大客户经理
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 岗位概要 生产副总 大客户经理
岗位职责说明书
岗位编号 岗位定员 薪酬类型 岗位性质
负责客户关系沟通，以及送货、财务单据送达，货款的回收，产品的售 后服务
职 责 与 工 作 任 务 表述 职 责 一 工 作 任 务 表述 职 责 二 工 作 任 务 表述 职 责 三 工 作 任 务 表述 职 责 四 工 作 任 务 权
1.有向生产技术副总报告的权力
客户关系的沟通与管理
1.建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系 2.监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高 3.协调大客户产品生产中的各个环节的沟通 4.维护与重要客户间的良好合作关系
市场开发管理
1.根据企业的发展方向，组织收集有关市场信息，并进行汇总分析，形成报告 2.组织所辖部门采用多种销售手段开拓市场
核
指
标
任职人员签字
签批
负责接受订单，并及时传达生产部门
1.接受订单，配合生产及时传达客户的最新要求 2.满足客户的需求，不停线，不影响对方发货 3.送货及时，增强客户满意度 4.协调公司做好产品售后服务
其他相关职责
1.完成生产技术副总交办的其他工作
利
2.对筛选客户有建议权 3.对所属下级的工作有监督、检查权
工 内部协调关系 外部协调关系 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 使用工具/设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档
客户
作
协
作
关
系
生产、技术、外协
任
大学专科以上
职
资
格
市场营销或机械类相关专业
6年以பைடு நூலகம்市场、营销工作经验，3年以上业务、销售经验，从事机械行业2年以上
具有很强判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划能力、谈判能力
其
货车 车间 有时加班
它
考
1.合作关系的稳定程度，客户流失率 2.销售计划的完成情况 3.年度新客户的增长情况，市场份额的扩大情况