5.会谈的技巧 熟悉会谈内容 友好、平和语气 善于运用倾听技巧和交流技巧
6.会谈的记录 分为现场记录、随后记录、现场录音的方式
2.会谈问题的设计 从广泛的、普遍的问题过渡到具体的、
敏感的问题 按内容分组 语言恰当
3.会谈者的培训 语言表达应不带有任何倾向性 对敏感问题应事先承诺 注意身体语言的恰当应用
自陈法
无特定设计的问题和提问 程序，以叙事的形式 就某一个或几个问题 展开，会谈形式灵活 自由，常用于定性研 究中
特点
完全非结构式会谈 深入会谈
小组深入会谈 个人生活史回顾 特定事件回顾
日记式
种类
非结构式及半结构式自陈法
结 构式
特点
研究人员严格按程序提问 精心准备问卷内容 研究对象按问题顺序填写
自陈法
－－对要测量的概念进行操作性定义
－－避免与研究变量无关的陈述
－－将问卷部分题目设置成反向题,并标记
－－编写条目应该注意的问题
2
问卷编制步骤
－－编写条目应该注意的问题 －严格的客观性 －条目丰富性 －避免双重问题 －避免暗示答案 －确保研究对象的匿名
2
－正确处理敏感问题和个人资料
问卷编制步骤
• 条目排序
－－容易回答的问题在前，如年龄、性别、学历、职业等， 难回答的问题在后，如对于某些事物的看法、对于某种知 识的掌握等。
－－问题按一定的逻辑顺序排列，同类问题、有关联的问题 放在一起；时间也应按一定顺序排列，或由远至近，或由 近至远。
－－敏感问题排在后面，如有关个人隐私的问题。如果此类 问题放在前面，回答者可能会产生反感，因而拒绝回答。
以人为研究对象 的不同研究设计， 包括横断面调查、 实验性或类实验 性研究。
邮寄、现场、电 话、网络
问卷编制步骤
• 明确问卷编制的框架 和主题
－－列出研究目的 －－明确主要研究概念 －－明确研究的理论依据 －－明确所需要设计的问卷的主题
1
问卷编制步骤
• 编写新条目
－－查找已成型条目 －－按照推理法进行编制
协助病人 完成问卷
否
记录未入 选的原因
不将这些病人 选为研究对象
完成调查
检查问卷
是否所有的问题都已回答？ 否
是 输入资料
请病人补充回答
检查数据质量
分析资料
资料收集过程流程图
四、通过问卷法收集资料
问卷法（questionnaire）是一种书面形式的 自陈法，可获取个人背景、信念、态度意 见、知识水平、倾向，或对事件的看法、 认识等方法的资料。
东西，请你按自己的观点将下列项目从最重要到最不重要排序：
( )成功和成就
( )家庭关系
( )友谊和社会关系
( )健康
( )钱
( )宗教
封闭式问题的种类
语义差异量表
评定人们对某一概念的态度 由2个反义形容词、5－7个等级组成
例：您认为执业护士： 重要 1 2 3 4 5 6 7 不重要 没能力 1 2 3 4 5 6 7 有能力
响您的任何治疗和护理，您所提供的资料将作为医院提高护理质量的参考，
并严格保密。谢谢您的合作!
×××医院护理部
我们的联系电话是×××
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问卷编制步骤
• 填表说明 －－解释问卷中某些指标的含义，并指导被调
查者或调查者如何填写。 如，以下题目均为多选题，请在您同意的选
项上划“”。
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问卷编制步骤
• 专家效度评定
问卷编制步骤
• 问卷评分 －－根据问题的性质，答案一般可分采用两
分制、四分制、五分制、七分制等形式分 类并计分。
例：
6
问卷编制步骤
• 润饰文字
－－语言简洁清楚，直截了当 －－避免繁琐、冗长 －－避免使用专业术语 －－用词要适合研究对象的文化程度 －－尽量减少偏差 －－处理敏感问题和个人资料的方法
－－对初稿进行内容效度评价 －－找出不相关和不清楚的条目 －－进行修订和调整
10
问卷编制步骤
• 问卷预实验
－－运用之前需在小范围研究对象中预实验 －－10名样本进行测试 －－大样本测试，进行项目分析和信度、效度的测量
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• 资料收集方法：以会谈为主要形式 • 会谈要求
较强的目的性 精心准备 细心倾听 录音 简短总结
－－闭合式问题相对回答容易，多放在前面。而开放式问题
则需要思考和组织语言，必然要花费较多的时间，因此多
放在后面，并留出足够的填写空间。
3
问卷编制步骤
• 问卷长度
－－成人问卷完成时间不超过30分钟 －－儿童问卷完成时间不超过15分钟
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问卷编制步骤
• 设计答案
－－检查阅读水平 －－确定问卷的问题类型
