图书馆常见问题解答1.问：请问办证要些什么手续，星期一到星期五都可以办理吗？答：每周二、周三下午14：30-18：00为读者办证时间。
办证地点设在二楼办公室。
联系人：兰老师。
2.问：用别人图书证或学生证进入阅览室被发现会怎么处罚？答：除没收双方证件外，还将重罚，希望你不要尝试犯错。
3.问：图书证丢失怎么办？答：借书证卡丢失所造成的后果，由借书证持有者负责。
因此，应妥善保管好借书证，遗失后尽快挂失。
4.问：我想问一下我的图书证丢了，需要办一些什么手续？答：借阅证如有丢失，须及时在图书馆总服务台前挂失，挂失一周后持本人证件方可补证，并交纳工本费10元；原证失而复得，应将原证及时缴回发证处(补办证件有效，办证费不退)。
如有两证并用者，除没收原证外，并处50元罚款。
5.问：校外读者如何办理借书证？答：目前我馆暂时没有开展为校外读者办理借书证业务，如校外读者需要查阅资料，首先到图书馆办公室办理阅览手续，缴纳查询费5元，方可到阅览室查阅资料。
6.问：其他学校的学生如何借阅？答：如果你想来我院图书馆读者服务部借书，请到你们大学图书馆的有关部门办理“馆际互借”的手续。
如果你想来我校阅览，请先带上你的有关证件到图书馆咨询部登记，然后到图书馆阅览室阅览。
7.问：馆际互借怎么办理？答：本馆可以办理“馆际互借”手续。
请带上您的省高校通用借书证到馆办公室办理相关手续.8.问：想借书在寒、暑假期间看，有何规定?答：按规定学生借书期限为两个月，寒暑假期间到期的图书一律顺延到开学后两周内归还，若再超过期限，则累计计算超期数额。
9.问：我借了一本书，两个月过了几天了我还没有还，问一下是不是要罚款？答：本、专科生的借期是两个月，教师的借期是三个月。
超期是要按规定每天每册收0.20元罚款的，赶快到图书馆来办理有关手续。
10.问：我的图书证上怎么会无端地出现一本我从没见过的书？答：一般不会出现这种情况，建议你到借书处说明情况，请工作人员帮你查一下。
11.问：外地的学生能否在网上阅览本馆图书？答：不能浏览全文，只能检索书目。
12.问：在图书馆网上找到了书，怎么在馆内找到呢？索引号代表什么呀？答：在图书馆网上通过“馆藏书目查询”找到图书以后，还要查看该书的“详细信息”：比如馆藏地点、分类号等，才能找到您所需要的书。
图书馆有相关的讲座，有空去听听。
13.问：请问一下假如书丢了要怎么办，可以给我答案吗？答：应该到一楼总服务台办理赔偿手续。
14.问：书已还，但为何记录没有消除，并且还要罚款。
答：现在的系统是先还书，然后交违约金。
如果已超期的图书还了以后，没有交违约金，下次你到图书馆借书、阅览时，会提示你有关欠款的信息！15.问：请问读者能否向图书馆要求购进某些书？答：您可以通过图书馆网站上的“书刊荐购”栏中提供推荐书目，然后图书馆再根据馆藏需要做决定。
或直接与我馆办公室人员联系，电话为33720671 16.问：原来办的个人借书证因为丢失，我去补办了一个，可后来又有人拾到还给我了，我可以把后来补办的再退回去，还使用以前的那个证件吗？答：不行。
因为你原来的借阅证的号码已经注销了。
千万不可两证并用，被工作人员发现，两证并用者，除没收原证外，要处50元罚款的。
17.问：请问，知道了图书的索取号，怎么去找书？答：首先查看“馆藏图书布局表”确定该书所在层次，然后到相应层的借阅室里面按索取号的字母顺序到相应的书架上查找。
馆藏图书分布表18.问：请问，为什么在查询系统中查询的图书在馆，可实际去借的时候却根本没有，为什么会出现这种情况呢？答：你的提问有这种可能：1、图书加工已完成，数据审校已通过，系统已经确认，即可以在网上看到，但该书还处于图书分配过程中，架上肯定没有。
