果不是，则容易出现检测不到内存或内存工作不稳定等情况。

（3）故障：于Windows系统中显示的内存容量小于实际值故障现象于Windows操作系统中查见内存容量，发现显示数字小于实际容量。

答：分析处理有以下几种常见的原因能够使Windows系统中显示的内存容量小于实际的物理内存容量：1)由于主板上集成显卡，且且和系统共享。

系统启动时，必须分配给显卡壹部分内存当做显存使用。

2)检查BIOS设置中的【MemoryHoleAt15M-16M】选项，如果启用了，则系统于启动时将1MB内存划分出来以供ISA接口设备使用，留给Windows 系统的内存就会减少1MB。

如果没有安装此类ISA设备，将此选项禁用。

3)查见Autoexec.bat文件，如果其中设置了启动时将smartdrv.exe文件载入内存，则系统会默认分配1MB内存当做磁盘缓存。

此文件于DOS中很有用，但对Windows系统毫无作用，只会浪费内存空间。

7、硬盘故障排除题：（1）故障：移动硬盘连接到电脑上不工作故障现象手头有壹块多余的硬盘，最近买了壹个移动硬盘盒，将硬盘装入移动硬盘盒后接到电脑主板上的USB接口时，系统提示找不到新硬件。

而连接到其他电脑上却能够正常识别和使用。

请问这到底是怎么回事？答：分析处理出现这个问题的原因应该是USE接口供电不足。

壹般我们于使用USB接口的移动硬盘时，于设备管理器中会增加俩个设备：壹个是于【磁盘驱动器】中出现新的硬盘型号，这就是外接的移动硬盘；另壹个是于【通用串行总线控制器】中出现壹个【USEMassStorageDevice】设备，这就是IDE-USB 接口芯片的设备名称。

如果于系统中只见到后者而没发现前者，说明主板USB 接口供电不足。

解决这个问题的方法是外接辅助电源供电，具体操作是换壹个双USB输出端的连线或重新购置壹个带有电源的硬盘盒。

（2）故障：电脑突然不能识别硬盘故障现象电脑于使用过程中死机，按复位键重新启动后提示找不到系统，用光盘启动系统后，竟然找不到硬盘，但硬盘灯长亮不熄，且且能听到硬盘转动的声音。

用Fdisk程序重新分区也找不到硬盘。

答：分析处理首先进入BIOS设置程序，通过自动检测硬盘功能检测硬盘，见见能否检测到。

如果不能检测到硬盘，则可能是以下原因所致。

1)硬盘电源线没有接上或者接触不良。

2)硬盘数据线没有连接好。

3)主板IDE接口损坏。

4)硬盘接口电路有问题。

针对之上情况，能够按下面的步骤进行检查：a)关机后打开电脑主机箱，检测硬盘电源线和数据线是否接好，然后更换电源线和数据线再试。

b)如果问题没能解决，则更换壹个IDE接口，或者将硬盘装到其他电脑上进行检测。

c)如果仍然无法识别，则可能是硬盘损坏了，建议立即送到厂家维修。

(3)故障：开机报错InvalidDriveSpecification故障现象开机后不能正常进入操作系统，屏幕上出现错误提示“InvalidDriveSpecification”，是什么原因？如何处理？答：分析处理错误信息大意为：无效磁盘分区。

根据错误现象分析，可能是磁盘的分区出现了问题，对硬盘重新分区格式化后故障解决。

对于类似的故障，先尝试格式化硬盘，如果这样能够解决问题，则磁盘数据仍有可能通过恢复软件挽救。

如果格式化不能解决问题，就需要重新分区、格式化了；如果仍不行，则需低级格式化硬盘。