能严格遵从体系审核规范性，不偏袒，不作假， 严格按流程办事。
逻辑思考力
在建立体系-稽查-反馈-持续改进的整个流程中 应有严密的逻辑思考能力，对问题的跟踪与解决 思路应明晰。
质量导向 洞察力
在整体工作中应以质量为导向，并及时将质量管 理的理念传递到部门工作人员。 能对设备、操作、流程等存在的问题实时观察， 并予以跟踪确认。
能力素质 (应会-技能:指
一个人能完成某 项工作或任务所
具备的能力。 如：表达能力、
沟通技巧
能做到有效沟通，掌握基本的人际沟通技巧，包 含和上下级，及平级协作部门的沟通。
能力素质 (应会-技能:指
一个人能完成某 项工作或任务所
具备的能力。 如：表达能力、 组织能力、决策 能力、学习能力
等。)
程序关注度
1、接受过项目管理、精益生产、六西格玛（绿 带/黑带）培训；
2、全面了解质量管理系统，熟悉质量体系的建 立、维持全过程，熟知QC七大手法；
3、理解ISO9001、ISO14001、OHSAS1800三大体 系标准，了解审核知识、审核流程及审核技巧；
4、对玻璃工艺有一定了解； 5、知识面广，需涵盖质量、环境、安全、法律 等方面知识；
压力承受能力
能处理好工作中来自上级和被审核部门的各方压 力，做好体系建立、审核、改进等工作。
隐性指标 (冰山模型下的 部分:很难度量和
准确表述，又少与 工作内容直接关联 。包括求职动机、 个人品质、价值观 、自我认知和角色
定位等指标。)
性格特征 个人习惯 人品素质 社会角色
自我评估
具有良好的心理素质,积极自信。 作息习惯、个人生活习惯等良好。 为人正直，与人为善，值得信任，诚信。 对于社会规范的认知与理解正面、理性。
结合简历内容、直接询问、证件验证等方式进行此部分考核 。
能与我分享一下您过往的工作经历及取得的显著业绩吗？ 1、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环 境？或者是其他任何形式的？ 2、讲一下您曾经提出并实施的一个不受欢迎的变革的经历，您采取什么 措施来改变别人对此的态度的？ 3、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对 这场面试的，包括各个阶段。 4、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 5、说说您在给下属/同事布置的任务是如何要求的？能不能举一个例子？ 6、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，您将如何 去行动？ 7、您怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目 标中去？ 8、公文筐测试。 1、我想知道您曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。您为什么认为 那次经历对您最富有挑战性，您是怎样应对的？ 2、您认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 3、您认为良好沟通的关键是什么？ 4、能否举这样一个例子：某人说话不清，但是您还必须听他的话，您当 时是怎样回答他的问题的？ 5、一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 6、假如您的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让您去调节冲突，并 使冲突双方能够自己解决问题，您会怎样做？ 7、您有没有和您的同事或家人发生过矛盾？当时您是怎么处理的？
8、请您讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。您当时是 怎样应对的？
1、您行动之前喜欢制定计划么？请描述一下您一天或一周的工作计划。 2、您认为过马路时一定要遵守交通规则么？ 3、您买火车票时插过队么？如果您是售票员，春运高峰时，您的一个好 朋友急需买一张车票但没有排队，您将怎么做？
5、您能给我们详细描述一下您以前工作的工作流程么？这个流程是怎么 形成的？您对这个流程进行过调整么？为什么要调整？调整后效果如何？ 6、您有没有遇到这样或类似的情形：和您打交道的一位客户要求解决问 题的方法和公司的制度规定发生冲突。您是怎样解决这个矛盾的？
往往在跨部门的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位” 现象，您如果身处其境，会是什么心态？
请您自己简单描述一下您自己？ 如果说您是一个广交朋友的人，您认为您能建立广泛朋友圈的原因是什 么？ 能谈谈当前您最关注的两个热门实政或社会话题吗？ 1、您认为自己的优势在哪里，对于应聘此工作有什么样的好处？ 2、您认为自己的劣势是什么，又是如何去弥补或者克服的，对于应聘此 工作，您会有什么样的改进？ 3、假如您被邀请加入公司，您首先要做的三件事情是什么？ 4、试举例说出，您认为在以前工作当中的闪光点，自己是如何做到的？
对自己身份的知觉和评价客观、公正。
隐性指标 (冰山模型下的 部分:很难度量和
准确表述，又少与 工作内容直接关联 。包括求职动机、 个人品质、价值观 、自我认知和角色
定位等指标。)
成就动机
对于“成就”的界定，如获得权力、喜欢追求名 誉等，力求与职位所能提供到的内容匹配。
胜任素质模型
面试/考核问题设计（可根据实际情况选择问题提问）
1、若让您自己满意的话，工作中应该包括些什么？
2、三年以后您想成为一个什么样的人?能简单描述下吗?
3、您曾经从事过的您认为最好的工作是什么？ 您为什么认为那是最好的 工作？您开始是怎样获得Байду номын сангаас份工作的？
4、请讲一个您十分喜欢的工作。 5、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的 启示。
考核指标
考核指标明细 基础能力
显性指标 (应 知-知识:指一个
人对某特定领域 的了解。如：管 理知识、财务知 识、文学知识等, 包括基本知识,教 育背景及工作经
历基本情况等)
专业能力
工作经历
体系工程师岗位胜任素质模型
考核指标内容
1、大专及以上学历，质量管理、玻璃工艺、硅 酸盐等专业；
2、能熟练操作办公软件。
请描述您在过去工作中处理过的质量为题，包括问题的发现及解决。
请谈谈您在面试期间对公司的印象，指出公司的优点和缺点。
1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活中出 现的挫折或低潮期，您是如何克服的？ 2、假设您的上司交给您一项任务，需要客户和同事的支持，但他们对这 项任务都持反对态度，虽然您从多方面进行了解释，但仍然没有改观，您 将如何应对？能否举一个您工作中曾经遇到的这样的例子？ 3、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
6、具有助工及以上资格证书；
7、具备国家注册审核员资格证书。 3年以上工作经验，相关工作两年以上；有两三 个不同企业的工作经验为佳；强调行业知识丰富 。
组织协调能力
具有较强的组织协调能力，能与各部门有效协 作，完成审核项目。
沟通技巧
能做到有效沟通，掌握基本的人际沟通技巧，包 含和上下级，及平级协作部门的沟通。
7、在日常中，公司的政策和规定起着什么样的作用？
1969年7月20日，阿波罗11号宇宙飞船在月球着陆。一宇航员出舱 后，不慎撞断了登月舱启动开关的旋柄，启动器打不开了。这样，宇航员 就无法回舱。于是宇航员就向地面指挥中心报告这一情况，地面指挥中心 闻听这一消息，注意力都集中在如何启动开关上，围绕着怎样修好开关旋 柄，人们想了许多的办法。但由于宇航员没有任何工具，却无法实施。这 时一位专家突然想到宇航员身上有一只特别的圆珠笔，是由硬合金制成 的，只要将笔端深入启动开关拨动一小金属体，即可接通电路。问题就这 样得到了解决。这里非逻辑思维的跳跃性和随意性带来了创造和发明，它 抛开开关旋柄，另辟蹊径，而一向用来写字的圆珠笔也被派上了新的用场 。 通过这一事例对逻辑的反向解释，请阐述逻辑思考在体系控制全过程中所 起的作用。