A
必须知道
应该知道
可以知道
管理就是决策（做事） 管理就是沟通（对人）
管理就是通过人和借助人而把事情做好（用人与做事） 管理就是利用现有资源，用最有效的方法实现组织目标（使用所有资源做事）
ISO9001质量体系认证
基本原理：着眼于持续改进和预防为主的思想，
建立系统化、 程序化的管理文件、工作程序和记录，遵 循PDCA(策划、实施、检查、处置与改进)，完成质量保 证体系的建立和运行。
有了好的贯标和施组就有了好的工作秩序
项目管理经验点滴
过程控制
盾抓 、关 抓键 管、 理抓 结主 合要 部矛
1安全是瞬间、质量是永久，都是影响效益的大头，必须随时关注 2材料省、工期短、方案优、信誉好、安全质量不出问题才能赚到钱 3尽可能多收少付、早收晚付，提高资金运用水平 4奖惩分明、率先垂范、注重开局、形成比学赶帮超才能树立良好风气 5前期人员、技术人员是最关键的人，必须不断鼓劲和鼓励 6想省力，多梳理，多研究，多培训，多授权，经常化 7沟通太重要，随时随地注意到（每天跟班子成员通气） 8天晴要大干、雨天来教育、重点搞突击 9受到批评要立即整改，结果要当天汇报 10出现问题，影响越大，报告应当越及时 11凡事有记录，记录很详细，信息要共享 12敏感问题不要一人做主，应当集体决策 13与民工头保持距离，树立威严和规矩 14人、机、料、法、环是过程动态控制的五要素，必须牢牢把握 15治山先治水，路基的水土法则是路拱、排水两兼顾 16路基施工的先决条件是气候和道路，必须每天关注 17越是危险处、关键处、不良气候、节假日、夜间，越要自己到场 18支持监理工作，便于发现问题、找准问题、解决问题 19大错不犯，小错不断，整改不停，纠正及时
及维合 索权同 赔、管 、工理 验料、 工机劳 计分务 价析分 与、包 支变及 付更农
设民 计工
项目经理班子整体领导力的构成
总体施工组织设计、各类计划、 安全质量控制、技术-科研-档 案管理、技术交底-教育-培训
项目 总工
经营 经理
项目 经理
生产 经理
项目 书记
计维现 划护场 要、总 素整体 落改布 实项局
目录
? 工程项目管理常见不良现象 ? 项目经理班子整体领导力的构成 ? 优秀项目经理职业化特征 ? 项目管理经验点滴 ? 崇启通道工程项目管理目标
工程项目管理常见不良现象
以包代管 管理混乱 失去控制
班子松散 缺少培训
以包代管的种种现象
全技 、术 质、 量材 管料 理、 不文 能明 松、 手安
技术方案自己不动手 关键工作自己不插手 现场管理自己很放手 出了问题自己脱不了手
ISO9001质量体系认证
八项原则：1以顾客为关注焦点
2领导推动 3全员参与 4过程方法 5管理的系统方法 6持续改进 7基于事实的决策方法 8与供方互利的关系
误区
1我交代了，他不执行； 2我早就说过了，这下出问题了吧； 3劳务队是别人安排的，我管不了； 4监理都是这样； 5道路是业主提供的； 6老百姓都是刁民； 7领导没有交代，所以没有去做； 8八小时以外是我的自由； 9以前我们都是这样干的； 10这个不是我管的，所以不管； 11这些都是虚的，我不干； 12来检查的都是熟人，可以放我们一把； 13让问题暴露了再说； 14内业资料是骗骗人的，做好就行； 15设计图错了，不能怪我们； 16民工素质真差，没有办法； 17做做事可以，我写不来； 18天要下雨，我们有什么办法。 等等
10非常整齐地迎接检查组的到来
崇启通道工程（上海段）
管理思路
? 注重整体功能，发挥群体智慧； ? 注重事先策划，从头构筑精细； ? 注重典型示范，作好以点带面； ? 注重过程规范，确保安全优质； ? 注重以身作则，注意扬长避短； ? 注重数据说话，保持严谨作风； ? 注重全面学习，不断宣传贯彻； ? 注重创造和谐，确保文明建设。
17劳动竞赛、综合考评办法 18文明施工总体规划 19建设大纲及配套管理文件
20现场控制的卡死制度
21技术档案编制要求
22总体施工组织安排和合同标段衔接管理要求
优秀项目经理职业化特征3 行为准则
争取
建立
过程
信任
规范
控制
项目管理经验点滴
争取信任
米卢名言：态度决定一切
对领导和业主的指令不讲条件马上就办 对周边居民和当地政府处处表示尊重 主动解决问题是业主最希望看到的 报送资料参加各类会议总是领先 对各类迎检工作非常重视准备 各项整改工作做到雷厉风行 管理闭合已成为自觉习惯 各类关系始终保持和谐
成员经常不在工地。表面上 有分工，实质没有落实责任。
配合不好，不够团结
队伍素质不高的种种现象
贯范 章 加 训 。工 ， 强 练