（一）分类 1. 邮寄问卷 2. 小组问卷 3. 电话访谈法
问卷法
• 邮寄问题 －－回收率低，回收率＞60％ －－首页、正文、注明回寄的地址， 并帖足邮票
• 小组问卷 • 电话访谈法
问卷法
• 优点
－－经济节约 －－节省时间 －－保证保密性 －－没有因访问者不同而造成偏差
• 缺点
－－回收率低、回答的偏倚
否
应用这些工具是否能 提供高质量的数据？
是
你是否具备设计新研究
否 工具的知识技能，并能 获得有关资料？
否
是
否
对研究工具作适当修改
设计资料收集的程序
否
寻找合适的资料收集人
是否单靠研究者收集资料即可
培训资料收集人
收集资料
资料收集方法设计流程图
对研究工具作适当修改
设计资料收集的程序
否
寻找合适的资料收集人
3～8个答案 适合收集态度和意见方面的资料 要包含所有可能的答案，不能确定时可增设“其他”选 项
例1：您认为自己在住院期间最强有力的社会支持来源于下列哪些人 员：(可选多项) A父母 B配偶 C兄弟姐妹 D单位
例2：妇女们对绝经期用雌激素替代治疗来治疗更年期综合征有不同的意 见，您同意以下哪一种意见： A．雌激素替代疗法很危险，应废弃该法; B．雌激素替代疗法有副作用，须慎用; C. 我对雌激素替代疗法的看法不 能肯定; D. 雌激素替代疗法有好处，应提倡; E．雌激素替代疗法是很好 的方法，应推广并作为更年期综合征的常规治疗方法
例2：艾滋病病人是值得人们同情的： 非常不同意 不同意 不肯定 同意 非常同意
例3：责任护士来来病室的情况是： ①很少 ②有时 ③叫她们时 ④经常来看看
封闭式问题的种类
编序式问题
按某种程度排序， 项目<10项，随机排序 常见有重要程度、偏向程度、难易程度等；
例：人们对生活的价值观不尽相同。以下列举一些人们认为重要的
第二部分自陈法-量表-问卷
（六）采用问卷法收集资料的步骤
确定目标样本
解释研究目的
病人愿意参与吗？ 是
例入样本名单
编号
否 分析病人拒绝的原因
不将这些病人选为研究对象
开始调查
病人需协 助才能完
是 家人或朋 否 工作人员
友是否可
是否可以
成调查吗？
以帮助？
帮助？
否
是
是
让病人独立 完成问卷
让病人与 家属一同 完成问卷
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问题类型-封闭式问题
日历式问题
两分制问题
检核表式问题 视觉模拟量表
封闭式问题的 种类
多选题式、自助餐式 等级式问题
语义差异法
编序式问题
封闭式问题的种类
两分制问题
是非型问题，以是否的回答方式表示， 用于收集事实性信息，适合收集小儿资料
例：我经常暗自哭泣 是 否
封闭式问题的种类
多选式问题、自助餐式
研究目的 研究设计复杂性 研究可利用的资源 研究对象特点 是否存在霍桑效应
概述
研究资料的 目的决定：
性质：量性研究资料量化 质性研究文字表示
方法：结构式、非结构 自陈法、观察法、生物监测法等
主客观性：量性研究客观性 质性研究主观判断
研究目的决 定资料收集 的性质、方 法、主客观 性
2.研究设计复杂
收集资料的方法
Method of collecting data
护理研究的步骤和基本程序
选题与立题
科研设计
资料收集 数据整理与分析 撰写论文
概述
第一部分 概述
定义：资料的收集 （Data Collection） 是指研究者经过周 密的设计后通过不 同的方法从研究对 象处获取资料的过 程
资料的真实、准确 和完整的资料是研 究结果科学性、真 实性和说服力的基 础
概述
资料的来源
期刊、论文、信 件、会议、病例
报告等
回顾性研究 历史研究 系统评价
现有资料 （二手资料）
新收集的资料 （一手资料）
研究者根据研究目的和研 究计划，使用不同资料收 集方法所收集的资料
同期对照实验 随机临床对照实验
省时、省 力、经济
使用前评估其准 确性、时效性、
可靠性
概述 设 计 收 集 资 料 方 案 前 应 考 虑 的 问 题
研究对象是什么人群? 怎么样找到研究对象? 需要研究对象总共参与多少时间? 需要参与多少次? 每次需要多长时间？ 收集到的资料如何储存和保管？
是否存在霍桑效应
如果研究对象意识到他们正在参与研究，则 可能或多或少地改变自己行为和反应状态 ，称为霍桑效应。影响资料的有效性，尤 其是评价项目实施后效果这类评价性研究 。不让研究对象意识到参与研究，则又产 生伦理问题。研究人员的培训、资料收集 的方法和技巧、研究人员以中性的不加评 判的态度是进行资料收集的关键
第二部分自陈法-会谈法
三、通过会谈法收集资料
会谈法（interview）指研究人员与被 研究者面对面地进行有目的的会谈。会谈 法是一种口头形式的自陈法，一般可收集 到较深入的资料。 1.会谈法的分类： （1）结构式会谈 （2）非结构式会谈 （3）半结构式会谈