2、可能是其他读者已经拿到该书进行即时即地阅览，但还没办或不准备办借阅手续，这样在系统中也会显示“在馆”而架上没有。
3、有的读者不使用代书板造成乱架，因此建议大家在书库里取书时一定要使用代书板。
19.问：我在借书处借的书应该有光盘，可是光盘并没有随书，但那本书需要光盘来学习。
请问光盘是不是不外借？如果可以借，我应该到哪里？答：我们已经将光盘集中编目，在图书馆网站—资源检索—随书光盘栏中开通光盘查阅服务。
20.问：是否可以在网上阅读图书馆书的内容？答：目前我馆的馆藏图书有两种：一种为印刷版图书，无法在网上阅读其具体内容。
另一种为电子版图书，你可通过校园网网址（），进入校园网主面，依次单击图书馆网站—资源检索—电子图书查询，即可看到我院电子图书的列表，单击相应的电子图书资源链接，即可进入该资源主页面，进行检索，即可在线阅读，注意要下载相应的浏览器。
21.问：怎样续借图书？续借有哪些规定？答：图书还期已到，因需要继续阅读，必须在借期内到一楼总服务台办理续借手续，每册图书可续借2次，每次期限为1个月。
22.问：可以使用别人的借书证借书吗？答：不可以。
借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。
借用或冒用他人借书证的，一经发现即行扣留，并给予相应的处罚。
图书馆允许读者帮助其他人归还图书。
23.问：学生、教师分别可以借几本书，借期是多长？答：学生可以借5本，借期7天——2个月。
教师可以借10本，借期是3个月。
24.问：借书证丢失了怎么办？答：读者丢失借书证应立即到图书馆一楼总服务台前办理挂失手续（以避免图书被他人冒名借出，使您的利益受到损失），挂失前所有已被借出的图书，由本人负责归还或赔偿。
挂失一周，凭本人有效证件申请补办。
补办前借书证找到后，凭借书证及工作证（学生证）解除挂失。
25.问：图书超过借期为什么要罚款？怎样罚款？答：实行图书过期罚款制度的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通。
借阅过期按0.20元／天罚款。
26.问：持有过期图书是否影响继续借书？答：如有过期图书，不得借书。
须归还图书，缴纳过期罚金后方可借书。
27.问：适逢寒暑假归还图书日期如何计算？答：读者所借图书归还日期如适逢寒暑假期间到期，一律顺延到开学后两周内归还，都是正常还书。
28.问：如何办理读者毕业、调离退证手续？答：读者毕业、调离学校等均需还清所借书刊，交回借书证后，方可办理离校签字手续。
如果借书证丢失，交罚金10元。
29.问：学生毕业、教师调离需要办理退证手续吗？答：按照学校规定，学生毕业、教师调离必须到图书馆归还所借图书、还清欠款，退还借书证，方可办理离校手续。
30.问：在使用图书馆的过程中有问题该向谁提出？答：可以向图书馆任何工作人员提出，或者在信息咨询部提出咨询。
信息咨询部在图书馆四楼东南方。
二、网上服务31.问：要在图书馆电子阅览室上机如何办理？答：带上您的借阅证到图书馆四楼电子阅览室办理充值。
电子阅览室使用金盘电子阅览室管理系统，实行缴费上机，用户来阅览室时只要报学号即可充值上机使用。
进入电子阅览室后，选择任意计算机使用，用户上机登录界面，首次登陆时，用户账号和用户密码都是自己的学号，为了防止他人使用你的账号密码，及时更改密码，直接输入旧密码和新密码再点击“修改”即可。
如果在使用过程当中忘记密码无法登录使用，请在电子阅览室工作台处让值班老师在主机上恢复初始密码（学号）即可登录。