地明现负 和确场责 宿奖检人 舍罚查， ，条，把 做款定好 好，好准 普选约入 及好法关 宣示三，
各种习惯不良（脏、乱、差） 设备陈旧、维护不良、数量不足 作业人员素养差 负责人的人品差
工 7分等级各类技术方案编制清单
前
8全过程分阶段工作任务清单 9工作分工明细表和分阶段工作计划展开表
的 10各类预案与应变措施
准 备
11交底、培训、教育计划（上岗前、放假后、班前班后） 12内业统一表式 13监理细则编制清单
工 作
14专项技术要求清单 15观摩、调研、学习提纲 16科研及TQC计划
罗 列
迎检准 备要点
项目管理经验点滴
1平时做好迎检地段选择
解释尽量减少
2随时刷新汇报材料 3全面推广示范段工作标准 4提前进行模拟检查
文件尽量归类 现场尽量规整
5提前完成各项整改 6提前掌握检查组各项安排
旁证尽量多备
7提前做好迎检分工
8提前安排项目部、劳务队宿舍、现场大扫除
9非常好地准备茶水、文件、会场、工作餐、停车标志等
优秀项目经理职业化特征2 创造基本条件
队伍 调教调教再调教 好
搭档 磨合磨合再磨合 好
项目 管理 好
总体工作流程
总体施工组织设计编审
技术方案类 施工安排类
提前分项限时完成审批、 修改、正式交底，分头组 织落实。
季度、月份单项的意 见，完整体现当期要求， 任务明确安排到人，以便 实现各方工作联动和互动， 保证总体工作无缝衔接， 配合默契、齐抓共管。
项目管理经验点滴
建立规范
反复进行市场、现场调研，形成总体设想 由项目经理和总工联手编制总体施工组织设计 完成总体一揽子计划 （分阶段的工作、设备、劳力、用款、研究等计划） 重视工程文档的管理和统一表式 整章建制、规范宣传和分阶段培训交底 确定分片包干责任区划分并大范围公布 不断修订奖惩制度并严格执行
崇启通道工程（上海段）
建设理念
? 道路和桥梁同等重视 ? 方案和预案同时具备 ? 现场和内业同步印证 ? 主体和附属同样对待
崇启通道工程（上海段）
管理策划
?以精细化的管理文件体系规范各项管理行为； ?以崇明县积极支持为动力，大力推动前期各项准备工作； ?以提前修建部分大临设施和采取“协议动迁、先租后征”的方式力争提早开工； ?以主体合同标段承包人为责任主体，做好全过程、高水平的施工协调； ?以精良的模板体系保证结构物内实外美； ?以工艺试验和长期沉降观测指导和改进路基施工工艺； ?以足够的预压时间换取路基的高质量； ?以首件认可和样板示范推动工程项目全面创优； ?以健全的管理制度、完备的应急预案和联动的巡查体系严控安全； ?以强力推进环境保护为动力带动全方位文明施工水平。 ?以虚心的态度注意学习先进，改进工作。
8、拖延工期带来的预压期不足（加快储备和运输）；
9、管线事故（施工前严格布防、严禁挖机作业、加强过程监控）；
10、廉政案件（领导重视、互相关照、好自为之）。
1、管理结合部的矛盾处理；
2、驻地监理把住第一道审核关； 3、原材料及钢摸板的检测与准用；
管理要点
4、碾压层厚与含水量控制；
5、便道的加强养护维修； 6、各类配合比的调整； 7、钢筋保护层的控制与检测； 8、水上施工安全控制； 9、水系、路网的畅通； 10、交叉施工安全控制； 11、环保与扰民问题克服； 12、用电安全控制； 13、地面孔洞的临时围护；
优秀项目经理职业化特征1 管理方略
经营 用心
现场 严控
技术 先行
三分天下 缺一不可 相互作用
安全
质量
管理
文明
效率
管理的概念和规律
计划
激励
组织
管理的流程
控制
指挥
协调
T I 马华墨手木二
Q
C 质 量 管
S O 9 0
太 效 应
盛 顿 合
菲 定 律
表 法 则
桶 原 理
八 定 律
理0 作
P1 D贯
定
C标 律
管理混乱的种种现象
落详 实细 ，分 奖工 惩， 分责 明任
总体布局没有统筹兼顾，造成既成事 实，无法改变
各类方案、计划和其他例行公事需 要催办
来文不研究、不部署、不反馈，到 头来根本不落实
被劳务队牵着鼻子走，工作一直摆 脱不了被动局面
班子松散的种种现象
会善懂做 管经技榜 理营术样
集体研究少，管理随意， 没有形成共同意识。
崇启通道工程（上海段）
先 调研 方案 联合 沟通 辛苦 抓紧
基本工作程序
后 方案 施工 分工 行动 从容 宽松
对监理的工作要求
崇启通道工程（上海段）
1、早做“功课”，预见问题，准备充分； 2、签证严格，全面复核，善于把关； 3、眼见为实，不搞遥控、勤做记录； 4、勇于负责，敢于叫停，及时报告； 5、提高眼界，瞄准先进，慎重放行； 6、提高威信，树立形象，廉洁自律。
碰不得的
1、控制测量与施工放样错误（严格的复核制度）；
“高压线”