需要下机时，请点击电脑右下角注销图标如图5-3所示，进行注销后下机。
若用户要查看账户余额、上机时间以及给管理员发送消息也是点击此图标。
32.问：在馆里的微机上怎么查书目？答：请登陆校园网主页（），进入校园网主面，依次单击图书馆网站—馆藏书目检索，进入“书目查询”主页面，按提示操作即可。
如果还有问题，请参加图书馆举办的免费讲座，讲座中会详细地介绍如何查书目。
33.问：请问在电子阅览室上网与在网吧上网有何区别？答：电子阅览室主要为读者查阅我馆各种馆藏数据库用，并可以下载。
当然，你要在电子阅览室查阅互联网上信息，也是可以的。
三、电子资源34.问：我是校园网用户，请问怎样才能在自己的电脑上浏览图书馆数字资源（不必上图书馆电子阅览室）？答：校园网用户都可以免费浏览和下载图书馆数字资源。
其方法是：打开浏览器，在地址栏输入校园网网址（），进入校园网主面，依次单击图书馆网站—资源检索查询，即可看到我馆各类电子资源，单击相应的资源链接，即可进入该资源主页面。
安装好不同的阅读器，按提示操作即可。
35.问：如何进入图书馆网站查资料？进入图书馆主页后该怎么办？答：请你有空到图书馆举办的免费培训班学习书刊信息的查询与检索方法。
36.问：我的电脑为什么不能上期刊网！答：请问您在宿舍上的是校园网吗？我馆使用的中国期刊全文数据库（cnki）只对校园网用户开放。
如果您上的是校园网，应该能够浏览期刊全文数据库并进行下载的。
在地址栏输入校园网网址（），进入校园网主面，依次单击图书馆网站—资源检索—电子期刊，单击电子期刊“cnki期刊全文”，进入“中国期刊全文数据库”，依次进入即可。
37.问：我们寝室的校园网为什么不能访问学校图书馆的数据库？答：图书馆数据库的使用只限校园网用户，如果您上的是电信网就不能使用我们的数据库了。
到图书馆西侧的网管中心办理校园网入网手续，就可以免费下载。
38.问：我是英语系的学生，选了历史专业大三的专业课中华人民共和国史。
期中考试老师让写论文，关于大跃进的。
我想从图书馆里找一些资料。
请问怎么找？答：中国期刊数据库网（cnki）上就有许多有关“大跃进”方面的文章。
还有许多其他的检索方法，你应到图书馆来参加检索培训。
依次点击：图书馆—资源检索—电子资源检索—cnki期刊全文—中国期刊全文数据库。
39.问：请问到哪里可以查到相关的论文？答：请问您需要哪方面的论文？您可以在校园网上使用我们的数据库，数据库上有很多专业论文。
不会使用数据库可以来参加我们图书馆讲座，如果没有时间也可以到四楼信息咨询部的老师帮您查找您需要的论文。
40.问：如何对PDF或CAJ文件进行编辑和修改呢？为何不能选其中的一部分进行复制粘贴呢？答：有的可以，有的不行。
打开原文后看看文章上面的“工具（T）”是不是白色的，如果是白色的，那么就不能粘贴。
或者点击工具栏，把手形工具变成文本选择工具即可进行复制粘贴。
还有其它方式可以选择复制粘贴，请你尝试。
41.问：请问论文上哪儿有“T”，文章头部没有啊？如果文章不能粘贴到word 里面，那我该怎样才能把这篇文章下载到我的U盘里呢？（发到邮箱里面，以后还是打不开啊？）答：先打开文章，“T”在文章上面的工具条里。
如果“工具（T）”有黑色显示，就可以下载到U盘或存到你的邮箱中，不过以后再看或打印的时候先要下载浏览器才行。
42.问：从中国期刊网上下载的论文怎样才能进行复制、粘贴操作？中国期刊网上的文章不是每篇都能复制、粘贴的。
只有文章上面的工具栏里的“T”字母是黑色的才行。
43.问：这一类的报刊文章能进行修改吗？为何不能粘贴到word里进行编辑呢？答：有的可以，有的不行。